[光纖] 降價未告知　民代控中華電信A十億

看板Broad_Band作者 (阿傑)時間13年前 (2011/05/11 12:14), 編輯推噓19(21推 2噓 49→)
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來源 http://iservice.libertytimes.com.tw/liveNews/news.php?no=494966&type=%E7%94%9F%E6%B4%BB 降價未告知　民代控中華電信A十億 【11:26】 〔記者劉榮／台北報導〕電信費率行情亂，消費爭議頻傳，中華電信自去年8月對光世代10M用戶降價為每月930元，但卻未通知老客戶，絕大多數早就綁約到期的老客戶仍傻傻適用999元，每月白白多繳69元，北市議員王鴻薇指控，10M的用戶大約有170多萬勳戶，華信等於這段期間就A了用戶10億元。 　對此，中華電信行銷企劃處長張勳騰表示，930元是新客戶的綁約優惠價，針對舊客戶的優惠，目前中華電信已經在擬定新的方案，新的合約價，會比930元更優惠，但因目前尚未通過NCC審核，因此目前還無法公布。 　台北市議員王鴻薇上午召開記者會，抨擊中華電信吃定老客戶，舊戶不如新戶的作法嚴重侵害消費者權益，要求台北市消保官介入調查，如果綁約到期的老客戶仍在適用999費率，應該要求中華電信退費。 　王鴻薇指出，民眾向她陳情表示，自己是中華電信光世代10M的老客戶，目前為無約狀態並月繳999元。日前上網看到光世代10M新戶只要月繳930，才驚覺自己每月多繳69元，經向中華電信投訴後，中華電信同意退還今年一至四月溢繳費用。 　中華電信更可議的，因為已有消費者要求退費，所以立刻悄悄更改網頁價格，顯示每月999元，但是實際價格是第一年930元，可見中華電信只是一味欺暪老客戶，以避免龐大的退款金額。 　王鴻薇說，中華電信光世代10M的用戶大約有170多萬，而中華電信自去年8月開始，光世代10M的價格就是930元，中華電信接獲民眾反應後，表示願意退款給該位民眾，卻同時立即更改網頁價格，其目的就在於避免多達170萬用戶近10億的退款。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.174.98
推
05/11 12:53, , 1F
所以老客戶可以去申請退款嗎?
05/11 12:53, 1F
推
05/11 13:16, , 2F
賤
05/11 13:16, 2F
推
05/11 13:35, , 3F
台灣人就是賤，幫兇也不少，前兩個月我有在版上推文抱怨
05/11 13:35, 3F
→
05/11 13:37, , 4F
但不少網友都替種花講話說帳單有通知，試問有幾個人看得懂
05/11 13:37, 4F
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05/11 13:39, , 5F
那帳單在寫啥，總價還故意給你拆兩項，不仔細算哪會發現
05/11 13:39, 5F
推
05/11 13:47, , 6F
真的有誠意的話應該直接降價
05/11 13:47, 6F
→
05/11 13:54, , 7F
之前升速時候客服說930元是續約價要再綁約一年，999元
05/11 13:54, 7F
推
05/11 13:55, , 8F
05/11 13:55, 8F
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05/11 13:56, , 9F
一年約滿後價錢，你沒主動要求續約一年中華沒權力主動
05/11 13:56, 9F
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05/11 13:56, , 10F
看了這報導後到這網站看了一下，真是OOXX，前幾天還看到
05/11 13:56, 10F
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05/11 13:56, , 11F
給你優惠價然後再幫你綁一年約，最好是一年約快到前問
05/11 13:56, 11F
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05/11 13:57, , 12F
續約價寫930，現在變成999，就是說有沒有續約都是999，這個
05/11 13:57, 12F
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05/11 13:57, , 13F
嗯吸吸也該管一管了吧
05/11 13:57, 13F
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05/11 13:58, , 14F
中華客服有沒有更優惠方案，再決定要不要接受被綁約
05/11 13:58, 14F
推
05/11 14:00, , 15F
種花真是好樣的，20M要降到1039，10M變成固定價999，20M和
05/11 14:00, 15F
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05/11 14:01, , 16F
和50M少污到的錢要拿10M的來補是吧
05/11 14:01, 16F
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05/11 14:31, , 17F
那麼氣憤?先搞清楚吧 一個有綁約 一個沒綁
05/11 14:31, 17F
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05/11 14:32, , 18F
難道種花可以自行綁約? 不被告死?
05/11 14:32, 18F
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05/11 14:32, , 19F
看不懂帳單可以打電話問客服 也不用錢
05/11 14:32, 19F
推
05/11 15:28, , 20F
我以後也要開始認真看帳單了...
05/11 15:28, 20F
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05/11 15:41, , 21F
種花:好吧，我再降個10元，這樣你們高興了嗎
05/11 15:41, 21F
推
05/11 15:43, , 22F
營所稅大降 人事成本也沒什麼漲 月租費電路費不是打死沒降
05/11 15:43, 22F
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05/11 15:44, , 23F
就是偷降了沒講 還常常減資 結果EPS還是不變 怪公司一個
05/11 15:44, 23F
推
05/11 15:49, , 24F
他騙人!!我朋友4月底從ADSL換光纖他也是一年每月930元
05/11 15:49, 24F
推
05/11 16:26, , 25F
e04 我一直都999 啥時降的 WTF！
05/11 16:26, 25F
推
05/11 16:36, , 26F
樓上本該死，按照許多版友的邏輯，你不會看帳單怪種花咧
05/11 16:36, 26F
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05/11 16:38, , 27F
種花有930的續約價已經很佛心了，難道也要告訴你嗎？MOD來
05/11 16:38, 27F
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05/11 16:39, , 28F
促銷歸促銷，你不裝MOD自然也不會告訴你有930這回事
05/11 16:39, 28F
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05/11 16:40, , 29F
看不懂帳單不會打電話問客服喔！ 也不用錢
05/11 16:40, 29F
推
05/11 16:49, , 30F
你說種花沒有權力與義務主動幫你續約，那MOD怎麼會三天兩頭
05/11 16:49, 30F
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05/11 16:50, , 31F
打電話來問我要不要裝是怎樣？你種花有MOD業代這麼勤勞，
05/11 16:50, 31F
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05/11 16:51, , 32F
那10億不就A不了了，種花分紅還得靠這A來的10啊！傻傻的
05/11 16:51, 32F
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05/11 16:52, , 33F
玩文字遊戲啊，因為那是『續約』所以要自己辦，他有公布
05/11 16:52, 33F
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05/11 16:52, , 34F
也就算有交代了，至於其他的，那是主力產品啊，當然有推銷
05/11 16:52, 34F
噓
05/11 17:34, , 35F
綁約到期的老客戶沒去申請新方案享優惠,的確是傻傻的啊
05/11 17:34, 35F
推
05/11 18:24, , 36F
重點應該要直接降價，而不是搞這種續約才有優惠爛方式
05/11 18:24, 36F
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05/11 18:25, , 37F
以前也是因為合約到期就要收1xxx元，後來才改為一律999元
05/11 18:25, 37F
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05/11 18:26, , 38F
那時候的合約價就是999，現在合約價已經調降的也應該要
05/11 18:26, 38F
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05/11 18:27, , 39F
主動降價，而不是每次都要客戶主動續約，那時候好像也是
05/11 18:27, 39F
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05/11 18:28, , 40F
上新聞才改的，中華電信的心態就是能A多少算多少....
05/11 18:28, 40F
推
05/11 18:46, , 41F
一碗四十元的滷肉飯加了滷蛋變三十五元
05/11 18:46, 41F
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05/11 18:47, , 42F
你吃完了四十元的滷肉飯後 才從別人口中得知加滷蛋
05/11 18:47, 42F
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05/11 18:48, , 43F
還可以少五塊錢 所以你要回去叫老闆退你五塊錢嗎?
05/11 18:48, 43F
推
05/11 18:53, , 44F
這是一顆藏有毒品讓你吃了會上癮的滷蛋 ㄎㄎ...
05/11 18:53, 44F
推
05/11 20:01, , 45F
在台灣老客戶都被電信業當作糞土 手機也是新辦比續約划算
05/11 20:01, 45F
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05/11 21:25, , 46F
手機真的很扯 老客戶有夠可憐...
05/11 21:25, 46F
推
05/11 22:00, , 47F
所以手機現在最划算就是不停的跳電信公司
05/11 22:00, 47F
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05/12 00:30, , 48F
手機哪有新辦比續約划算?綁約條件明明就一樣
05/12 00:30, 48F
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05/12 01:09, , 49F
並沒有降價阿~一直都是999公訂價還不是這樣咧
05/12 01:09, 49F
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05/12 09:53, , 50F
如果能降價讓所有用戶一體適用固然是好，但這個新聞案例是
05/12 09:53, 50F
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05/12 09:54, , 51F
「合約已滿未再續約」，綁約價和未綁約價還是必須有所區隔
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05/12 09:55, , 52F
否則老客戶綁約卻和未綁約者享有同等優惠，這樣也不盡公平
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05/12 09:55, , 53F
就算辦手機續約，也是有一年帳單累積到達多少額度可以享有
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05/12 09:56, , 54F
續約購機折價的類似制度，未必一定會吃虧
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噓
05/12 12:32, , 55F
牌告價、優惠價、促銷價，無恥種花的還要玩文字遊戲到
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05/12 12:32, , 56F
何時.......
05/12 12:32, 56F
推
05/12 13:55, , 57F
手機通話量不大的用戶 續約折扣少 新辦低通話量折扣多
05/12 13:55, 57F
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05/12 13:56, , 58F
一部分的用戶np不就是為了折扣優惠嗎?(包含我自己)
05/12 13:56, 58F
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05/12 20:55, , 59F
到底哪裡有"續約折扣少 新辦低通話量折扣多"?可否舉例
05/12 20:55, 59F
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05/12 20:57, , 60F
CHT所有綁約方案都適用新申租及約滿客戶,優惠條件相同
05/12 20:57, 60F
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05/12 21:00, , 61F
而NP優惠跟新舊客戶優惠根本無關...
05/12 21:00, 61F
推
05/12 23:47, , 62F
所以新方案出來，老客戶沒有被升速??
05/12 23:47, 62F
推
05/13 12:22, , 63F
這麼大的企業，手段下三濫至此無語。
05/13 12:22, 63F
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05/13 14:19, , 64F
中華的光纖10M，新申辨是頭一年930 一年後999
05/13 14:19, 64F
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05/13 14:20, , 65F
二年後 可續約，續約方案就是變成930…但通常不會主動
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05/13 14:21, , 66F
去通知用戶說你可以續約有優惠
05/13 14:21, 66F
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05/13 14:22, , 67F
至於一直會跟你說裝MOD是因為有業績啊…
05/13 14:22, 67F
推
05/16 14:43, , 68F
CHT新舊用戶差距不大 但是遠傳台灣大的新舊用戶差蠻多的吧
05/16 14:43, 68F
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05/16 14:44, , 69F
NP等於新辦門號 為何會沒關係?
05/16 14:44, 69F
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05/16 14:45, , 70F
你同樣是遠傳365綁兩年 續約機子折扣可能1000多一點 轉到台灣
05/16 14:45, 70F
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05/16 14:46, , 71F
大 265(401)綁兩年 可以得到新機折扣2500(4000)
05/16 14:46, 71F
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10/05 11:44, , 72F
看不懂帳單可以打電話問 https://daxiv.com
10/05 11:44, 72F
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