[問題] 最近 P874 好容易紅燈

看板Broad_Band作者 (evenrain)時間12年前 (2012/07/24 19:16), 編輯推噓5(5推 0噓 35→)
留言40則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
從上週開始，我家的 P874 忽然就變得很容易閃紅燈， 詭異的是，重開機之後還不見得會恢復正常。 更詭異的是，經過反覆嘗試，如果等很久都沒有自動恢復正常的話， 拿起附掛的電話，隨便打一個號碼 (128那隻也行) 有時候一撥通就馬上綠燈，有時候保持通話狀態等一下下也會變綠燈... 打電話到 128 打 N 次打到我都快煩死了 工程人員來過兩次，第一次我不在家，換了另一台 P874，結果還是一樣 隔天來調整線路後離開沒多久又開始閃紅燈...orz 工程人員說我家要跑 50M 比較拚，建議我降速； 又說我房間的電話線是從客廳用網路線經過三個房間接過來的， 雜訊比較大，意思是我換線路會比較好嗎？ 可是我不是最近才升速到 50M 的，我記得方案剛推出沒多久我就升速了 所以少說也有個一年了，但是最近才有這種狀況， 而且我不懂的是為啥我一打電話，數據機就自己復活了 orz 這真的是我家電話線的問題嗎..... 另外不得不抱怨一下 128 的客服， 每次打電話去要核對身分也就算了，還每次都問我一次聯絡電話， 客訴應該都有留資料下來吧，這樣每次問我都會覺得他們是真的有在處理嗎 orz 昨天的狀況是有比上週的狀況好一點， 但是比起以往，紅燈的次數還是多了很多， 這樣是叫我怎麼用啦 T_T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.190.212
推
07/24 19:25, , 1F
紅燈通常是線錄有問題吧...
07/24 19:25, 1F
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07/24 19:31, , 2F
差別就是在於師傅的意思是我家線路的問題，但是我總覺得不是
07/24 19:31, 2F
推
07/24 19:32, , 3F
如果外線查過沒問題的話那就是室內線無誤啊
07/24 19:32, 3F
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07/24 19:57, , 4F
你試試看問123有沒辦法連絡到負責你家區域的工程單位
07/24 19:57, 4F
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07/24 19:59, , 5F
請他們幫你查查看你家現在50M S/N比是否太低 或超距供裝
07/24 19:59, 5F
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07/24 19:59, , 6F
我知道你應該50M剛出就裝了 使用也沒問題 但問題是最近光世
07/24 19:59, 6F
推
07/24 20:00, , 7F
打個電話就會好，有可能是你家內線沒佈好，找該負責的人吧
07/24 20:00, 7F
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07/24 20:01, , 8F
代免費升級上行速率關係 造成許多用戶在50M/5M最距離邊緣
07/24 20:01, 8F
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07/24 20:01, , 9F
看看中華帳單有沒有包含維護費，不然你只能找水電行
07/24 20:01, 9F
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07/24 20:01, , 10F
時 升至50M/10M時 S/N比則無法讓數據機link
07/24 20:01, 10F
推
07/24 20:17, , 11F
上次也是打到快爆炸了...
07/24 20:17, 11F
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07/24 20:20, , 12F
你報修時有跟客服講拿起電話撥通會正常嗎??
07/24 20:20, 12F
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07/24 20:21, , 13F
中華的客服很多..在各地都有..不可能每個接起來就知道你的
07/24 20:21, 13F
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07/24 20:22, , 14F
所有資料..你直接講前次報修沒修好比較快..
07/24 20:22, 14F
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07/24 22:47, , 15F
會不會是熱當？
07/24 22:47, 15F
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07/25 09:51, , 16F
我有跟客服跟工程人員說過打電話就會通，不過他們都沒啥反應
07/25 09:51, 16F
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07/25 09:52, , 17F
paysin:問題就在我說連絡電話是要問幾次，他就會說是xxxx嗎
07/25 09:52, 17F
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07/25 09:53, , 18F
表示他們是可以看的到的，我不知道那為什麼每個客服都要問
07/25 09:53, 18F
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07/25 09:54, , 19F
nosame:所以如果我剛好在邊緣，因為升到50/10變成無法Link
07/25 09:54, 19F
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07/25 09:55, , 20F
是要請中華電信把我降速？這幾天狀況是比較好沒亮燈，不過看
07/25 09:55, 20F
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07/25 09:55, , 21F
Mod的時候有時候還是會停頓，我想網路還是沒有很穩定 @_@
07/25 09:55, 21F
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07/25 09:56, , 22F
paio680:熱當的問題我有考慮過，加上聽說P874好像很容易當
07/25 09:56, 22F
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07/25 09:57, , 23F
所以我現在把它直立斜靠牆，看看會不會好一點...
07/25 09:57, 23F
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07/25 10:59, , 24F
建議做法：先聯絡客服 請客服連絡負責你家這區的查修致電你
07/25 10:59, 24F
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07/25 11:00, , 25F
再請查修大哥幫你看目前以目前設定下 874link 的S/N比是否
07/25 11:00, 25F
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07/25 11:01, , 26F
ok 並直接詢問查修大哥的聯絡電話
07/25 11:01, 26F
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07/25 11:02, , 27F
如果真的是因為上行速率升級造成S/N比在link邊緣 這樣他們
07/25 11:02, 27F
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07/25 11:03, , 28F
會詢問你是否願降回原速率 當然874熱當問題也是有可能的
07/25 11:03, 28F
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07/25 15:15, , 29F
看起來你根本沒問到重點............
07/25 15:15, 29F
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07/25 15:16, , 30F
他們應該有測到外面的S/N值吧，如果OK那就是你家裡的線路
07/25 15:16, 30F
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07/25 15:16, , 31F
問題，如果不是就可能要降速，很簡單
07/25 15:16, 31F
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07/25 15:20, , 32F
之前我住家網路還沒重拉線的時候叫CHT來幫忙搞過N次
07/25 15:20, 32F
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07/25 15:21, , 33F
雖然理論上室內不是CHT的責任，但是應該還是會幫弄
07/25 15:21, 33F
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07/25 15:21, , 34F
至於線路過一年才出問題......也不是不可能
07/25 15:21, 34F
推
07/25 16:19, , 35F
因為個資法的問題 所以每次都要核對資料和請你主動留號碼
07/25 16:19, 35F
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07/25 16:19, , 36F
請查修人員幫你換線或者電話做迴路試試看
07/25 16:19, 36F
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07/25 16:20, , 37F
客服不會給你查修大哥的電話 XD...
07/25 16:20, 37F
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07/25 16:46, , 38F
客服當然不會給 但聯絡上查修大哥就願意給了
07/25 16:46, 38F
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07/28 03:43, , 39F
每次問聯電是為了自保，若遇到比較''謹慎''質問客服為何
07/28 03:43, 39F
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07/28 03:44, , 40F
有他的聯絡電話，是不是竊取他的個資，光解釋就解釋不完
07/28 03:44, 40F
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