Re: [光纖] 來統計一下大家升50M排多久吧
地點：基隆市安一路靠近安樂國小附近
時間進程：
1.7/11(一) 在確定MOD新方案與家裡網路的狀況後，決定說服老爸升級網速+MOD
不過由於時間太晚 故決定隔天早上在打客服電話昇速
2.7/12(二) 一早八點多打123客服藥求參加50M+MOD新方案 在多次轉接與等待後，
小姐跟我要了聯絡方式 再請負責的業務稍後回電...我問要多久?
"大概要中午過後!"
後來實在不耐久後 在連續撥打三四次客服後
終於得到比較確定的回應 承辦人員再連絡各地區業辦後 電話中告知
當天能夠送件申請 預計工程竣工要等7~~10天
3.7/15(五) 在家上網無聊的時候 無意監測到網速 發現已經由10M→50M
不過詭異的是 網頁上顯示:"由於申請案件尚未完成 工程未竣工"
所以MOD依然處於299家庭好康餐的狀態 只有網速變快而以....
4.7/17(日) 傍晚裝機師傅來電 要確定隔天早上8--10點家中是否有人 可以進行工程
7/18(一) 出乎預料 一大早居然八點多就來敲大門...XD 在經過一番折騰 終於把小
烏龜換上新的 "不過似乎和舊的是同一型的" 師傅如是說
不過奇怪的是MOD首頁上 居然還是無法調整成「家庭豪華餐」
(師傅說開機進去後 首頁會通知客戶升級資訊...)
再打電話回報後 無奈只好先留另一支電話 要我們明天若升級套餐沒有
就打回去問 而在其他項目沒問題後 師傅先為我們報竣工回去
神奇的是 在早上竣工報完後 下午再上網查詢話機完成狀況完成的同時
MOD就莫名其妙的昇級完畢了.... 可喜可賀 可喜可賀~~
------------結論心得-------------
◎最近的中華電信客服有夠難打的 不過還是請捏著懶耙有點耐心等候吧~~XD
◎申請時 一定要確認業務是否已經將申請單上呈
我遇到還不錯負責任的小姐 打了三次電話確認內容 然後當面告知"已將申請單送出"
◎時時留心123網路上的資訊與自己的網速
再看過PTT後來的文章 我發現自己可能錯過第一時間回報昇速狀況而讓師傅多跑一趟
自己也多等幾天的竣工時間
◎昇速和MOD昇級似乎存在一定的關係 只有網路升級並回報竣工後 MOD才會接著昇級
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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錯誤太多 不改不行了.....
※ 編輯: rock123520 來自: 140.122.30.234 (07/19 23:17)
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