Re: [問題] 中華打電話來說送MOD

看板Broad_Band作者 (重出江湖)時間6年前 (2018/05/12 13:22), 6年前編輯推噓1(1推 0噓 27→)
留言28則, 9人參與, 6年前最新討論串3/3 (看更多)
剛剛又打了一次客服 把昨天那位客服的話再講一遍 確認是否到11月開始就要收費 結果客服回應是從107年5月到109年11月不收MOD額外費用 只收原來的網路費用 從109年11月開始MOD費用才開始入帳 我是該相信哪個客服阿… ※ 引述《aoksc (重出江湖)》之銘言： : 大家好 : 最後我還是打電話給客服再確認一次 : 結果…果然有詐 : 一開始的客服是說送MOD不用額外繳錢 : 但他沒說的是 : 是在5月到11月還在舊約期間免費 : 11月開始才收MOD的錢 : 綁兩年約 : 雖然每月只有多一百多塊 : 但被這種話術詐騙我還是很不爽 : 要求解約客服又說就算保留目前網路不要MOD也是會有違約金 : 請問有什麼方式可以解約或是至少投訴那個客服話術詐欺嘛? : 謝謝 : ※ 引述《aoksc (重出江湖)》之銘言： : : 請問各位 : : 剛剛我有接到中華電信的電話 : : 大意是說目前家裡網路頻寬只有16MB也沒有MOD : : 他們這次有活動要提供MOD給家裡使用 : : 不額外收費 : : 費用好像還有小降十多塊 : : 但我有聽到他說好像是綁三年 : : 請問這是一種術話推銷其實後面還有什麼陷阱嗎？ : : 因為感覺很像是說來錄音檔證據用的 : : 說完他就掛了 : : 我也沒有明確的說不要 : : 有人接過類似的電話嗎？ : : 謝謝 : : ----- : : Sent from JPTT on my HTC_U-3u. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.233.159.254 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1526102554.A.2A0.html
推
05/12 13:35, 6年前 , 1F
你有錄音嗎
05/12 13:35, 1F
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05/12 14:14, 6年前 , 2F
就申訴、調錄音 你自己說你也沒明確答應的話
05/12 14:14, 2F
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05/12 14:15, 6年前 , 3F
反正切記不要讓他們安裝MOD就對了
05/12 14:15, 3F
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05/12 14:21, 6年前 , 4F
無論是電話推銷或去電客服，任何一家電信業者都有錄音機
05/12 14:21, 4F
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05/12 14:21, 6年前 , 5F
制，基本上應該不用在自己另外錄音。
05/12 14:21, 5F
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05/12 14:22, 6年前 , 6F
原PO文針對電銷優惠有疑問的話，建議去電客服反應至電
05/12 14:22, 6F
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05/12 14:22, 6年前 , 7F
銷單位，麻煩該員回電說明清楚。
05/12 14:22, 7F
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05/12 15:52, 6年前 , 8F
錄音有保留時間問題，安心點最好自己錄。
05/12 15:52, 8F
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05/12 20:41, 6年前 , 9F
你快去查查，你的網路是不是被人綁原價合約兩年？？
05/12 20:41, 9F
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05/12 20:45, 6年前 , 10F
現在的話術就是…不加收錢，乍聽之下好像被打動！！但網
05/12 20:45, 10F
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05/12 20:45, 6年前 , 11F
路以牌價賣你綁兩年，你現在如果是牌價，當然就號稱不加
05/12 20:45, 11F
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05/12 20:45, 6年前 , 12F
費用簽兩年
05/12 20:45, 12F
不好意思請問這差在哪裡呢? 如果照中午那位客服的說法 我還是一樣只繳網路費 要到109年11月才開始算MOD的錢 還是我沒續約的話網路費會更便宜?
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05/12 21:28, 6年前 , 13F
也可以試試申訴NCC，選擇以公文方式回覆處理結果
05/12 21:28, 13F
※ 編輯: aoksc (118.233.159.254), 05/12/2018 21:36:50
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05/13 02:30, 6年前 , 14F
以之前的100M舊方案為例，牌價950。若你去櫃臺說要退租，
05/13 02:30, 14F
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05/13 02:30, 6年前 , 15F
他們會給一個退租挽留方案905，當然比950牌價低，你合約
05/13 02:30, 15F
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05/13 10:54, 6年前 , 16F
就趕緊確認合約狀態,看電銷到底給你申請了什麼方案,網路
05/13 10:54, 16F
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05/13 10:55, 6年前 , 17F
、MOD，年限、費用 以及各個細項,怕電話講不清的話 499
05/13 10:55, 17F
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05/13 10:56, 6年前 , 18F
之亂結束後去直營門市拉資料也行
05/13 10:56, 18F
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05/13 10:57, 6年前 , 19F
話說如果是網路降低但是有收MOD費用,包裹成話術跟你說網
05/13 10:57, 19F
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05/13 10:58, 6年前 , 20F
路費不變還送你MOD(前幾個月) 那如果你堅持MOD不給安裝
05/13 10:58, 20F
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05/13 10:58, 6年前 , 21F
合約狀態會變？
05/13 10:58, 21F
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05/14 12:24, 6年前 , 22F
都有要裝MOD惹 合約當然會先變啊
05/14 12:24, 22F
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05/14 12:30, 6年前 , 23F
那如果堅持不裝MOD呢？ 電銷提的合約會失效註銷嗎？
05/14 12:30, 23F
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05/14 12:48, 6年前 , 24F
就不同人負責的 你說說看為什麼合約會失效？！
05/14 12:48, 24F
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05/14 12:49, 6年前 , 25F
你堅持不裝MOD 裝機師傅就回去而已 他根本沒差
05/14 12:49, 25F
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05/14 12:50, 6年前 , 26F
又不是只有你這個Case要處理
05/14 12:50, 26F
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05/14 19:40, 6年前 , 27F
今天電話有推銷MOD每個月8元,租約2年,還可參加抽獎
05/14 19:40, 27F
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05/15 15:18, 6年前 , 28F
建議明天打客服確認清楚自己的合約比較妥
05/15 15:18, 28F
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