[心得] 該死的敦南SOGO TIFFANY

看板Brand作者 (懷特)時間13年前 (2010/09/09 23:53), 編輯推噓19(19推 0噓 12→)
留言31則, 18人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
為什麼要說他該死呢? 因為我7/7跟我男友去買對戒，中午買，手比較脹吧? 晚上去換貨。9點左右到櫃上，由於服務我們的黃先生有客人， 所以我們大概是9:15才等到他。說明要換戒圍後， 黃先生說明沒有我的尺寸。然後辦理訂貨處理， 可能打單比較麻煩，所以黃先生處理許久。 處理完已經打烊了，他也沒說明何時會到貨，只想匆匆的把我跟男友送出去， 於是我問何時會到貨，他回答：不確定時間，要等我們電話通知。 隔了快一個月，就是8/7，我打了電話去櫃上詢問， 不知名櫃哥接了電話，我詢問我訂的商品到了嘛? 櫃哥也沒問我訂什麼，只回答說:沒接到電話就是還沒。 但是我不放棄又問，1837的7號半到現在都還沒有貨嘛?我等一個月了。 櫃哥就說:那就是還沒。 然後也沒有所謂的歉意或是禮貌用語。就掛上電話。 9/7我因為要跟男友過週年，所以又去了敦南sogo一趟。 想說這次還是沒有就退貨吧。等了兩個月感覺很差。 一到櫃上，也沒什麼人要理我們。 後來終於有櫃姐詢問我們，我說我要取貨， 那位櫃姐才叫一位新人幫我們找貨， 大約5分鐘過去了，她找不到。便抬頭問了我... ... 櫃姐:請問你們有接到電話通知嘛? 我:我7/7訂的，你看一下。 她看了一下，又繼續找，發現真的沒有我的貨。 我就說那沒關係了，我要退貨。 她回了聲好。 然後就匆匆的跑去1F，再下來問我... ... 櫃姐:請問你有帶到當天的... ...(詞窮) 我:簽單發票信用卡我都有帶到。 櫃姐:好~那立刻幫你處理。 等她要處理時，另一位櫃姐B就湊過來，問她怎麼了。 櫃姐:噢~因為這位客人等了許久，所以要退貨。 然後櫃姐B就看了我的訂單，接著說:1837 7號半?有現貨阿! 櫃姐:噢... ... 櫃姐B就看著我說，那有現貨你還要退嘛? 我就看了男友，想說算了。當初是對戒，那就不要退了... ... 離開前只有原本的櫃姐說了聲:不好意思讓你們等了那麼久。 就這樣結束了。 我自己也是專櫃人員，對於櫃上有沒有貨， 這種最基本的，難道都不知道嘛? 有沒有欠貨，他們有電腦系統，難道也會不知道嘛? 我不信前陣子的情人節大檔他們都沒到貨， 而且就算有了現貨，也沒通知我。那我沒問不就遙遙無期? 或許1837真的是不貴，所以他們就大小眼吧? 但那樣的服務態度，處理事情的方式，真是令人不敢恭維。 爛透了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.130.50
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09/10 00:01, , 1F
這家一直都很爛....我真的沒辦法在這家tiffany消費
09/10 00:01, 1F
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09/10 00:02, , 2F
建議去101...服務好多了...至少不會大小眼
09/10 00:02, 2F
我之後就不會再去敦南了 爛透
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09/10 00:54, , 3F
真的超誇張
09/10 00:54, 3F
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09/10 01:03, , 4F
沒什麼好說的 就大小眼而已啊
09/10 01:03, 4F
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09/10 01:09, , 5F
要是我的話 還是會退貨 真是讓人不爽
09/10 01:09, 5F
會想退阿，可是當初想說是買對戒，就打消了退貨的念頭(嘆
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09/10 02:08, , 6F
退貨去別家買吧...不退看到戒指不是憋了一肚子氣?
09/10 02:08, 6F
頭頂都冒煙了我，但理由同上Ｑ口Ｑ
推
09/10 14:26, , 7F
我覺得101的態度也很差耶 沒比敦南好
09/10 14:26, 7F
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09/10 15:03, , 8F
那去麗晶啊
09/10 15:03, 8F
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09/10 15:52, , 9F
我去101的態度超好的說!!!
09/10 15:52, 9F
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09/10 18:43, , 10F
我去101態度也超好的耶~不過101優惠好像少人家一點點= =
09/10 18:43, 10F
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09/10 20:54, , 11F
以前去惇男sogo買tiffany沒被冰阿...態度還不錯..
09/10 20:54, 11F
推
09/10 22:24, , 12F
偷偷推高雄漢神!
09/10 22:24, 12F
高雄好遙遠阿阿阿～～～
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09/11 01:58, , 13F
我推麗晶 前一陣子為了買婚戒 全台北的Tiffany我都去過了
09/11 01:58, 13F
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09/11 01:58, , 14F
麗晶的態度真的是最好的
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09/11 01:59, , 15F
我在麗晶前後碰過三個服務人員 態度都非常好而且很專業
09/11 01:59, 15F
推
09/11 23:30, , 16F
老實說,原po有退貨的權利不把握,又上來罵該死..
09/11 23:30, 16F
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09/11 23:30, , 17F
實在非常有趣
09/11 23:30, 17F
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09/11 23:31, , 18F
更何況台北也不是只有一家Tiffany
09/11 23:31, 18F
因為我當時需要刷卡分期，可是101沒有配合... 麗晶我當時沒有注意到有，真不好意思， 但我也說明沒退貨的理由是因為是對戒， 如果你等了兩個月，到現場發現有或他們又沒通知， 難道不會生氣嘛？還是brand不能抱怨= =?那就真的很抱歉了<(_ _)>
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09/12 00:51, , 19F
不能說敦南TIFFANY爛，應該是櫃員的問題，而且我去過麗晶
09/12 00:51, 19F
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09/12 00:52, , 20F
TIFFANY，也碰過非常差的待遇...可以說狗眼看人低來形容@@
09/12 00:52, 20F
推
09/12 09:11, , 21F
抱怨當然可以,可是消費者權益該自己把握才是..
09/12 09:11, 21F
我自己是專櫃人員，我當然知道可以退貨，也知道消費者的權益， 但這樣一來我等這兩個月不就沒意義了？但還是很謝謝你的建議:)
推
09/12 11:33, , 22F
ptt都是酸民啦 原po不要太介意
09/12 11:33, 22F
不會拉:)很謝謝你們噢!
推
09/12 12:56, , 23F
這家真的很差 上次我買也是 原本要先下訂金訂貨 櫃姐說不
09/12 12:56, 23F
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09/12 12:57, , 24F
用 貨一定有 結果到我要買的時候 竟然說賣完了 整個傻眼~
09/12 12:57, 24F
推
09/12 13:29, , 25F
某些人很奇怪 明明店家爛斃了 退不退是重點嗎?
09/12 13:29, 25F
推
09/14 01:03, , 26F
同意樓上+1 XD
09/14 01:03, 26F
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09/14 22:42, , 27F
這家我上次去他也是愛鳥不鳥
09/14 22:42, 27F
謝謝大家看我抱怨^_^ 其實到最後，我也沒有去客訴。 因為看板上在敦南，似乎連客訴都是沒有意義的， 那就算了吧。只是這樣的服務態度很不敢恭維。 也希望大家知後去購物，都能有個美好的經驗:) ※ 編輯: whitesiro 來自: 118.161.141.49 (09/15 21:23)
推
09/16 13:43, , 28F
日本的TIFFANY和台灣的服務態度真的差好多，我上次穿拖鞋
09/16 13:43, 28F
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09/16 13:45, , 29F
T-shirt去問比原PO買的還便宜的馬克杯態度都超好的，還有帥
09/16 13:45, 29F
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09/16 13:45, , 30F
哥服務我XD
09/16 13:45, 30F
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09/16 13:45, , 31F
多謝原PO告知~我以後也不會去敦南那間店買
09/16 13:45, 31F
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