[生活] 送修卻發生..板橋文化漢生西路口的樂傑通訊

看板BigBanciao作者sysong (阿麻衣)時間6年前 (2017/09/07 01:23)推噓20(20推 0噓 18→)

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大家好想請大家幫我看一下是我的問題還是店家(板橋手機報價王-樂傑通訊)的問題我在8/16(三)在這家店購買SONY XA1 $6700空機價用了幾天發現 1. 在家用WIFI用一用會斷線，然後就連不上改開3G也是一樣 2. 接下來連電信都沒訊號，訊號波顯示X 3. 在外面使用3G，明明有開但也是沒動靜但是只要重開機就又可以連，但到晚上又一樣 8/21(二)一下班前往店家，店家現場說沒問題(因為我之前重開機了) 回家後晚上又是同樣的情況， 8/22早上想到說可以截圖給店家看斷線1 早上 https://imgur.com/a/OXW26 斷線2 早上 https://imgur.com/a/52l7Z 斷線3 早上 https://imgur.com/a/5nQEW 我還特地沒有重開機，店家當場測試也是沒訊號店員也檢查看了手機外觀確認沒問題後開維修單給我，說會送回原廠看看，大約7-10個工作天由於我手機已經維修，隔天過去補上男友的電話請他維修完後聯絡男友 8/31 去店家詢問，店員說還沒好 9/6 早上我男友打去問，說都有聯絡但沒人接，店員說抄錯電話號碼說已送回，可以去拿了晚上我下班過去，店員表示測試都沒問題，他自己測試也沒問題當他一打開包裝時，我著實嚇了一跳，他是受了甚麼苦難 https://imgur.com/a/njWWu 我詢問店員，他幫我擦拭不掉就說沒辦法就這樣我:這我沒辦法接受，送修手機時還好好的，你也有檢查確認過回來發現手機外觀髒污不說，背後還有這樣的瑕疵，我就必須接受嗎我要求換新機店員:你現在是怎樣，是要ㄋ一ㄠ我嗎? 我看這又沒甚麼大問題阿不然你是要怎樣，我們店內不可能賠新的給你啦就測試都沒問題，那一點黑點又沒怎樣，就不是我們的問題，我也不敢說是不是你的問題或是原廠啦我:所以我必須接受你們送回的有瑕疵手機? 店員:就小事情而已，也只能這樣，中間兩個人都開始大聲，僵持不下我說那我直接客訴，把維修單據給我他把維修單據跟收執聯拿走撕掉揉成一團說這是我們店內的東西，憑甚麼要給你我:這是我購買七天內維修的證明，為何我不能拿他:重複上面的話你要幹甚麼我:那我在單據上寫上9/6維修後發現手機瑕疵並簽名代表有這件事情發生他一開始還不給我，我說沒做錯事為何不敢他:寫就寫，我重開一張給你日期壓你購買的日期我:這很奇怪吧.我怎麼知道你們這是不是有單號照順序的你現在開三個禮拜前的單不合常理然後他就把存執聯給我我:你要把你們的正本聯給我一起寫才能複印他心不甘情不願的給我寫單據 https://imgur.com/a/njWWu 然後他就說我們不可能騙你啦你去投訴啊就那一點小黑點又沒甚麼妳問題比較大後來我拿了手機就走回來照相文長感謝看到這邊的版友請問是我的問題比較大嗎... 我從七月開始選手機好不容易看到一隻喜歡的雖然是中階但目前對我使用足夠前身也是買空機的NOTE3 2萬多元用了三年多如果不是壞了我也不想換但是對於一個滿心期待新手機→有問題維修兩個禮拜卻看到自己的手機髒污有瑕疵對於有點潔癖的我真的沒辦法忍受維修人員都是這麼髒嗎還是這家的問題呢(店員有說過原廠送回後他們也還會再測試) 目前手機不敢使用，只敢先放著也希望大家能給我一點意見... 謝謝!! -- 人們可能會忘記你所說的，忘記你所做的，但不會忘記你所給他們的感覺。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.22.136 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigBanciao/M.1504718584.A.CBA.html ※ 編輯: sysong (111.241.22.136), 09/07/2017 01:39:00

推

chang505

09/07 01:36, , 1^F

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sysong

09/07 01:41, , 2^F

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※ 編輯: sysong (111.241.22.136), 09/07/2017 01:56:18

推

sissy

09/07 01:56, , 3^F