[請益] 愛妮雅退款消失
小妹我剛剛接到家人來電說在愛妮雅刷了四萬塊買了產品送做臉療程,當下聽到我馬上請家人去刷退!
家人被說服填了問卷後,想說買一條絲瓜露洗臉的可以打發離開,沒想到又被說服體驗看看做臉療程,當下做完業務又開始推銷產品,此時買了一萬塊產品然後業務就幫家人繼續做臉(這時候做臉好像就使用到自己購買的產品,業務就說幫你開封,以後產品放店裏),接下來又重複一樣的事情,做完之後接著推銷兩萬塊產品接著幫你做新產品,然後做完又推銷一萬塊產品又接著幫你做臉,總共是1+2+1=4萬
我剛剛詢問之下才發現只拿了收據回來,請問各位有經驗的版友,這種情況是否可以全額退費?我查了一下網友經驗分享,說是可以使用消保法第19條,訪問交易可7日內無條件全額退費,不知道家人這例子適不適用?請各位版友多提供意見,因家人在外縣市已約好朋友後天去店裡要求退費,希望能順利成功退費!!
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