[反推] 克蘭詩會員生日禮卷遭內部使用

看板BeautySalon作者 (153.7)時間2年前 (2021/10/09 18:52), 2年前編輯推噓64(64推 0噓 100→)
留言164則, 62人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
10/11 02:11更新 各位推文我都有看到 感謝大家 不過我的手機已經快陣亡了 只要我想編輯文章就會無限當機 請待克蘭詩有回覆我後會再上來更新 謝謝 好像第一次在本版發文反推 提醒各位有會員的 生日通常都會有優惠跟小禮 未使用的話有可能會被使用 我是9月壽星 克蘭詩金萃送600元的生日禮（還是多少） 9/30下午快5:00時 我之前購買東西的櫃員有line我說我有600商品卷+生日禮要不要幫我寄送 我當下問有推薦什麼可以買 寄送OK 後來我忙著顧嬰兒沒用手機 想起來的時候已經晚上11:00 百貨已經關門櫃員也下班了 就算了 隔天10/1 收到克蘭詩的客戶服務滿意度簡訊 當下就覺得很奇怪 因為我這一年都沒有購買 一直到昨天有時間出門 去另一間百貨公司的克蘭詩專櫃 詢問說想查詢我的消費記錄 結果系統顯示9/30我有購買單個蓮花什麼油（名字太長聽完記不得） 購買地點是我原本買東西的漢神巨蛋櫃沒錯 我看到結果後直接表示說我沒有購買 這是遭人冒用 麻煩提供我貴公司的客服電話 昨天（10/8）下午16:55致電客服 客服跟我確認資料後表示確實有這筆消費 客服說事情非常嚴重 她無法處理需要往上呈報 且行政單位連休三天 她只能下週五之前給我答覆 以上這個事情想分享給大家 我就真的不缺東西 但不是我不花掉那張抵用卷 內部人員就可以自己操作就幫我花掉吧 那本來就是我的 放到過期也是我的權益 *感謝推文幫忙原來這屬於侵佔* 附上9/30櫃員line我的紀錄 https://i.imgur.com/65IwNwZ.jpg
還有昨天撥打克蘭詩客服的電話截圖 https://i.imgur.com/ZvZDkBI.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.159.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1633776734.A.012.html
推
10/09 19:02, 2年前 , 1F
沒有經過你同意這樣使用真的很不ok
10/09 19:02, 1F
推
10/09 19:02, 2年前 , 2F
他侵佔啊～
10/09 19:02, 2F
※ 編輯: lvoe1014 (218.173.159.4 臺灣), 10/09/2021 19:07:26
推
10/09 19:14, 2年前 , 3F
扯！高調！我記得回櫃上都是報電話才能查
10/09 19:14, 3F
→
10/09 19:14, 2年前 , 4F
資料、用點數換產品，這案例代表櫃員擅自
10/09 19:14, 4F
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10/09 19:14, 2年前 , 5F
使用客戶個資嗎？
10/09 19:14, 5F
推
10/09 19:16, 2年前 , 6F
標題要不要新增櫃位，看有沒有同樣受害的
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10/09 19:16, 2年前 , 7F
鄉民
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推
10/09 19:42, 2年前 , 8F
我百貨業朋友有時會用我的點數給別的
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10/09 19:42, 2年前 , 9F
客人折價然後賺業績，但是都有問過我
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推
10/09 19:44, 2年前 , 10F
這跟之前一陣子的台中百貨櫃長事件有
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10/09 19:44, 2年前 , 11F
類似嗎？
10/09 19:44, 11F
推
10/09 19:46, 2年前 , 12F
關鍵字「中友高絲」
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10/09 19:56, 2年前 , 13F
這也太誇張了吧!!!
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推
10/09 19:59, 2年前 , 14F
太誇張
10/09 19:59, 14F
※ 編輯: lvoe1014 (218.173.159.4 臺灣), 10/09/2021 20:05:03 ※ 編輯: lvoe1014 (218.173.159.4 臺灣), 10/09/2021 20:05:19
推
10/09 20:44, 2年前 , 15F
高調，我昨天也在統一時代生氣了，之前有買
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過氧氣亮白組合，某次為了捧場就買了護手
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霜，有一次要去做臉還覺得櫃哥服務很好，
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我去之前還特地買飲料給他一起喝，後來疫
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情時櫃哥有通知我，說我點數快到期，我當下
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有問他到期日，他是說就是他打給我後的半
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個月還是一個月內，他說某個日期（抱歉我
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的通話紀錄被洗掉了）百貨公司有做活動，
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問我有沒有想買什麼，我當下有問他組合優惠
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，因為想買賽車眼霜，後來剛好公司忙就沒去
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，直到昨天，因為知道統一時代週年慶，手上
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有公司送的禮券，想買眼霜或緊緻商品，特地
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10/09 20:44, 2年前 , 27F
去櫃上詢問，想說看看過期了沒，可否換東
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10/09 20:44, 2年前 , 28F
西，因為我是本月壽星！，當下櫃哥在忙，
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10/09 20:45, 2年前 , 29F
其他櫃姐幫我查詢，卻告知我的點數明年四
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月才會到期！！！！ 也沒有已經過期的點數
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，我當下真的傻眼，後來櫃哥走過來，我再三
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確認後，我承認我當下已經無法冷靜，櫃哥也
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→ ivsna: 安靜可能還不知道他說謊被我發現，我就說， 49.159.161.133 10/09 20:45
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10/09 20:45, 2年前 , 33F
我沒有要看了，我就走掉了，後來去別的櫃買
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完東西越想越不對，打電話回去抱怨，並告
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知，請他們不用再寄DM給我，我不會再到櫃上
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10/09 20:45, 2年前 , 36F
消費，雖然我只是小戶，但我不會再買該品牌
10/09 20:45, 36F
還有 89 則推文
還有 1 段內文
推
10/10 19:39, 2年前 , 126F
幫高調 太扯了 應該要捍衛個人權益
10/10 19:39, 126F
→
10/10 19:39, 2年前 , 127F
順便推我在新光南西遇到的都是暖心櫃
10/10 19:39, 127F
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10/10 19:39, 2年前 , 128F
姐
10/10 19:39, 128F
推
10/10 21:58, 2年前 , 129F
我都在新光A11克蘭詩買，沒遇過這麼誇張
10/10 21:58, 129F
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10/10 21:58, 2年前 , 130F
的事...
10/10 21:58, 130F
推
10/10 22:11, 2年前 , 131F
幫高調，謝謝經驗分享
10/10 22:11, 131F
推
10/10 22:29, 2年前 , 132F
幫高調，這種真的要捍衛自己權益
10/10 22:29, 132F
推
10/11 00:06, 2年前 , 133F
還好妳有去查！我是之前沒收到RMK寄的
10/11 00:06, 133F
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10/11 00:06, 2年前 , 134F
生日卷，當月快月底了到櫃上才看到一大
10/11 00:06, 134F
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10/11 00:06, 2年前 , 135F
疊他們都沒寄出去。
10/11 00:06, 135F
※ 編輯: lvoe1014 (218.173.159.4 臺灣), 10/11/2021 02:22:36
推
10/11 04:39, 2年前 , 136F
生日券確定不會顯示在line會員裡的優
10/11 04:39, 136F
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10/11 04:39, 2年前 , 137F
惠券喔
10/11 04:39, 137F
推
10/11 12:16, 2年前 , 138F
想知道克蘭詩如何處理+1
10/11 12:16, 138F
推
10/11 12:47, 2年前 , 139F
l大，謝謝，原po有回我信了，感謝解答，生
10/11 12:47, 139F
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10/11 12:47, 2年前 , 140F
日券不會出現在Line會員裡，我再試著去別
10/11 12:47, 140F
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10/11 12:47, 2年前 , 141F
的櫃點去查查看吧
10/11 12:47, 141F
推
10/11 13:42, 2年前 , 142F
這應該是個人行為～但是也太不應該了
10/11 13:42, 142F
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10/11 13:58, 2年前 , 143F
如果以後品牌生日禮可以在官網購買時一起寄
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10/11 13:58, 2年前 , 144F
出就好了 或是可以先說明是什麼 真的很討厭
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10/11 13:58, 2年前 , 145F
特地跑一趟 結果換到一些不是很想要的生日
10/11 13:58, 145F
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10/11 13:58, 2年前 , 146F
禮
10/11 13:58, 146F
推
10/11 17:37, 2年前 , 147F
太扯了 支持提告
10/11 17:37, 147F
推
10/11 18:19, 2年前 , 148F
克蘭詩的生日券是會有一張紙本寄出
10/11 18:19, 148F
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10/11 18:19, 2年前 , 149F
，但是消費時其實也沒有認券喔，付
10/11 18:19, 149F
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10/11 18:19, 2年前 , 150F
錢的時候報會員，當月壽星，櫃姐會
10/11 18:19, 150F
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10/11 18:19, 2年前 , 151F
幫你抵掉。生日禮有：禮金（購物可
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→
10/11 18:19, 2年前 , 152F
折抵）、免費做臉（需提前預約）
10/11 18:19, 152F
推
10/11 18:56, 2年前 , 153F
好扯 真的太沒水準了
10/11 18:56, 153F
推
10/12 12:45, 2年前 , 154F
我生日當月是收到克蘭詩簡訊，裡面
10/12 12:45, 154F
→
10/12 12:45, 2年前 , 155F
會提供官網結帳優惠碼，同時也會直
10/12 12:45, 155F
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10/12 12:45, 2年前 , 156F
接告訴你生日禮內容耶
10/12 12:45, 156F
推
10/12 17:57, 2年前 , 157F
簡訊跟紙本寄出我都沒有收到，我是10月底（
10/12 17:57, 157F
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10/12 17:57, 2年前 , 158F
本月）壽星，還是是因為我10/8說請他們不
10/12 17:57, 158F
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10/12 17:57, 2年前 , 159F
用再傳簡訊跟DM給我？？ 是各櫃做法不同嗎
10/12 17:57, 159F
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10/12 17:57, 2年前 , 160F
？
10/12 17:57, 160F
推
10/12 18:47, 2年前 , 161F
我生日也是沒有收到簡訊，詢問客服確
10/12 18:47, 161F
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10/12 18:47, 2年前 , 162F
認後，客服直接給我生日的專用碼，直
10/12 18:47, 162F
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10/12 18:47, 2年前 , 163F
接官網消費折扣，生日禮也一併寄出
10/12 18:47, 163F
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10/13 16:11, 2年前 , 164F
扯扯扯
10/13 16:11, 164F
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文章代碼(AID): #1XONHU0I (BeautySalon)
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