討論串[問題] 台灣銀行存錢金額不符時該怎麼辦
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推噓10(10推 0噓 11→)留言21則,0人參與, 最新作者blackkeyss (LiLi)時間10年前 (2013/10/17 23:10), 編輯資訊
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雖然說已經離開櫃台,似乎已經無法挽回了. 不過還是來問問版上的各位. 今天我在台銀文山分行存了幾袋硬幣,總數是1225元. 其中都是流通貨幣,裡面也有約十個已經綠掉的硬幣. 然而我到現場存錢時,行員告知我,以機器算的為準. 結果機器跑出來的數字是111X元,我跟他說差了一百多元. 他不信,要我重算,
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推噓0(0推 0噓 14→)留言14則,0人參與, 最新作者miniuser (=.=)時間10年前 (2013/10/18 00:35), 編輯資訊
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1.離櫃台視同雙方交易無誤?. 2.請自行先將錢幣分類、畢竟錢幣的品質(可能缺損或氧化)會使機器誤判. 3.行員的工作很多,沒有用人工算應算合理. 4.原文推文表示向金管會民意信箱申訴.... 若是投訴台銀、土銀等公股行庫可能會有公股行庫主管致電或回函表示歉意,但依規卻是如此,頂多日後參考改進。若是

推噓27(27推 0噓 12→)留言39則,0人參與, 最新作者hoyi (寂寞巡航)時間10年前 (2013/10/18 01:28), 編輯資訊
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沒輪過出納,以下提供個人從旁觀察的一點小心得,. 希望能讓您下回再碰到類似問題的時候,. 能處理得比較順利^^. 文長,介意者請按左鍵:p. 因為不太確定您的硬幣是什麼情況(有否混合、有否舊幣). 台銀文山的出納櫃員是怎麼處理您的硬幣的,. 先簡單跟您說明一下(我所知道)一般硬幣的處理方式。. 銀行
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推噓9(9推 0噓 31→)留言40則,0人參與, 最新作者blackkeyss (Twoyears)時間10年前 (2013/10/24 02:30), 編輯資訊
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今天分行副經理來電了,說很抱歉,因為看監視器我們有在現場重新點過,而機器跑兩次數字不一樣行員也沒有跑第三次確認,應該是趕下班,所以有點偷懶了,是他們有疏失的地方,會再加強員工訓練,態度好到嚇死我了,讓我又對台銀有點親切感了。雖然81元沒能拿回,但是得到了兩條台銀的毛巾… 下次真的要確定金額才能離櫃,

推噓0(0推 0噓 30→)留言30則,0人參與, 最新作者sgoio8john (ㄊㄚ˙ㄘㄟˋ)時間10年前 (2013/10/25 18:23), 編輯資訊
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看到某人回文歸覽趴會. 首先 櫃員要讓客人安心有信任感 這是我們的職責. 他點了兩次不一樣他的確應該多點幾次 應該的. 也有可能是那台數幣機壞了 變形的硬幣或假幣都有可能會跳過. 也是有可能客人把大五角看成五十塊 或是外幣看成本國幣. 原因百百種 當場點清是基本概念. 這點那個小出納真的做得不對.
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