Re: [光纖] 降價未告知　民代控中華電信A十億

看板Broad_Band作者monar (モナー)時間13年前 (2011/05/18 12:35)推噓3(3推 0噓 15→)

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※ 引述《pooet (阿傑)》之銘言： : 來源 : http://iservice.libertytimes.com.tw/liveNews/news.php?no=494966&type=%E7%94%9F%E6%B4%BB : 降價未告知　民代控中華電信A十億【11:26】 : 〔記者劉榮／台北報導〕電信費率行情亂，消費爭議頻傳，中華電信自去年8月對 : 光世代10M用戶降價為每月930元，但卻未通知老客戶，絕大多數早就綁約到期的 : 老客戶仍傻傻適用999元，每月白白多繳69元，北市議員王鴻薇指控，10M的用戶 : 大約有170多萬勳戶，華信等於這段期間就A了用戶10億元。 : 　對此，中華電信行銷企劃處長張勳騰表示，930元是新客戶的綁約優惠價，針對 : 舊客戶的優惠，目前中華電信已經在擬定新的方案，新的合約價，會比930元更優 : 惠，但因目前尚未通過NCC審核，因此目前還無法公布。 : 　台北市議員王鴻薇上午召開記者會，抨擊中華電信吃定老客戶，舊戶不如新戶 : 的作法嚴重侵害消費者權益，要求台北市消保官介入調查，如果綁約到期的老客 : 戶仍在適用999費率，應該要求中華電信退費。 : 　王鴻薇指出，民眾向她陳情表示，自己是中華電信光世代10M的老客戶，目前為 : 無約狀態並月繳999元。日前上網看到光世代10M新戶只要月繳930，才驚覺自己 : 每月多繳69元，經向中華電信投訴後，中華電信同意退還今年一至四月溢繳費用。 : 　中華電信更可議的，因為已有消費者要求退費，所以立刻悄悄更改網頁價格， : 顯示每月999元，但是實際價格是第一年930元，可見中華電信只是一味欺暪老客 : 戶，以避免龐大的退款金額。 : 　王鴻薇說，中華電信光世代10M的用戶大約有170多萬，而中華電信自去年8月開 : 始，光世代10M的價格就是930元，中華電信接獲民眾反應後，表示願意退款給該 : 位民眾，卻同時立即更改網頁價格，其目的就在於避免多達170萬用戶近10億的退款。我是中華電信光世代的電子帳單用戶看到中華電信網頁上發表聲明說他們有在網頁公告並隨帳單附廣告告知客戶可是我每個月都會大致看一下市話的通話狀況印象中從未看到相關的通知我查看了去年8月到今年1月的電子帳單，全部都沒有提及這項優惠上網申訴之後，得到的回覆是：「感謝您對本公司的支持! 有關電子帳單附寄促銷或特價方案訊息已轉請本公司相關單位處理非常感謝您的建議。」 =_= 我是選申訴不是建議..... 如果有板友也是用電子帳單的話，為了自身的權益，建議趕快取消，改寄實體帳單即使中華電信真的有寄優惠方案DM給光世代用戶，也只有通知實體帳單用戶電子帳單戶並沒有被告知別傻傻地自己吃虧還幫中華電信省郵寄成本了日本有句俗語，是說釣到手的魚就不用再餵餌了個人覺得應該就是這種狀況吧要好康的話就自行去找，以後不會有人再主動餵你了.... -- ※ 編輯: monar 來自: 202.39.57.251 (05/18 12:37)

推

FantasyNova

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jlovefever

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jlovefever

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