Re: [情報] 雅虎商城薇姿官方雙十一優惠（抱怨）

看板BeautySalon作者 (issue)時間6年前 (2017/11/27 19:29), 編輯推噓20(20推 0噓 23→)
留言43則, 20人參與, 6年前最新討論串7/8 (看更多)
M89能量包在補下單後也收到了 只是保濕精萃水30ml卻變成智慧動能保濕精華3ml.... 反應給客服後， 今天客服電話回覆說會再補寄保濕精萃水30ml 我相信應該不只我有這樣的問題.... 所以提供給大家參考 不要讓自己的權益睡著了 ※ 引述《issue666 (issue)》之銘言： : 剛剛收到M89能量包無法出貨所以把訂單取消的mail........ : 當初下單時是顯示預購預計11/18出貨.... : 結果現在卻把我的訂單給取消了.... : 都已經顯示預購了，怎麼可以因為供貨不及就把我的訂單取消.... : 如果這樣...當初就不應該讓人下單不是嗎....... : 另外，先前被取消的單雖然有提供連結重新下單 : 但狀態是已出貨未到門市也2天了 : 真怕也被取消......... : 更新：補單的有收到貨了...但卻送錯....暈 : ※ 引述《cching1021 (ching)》之銘言： : : 剛剛接到客服電話（竟然還在上班啊...QQ）， : : 想說很多人都有相同問題就來回報一下 : : 我的狀況是超商取貨付款，系統顯示已出貨、未到門市一週了; : : 客服表示因為缺貨造成訂單取消， : : 跟系統顯示不同可能是時間差造成， : : 挽救的方式是會mail下單連結， : : 讓我重新以之前相同的訂單內容、價格再下一次單， : : 時間約了明晚（可能是商城這種特殊單一定單有系統時間限制吧？） : : 另外會再額外贈送佰元折價卷作補償， : : 但要到12月才能用，所以無法折在這次上面 : : 好像有點弱（?），不過能保持訂單不變我自己就不太在意 : : 有類似情形但還沒等到電話的人可以再等一下， : : 或是主動打去問問看！ : : 希望處理方式就如客服所言 : : 收到訂單連結後會再修文補充是否如此 : : - : : 補充：已順利收到補單連結，內容、價格一如客服所言～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.9.140 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1511782146.A.61B.html
推
11/27 19:56, 6年前 , 1F
啊！我剛檢查也是3ml的 ><
11/27 19:56, 1F
推
11/27 20:07, 6年前 , 2F
好誇張，一直有問題！
11/27 20:07, 2F
推
11/27 20:09, 6年前 , 3F
我想我更慘，我是補單匯款後又收到「取消
11/27 20:09, 3F
→
11/27 20:09, 6年前 , 4F
訂單」的mail，是在整人嗎？我再也不相信
11/27 20:09, 4F
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11/27 20:09, 6年前 , 5F
他們家了。
11/27 20:09, 5F
推
11/27 20:27, 6年前 , 6F
今天終於收到貨了，從雙11第一天下單
11/27 20:27, 6F
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11/27 20:27, 6年前 , 7F
整整半個多月
11/27 20:27, 7F
推
11/27 20:44, 6年前 , 8F
謝謝is大提醒
11/27 20:44, 8F
推
11/27 20:56, 6年前 , 9F
謝謝你，我馬上詢問客服了！本來想這
11/27 20:56, 9F
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11/27 20:56, 6年前 , 10F
樣就算了...原來還可以這樣處理
11/27 20:56, 10F
推
11/27 21:11, 6年前 , 11F
我跟你一樣QQ, 超級失望的
11/27 21:11, 11F
推
11/27 21:12, 6年前 , 12F
謝謝提醒 ！！！
11/27 21:12, 12F
推
11/27 22:19, 6年前 , 13F
我也是收到錯的贈品 反應後再寄還是錯的
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11/27 22:21, 6年前 , 14F
22號客服來電說會補寄正確的 但要一週
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11/27 22:22, 6年前 , 15F
目前還在等待中
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推
11/27 23:36, 6年前 , 16F
我有寫信給客服!果然還是要打電話啊= =
11/27 23:36, 16F
推
11/28 00:57, 6年前 , 17F
我也收到錯的！！
11/28 00:57, 17F
推
11/28 08:57, 6年前 , 18F
薇姿這樣搞，以後真的完全不敢買
11/28 08:57, 18F
推
11/28 12:26, 6年前 , 19F
這波怎麼狀況那麼多...
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11/28 17:29, 6年前 , 20F
謝謝你來po後續
11/28 17:29, 20F
推
11/28 20:24, 6年前 , 21F
11/28 20:24, 21F
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11/28 20:24, 6年前 , 22F
可能雅虎那邊系統掛掉吧.....有看到官
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11/28 20:24, 6年前 , 23F
網說系統異常訂單被取消 品項有問題 拿
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11/28 20:24, 6年前 , 24F
到錯品項的記得打客服~客服說會再補寄
11/28 20:24, 24F
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11/28 20:24, 6年前 , 25F
喔
11/28 20:24, 25F
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11/28 20:34, 6年前 , 26F
薇姿官網終於說話了....但也來不及了..
11/28 20:34, 26F
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11/28 20:34, 6年前 , 27F
..
11/28 20:34, 27F
推
11/28 21:26, 6年前 , 28F
危機處理也太糟糕 上周客服打來
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11/28 21:26, 6年前 , 29F
說這週一要寄信 結果根本沒收到
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推
11/28 23:32, 6年前 , 30F
可能真的是yahoo出貨問題耶 因為我買momo蠻
11/28 23:32, 30F
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11/28 23:32, 6年前 , 31F
快就到了 好怪
11/28 23:32, 31F
推
11/29 11:01, 6年前 , 32F
誠意十足，補單後又趕上官網滿1250現折
11/29 11:01, 32F
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11/29 11:02, 6年前 , 33F
150的優惠，12/4還會有致歉禮XD
11/29 11:02, 33F
推
11/29 13:23, 6年前 , 34F
今早也收到致歉禮的簡訊
11/29 13:23, 34F
推
11/29 14:20, 6年前 , 35F
11/29 14:20, 35F
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11/29 14:21, 6年前 , 36F
氣消了點
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11/29 15:03, 6年前 , 37F
雖然商城的通路商會送致歉禮，但下次還
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11/29 15:04, 6年前 , 38F
會不會用商城下單還是會有點遲疑...
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11/29 15:06, 6年前 , 39F
或許寧願在別的地方購買...
11/29 15:06, 39F
推
11/30 14:51, 6年前 , 40F
有收到簡訊+1 的確有誠意沒錯,只是這一來
11/30 14:51, 40F
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11/30 14:51, 6年前 , 41F
一往耗費太多時間和精神了,可能也澆熄了多
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11/30 14:51, 6年前 , 42F
當初下訂單消費者的購買慾望,危機處理太慢
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11/30 14:51, 6年前 , 43F
了
11/30 14:51, 43F
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