Re: [心得] 將來銀行轉帳出包

看板Bank_Service作者 (Dexter)時間1年前 (2023/01/14 20:44), 1年前編輯推噓45(45推 0噓 41→)
留言86則, 58人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
將來又又又出包了(疑？為什麼要說又呢？ 今天剛剛大概晚上7點多的時候"轉入"到將來銀行， 但將來銀行這邊完全沒有收到款的紀錄。 錢就這樣憑空消失了。 將來的電話客服也非常難打， 只泛稱說什麼臨時有系統維護的狀況，要再確認云云... 但到現在也還沒沖正，客服感覺也愛莫能助。 超級可怕，囧。 請有將來銀行的版友們這兩天要特別注意，以免遇到跟我一樣的慘況... ※ 引述《edenda ( )》之銘言： : 早上親人急用錢 : 用將來銀行約定帳戶轉了40萬過去(前一天才轉過)， : 將來銀行的APP一直轉後出現 交易逾期失敗 : 結果帳戶被扣了40萬，親人也沒收到 : ------------------------------ : 09:10開始打客服，到09:35都沒人接 : 同時因為線上文字客服一直無法排序到 : 從客服電話留下資料請銀行回電 : 10:45線上客服接通說有看到09:03轉出紀錄 : 系統陸續修復中，要我自己今天留意看看， : 向親人確定帳戶有無入帳 : 10:46詢問什麼時候可以確定？ : 線上客服說不確定帳款是不是會被沖正，要我稍晚自己查詢 : 10:47要求客服回電，客服表示會請專人回電 : (客服沒有回電) : 13:50因為仍然沒收到款項、帳戶也沒沖正 : 電話客服一直沒人接聽， : 連上線上客服，客服表示轉相關單位了解處理 : 表明要求客服立刻回電說明， : 客服來電表示，早上0830~1030銀行系統出問題， : 不確定目前帳戶情形，正常要上班日(週一)才能沖正或是排除帳戶問題， : 但會嘗試在今天處理並回覆，但不能保證。 : -------------------------------------------------- : 17:00更新進度 : 將來已經來電將帳務沖正 : 感謝將來銀行在今天就特別協助處理 : -------------------------------------------------- : 心得 : 個人有數個銀行跟純網路銀行帳戶， : 人生第一次遇到轉帳失敗還扣款後， : 要客戶自己去確認款項(第一次文字客服)， : 過了五小時還無法處理的銀行， : 以上都有截圖或錄音 : 以後帳務有問題，跟銀行(包含其他家)客服建議還是至少要電話聯繫 : 這次因為電話一直打不進去，只好用文字客服 : 但文字客服的體驗不太好 : 分享給版友們 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.89.251 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1673700267.A.788.html
推
01/14 20:46, 1年前 , 1F
剛剛刷卡都被拒絕交易...好丟臉...
01/14 20:46, 1F
→
01/14 20:47, 1年前 , 2F
現正打電話給客服...
01/14 20:47, 2F
推
01/14 20:50, 1年前 , 3F
七點多轉帳出去沒問題
01/14 20:50, 3F
推
01/14 20:55, 1年前 , 4F
剛剛轉出去沒問題
01/14 20:55, 4F
→
01/14 20:57, 1年前 , 5F
目前交易正常
01/14 20:57, 5F
→
01/14 21:00, 1年前 , 6F
剛剛刷卡有成功
01/14 21:00, 6F
推
01/14 21:09, 1年前 , 7F
我剛剛轉帳也都轉不出去，我覺得基本的在app上公告應
01/14 21:09, 7F
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01/14 21:09, 1年前 , 8F
該不難吧，為什麼一個純網銀卻什麼事都不公告讓使用者
01/14 21:09, 8F
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01/14 21:09, 1年前 , 9F
瞎猜瞎擔心
01/14 21:09, 9F
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01/14 21:16, 1年前 , 10F
(前)大哥怎麼那麼落漆，雖然沒遇到但這樣真的不行啊
01/14 21:16, 10F
推
01/14 21:25, 1年前 , 11F
有天我的錢也莫名其妙被轉帳走，趕緊問將來客服說是他們人
01/14 21:25, 11F
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01/14 21:25, 1年前 , 12F
工扣款，但快二個月了，錢都被轉走，那筆預扣款一直被鎖住
01/14 21:25, 12F
→
01/14 21:25, 1年前 , 13F
，第二次問客服只說再向上反應，什麼鬼啦，雖然才幾百塊，
01/14 21:25, 13F
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01/14 21:25, 1年前 , 14F
就是不還我錢。
01/14 21:25, 14F
推
01/14 21:34, 1年前 , 15F
我19:04要線上刷卡也顯示授權失敗，線上客服從七點等
01/14 21:34, 15F
→
01/14 21:34, 1年前 , 16F
到現在都進不去...
01/14 21:34, 16F
→
01/14 21:36, 1年前 , 17F
不還錢就找金管會
01/14 21:36, 17F
推
01/14 21:59, 1年前 , 18F
這張不是改爛了？ 有啥好刷的...
01/14 21:59, 18F
推
01/14 22:01, 1年前 , 19F
已經沒在用將來了！
01/14 22:01, 19F
推
01/14 22:07, 1年前 , 20F
金管會： Z z z
01/14 22:07, 20F
→
01/14 22:09, 1年前 , 21F
沒將來
01/14 22:09, 21F
推
01/14 22:19, 1年前 , 22F
下午4點多有轉一筆出去，正常。
01/14 22:19, 22F
推
01/14 22:24, 1年前 , 23F
將來再還你錢~
01/14 22:24, 23F
推
01/14 22:25, 1年前 , 24F
只敢放一點點閒錢在將來...出包的頻率真的相較其他家有點高
01/14 22:25, 24F
→
01/14 22:27, 1年前 , 25F
我剛用已經可以了呀 ？怎麼了嗎
01/14 22:27, 25F
推
01/14 22:35, 1年前 , 26F
將來刷卡授權失敗我也有過 客服說可能網路問題
01/14 22:35, 26F
→
01/14 22:35, 1年前 , 27F
過10幾分鐘再去刷就正常了
01/14 22:35, 27F
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01/14 22:39, 1年前 , 28F
剛剛才轉一筆 沒問題欸
01/14 22:39, 28F
推
01/14 22:40, 1年前 , 29F
11樓的故事也太扯，如果是真的，不就轉入的錢會消失，放
01/14 22:40, 29F
→
01/14 22:40, 1年前 , 30F
著的錢會被轉出
01/14 22:40, 30F
→
01/14 22:51, 1年前 , 31F
要不要再上去刷刷看 我剛用是好好的
01/14 22:51, 31F
→
01/14 22:53, 1年前 , 32F
上星期將將卡刷了國外購物網站，先收到1.5%點數回饋，其餘
01/14 22:53, 32F
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01/14 22:54, 1年前 , 33F
3.5%點數四月底入帳，海外交易5%回饋 但是刷簽帳卡有點怕怕
01/14 22:54, 33F
推
01/14 23:10, 1年前 , 34F
反正6萬早就轉走了
01/14 23:10, 34F
推
01/14 23:16, 1年前 , 35F
晚上8點多，有
01/14 23:16, 35F
→
01/14 23:16, 1年前 , 36F
轉出二筆到星展
01/14 23:16, 36F
→
01/14 23:16, 1年前 , 37F
富邦，為了玩台新的atm集點。
01/14 23:16, 37F
更新一下，因為問題還沒解決，剛剛又再等了差不多半小時進線給客服~ 客服表示大概是今天晚上7點快八點時左右系統臨時維護(出包? 目前已經修復 不過被卡住的錢目前還是沒辦法還我 要等到上班時間 囧 是說將來的系統真的很不穩定 怕 ※ 編輯: Dexter (118.160.89.251 臺灣), 01/14/2023 23:32:56
推
01/14 23:32, 1年前 , 38F
晚上7點多轉一筆進將來 也沒入帳...
01/14 23:32, 38F
推
01/14 23:33, 1年前 , 39F
11樓的好扯，應該可以金管會申訴
01/14 23:33, 39F
推
01/14 23:38, 1年前 , 40F
太恐怖惹
01/14 23:38, 40F
推
01/14 23:51, 1年前 , 41F
手邊剛好只帶這張，改爛跟系統問題的關聯是？
01/14 23:51, 41F
推
01/15 00:05, 1年前 , 42F
爛死跟販賣機吃錢一樣，以後要先投一元測試嗎
01/15 00:05, 42F
→
01/15 00:42, 1年前 , 43F
晚上6:00多轉進一筆，轉出一筆沒問題
01/15 00:42, 43F
推
01/15 00:59, 1年前 , 44F
奇怪 LINE Bank、樂天都沒有出包，甚至王道也沒有
01/15 00:59, 44F
→
01/15 00:59, 1年前 , 45F
就將來有
01/15 00:59, 45F
推
01/15 01:27, 1年前 , 46F
辦個銀行可不是用來壓力測試的啊啊啊
01/15 01:27, 46F
推
01/15 01:52, 1年前 , 47F
將來小弟
01/15 01:52, 47F
推
01/15 06:55, 1年前 , 48F
八點多刷卡失敗 還好有帶現金
01/15 06:55, 48F
推
01/15 07:33, 1年前 , 49F
昨天早上有轉入將來一筆有成功
01/15 07:33, 49F
推
01/15 08:46, 1年前 , 50F
將來再給你用
01/15 08:46, 50F
推
01/15 09:33, 1年前 , 51F
9點出頭卡住的錢入帳了
01/15 09:33, 51F
再更新:卡住的錢在約今天早上8點多快9點多入帳，處理時間約12小時。 對此也不能說很滿意，而且將來銀行迄今為止仍然對這次出包什麼官方說明都沒有... 收帳方沒收到錢，這樣轉帳方可能會被當成是詐欺或有信用問題， 將來銀行作為一間無實體銀行的純網銀， 對於系統穩定度的要求跟稽核應該要更高於實體銀行才對， 不然很難讓人對他有信任感。
推
01/15 10:12, 1年前 , 52F
那這樣可以跟將來借錢了，感謝！
01/15 10:12, 52F
※ 編輯: Dexter (118.160.89.251 臺灣), 01/15/2023 10:19:04
推
01/15 10:44, 1年前 , 53F
昨晚跟你差不多時間 拿將來的卡在郵局提款機領錢領不
01/15 10:44, 53F
→
01/15 10:44, 1年前 , 54F
出來
01/15 10:44, 54F
推
01/15 10:49, 1年前 , 55F
將來大哥的出包率實在太高了，純放錢拿利息就好，轉帳
01/15 10:49, 55F
→
01/15 10:49, 1年前 , 56F
刷卡盡量不要用
01/15 10:49, 56F
推
01/15 10:54, 1年前 , 57F
將來現在不是大哥了...
01/15 10:54, 57F
推
01/15 11:58, 1年前 , 58F
難怪昨天8點多刷卡失敗...
01/15 11:58, 58F
推
01/15 13:38, 1年前 , 59F
純網銀還比一般網銀還常出包...
01/15 13:38, 59F
→
01/15 14:11, 1年前 , 60F
拿來放錢的 信用卡才不敢刷
01/15 14:11, 60F
→
01/15 17:55, 1年前 , 61F
有這麼誇張? 我用到現在沒有問題說 感謝大方回饋
01/15 17:55, 61F
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01/15 20:30, 1年前 , 62F
沒遇過問題 不過現在變小弟 也沒啥刷的必要了 除非刷海外
01/15 20:30, 62F
推
01/15 21:10, 1年前 , 63F
錢早已全部轉走到華南大哥了
01/15 21:10, 63F
推
01/16 07:43, 1年前 , 64F
之前為了刷卡的事情找將來的客服，電話客服一直沒人
01/16 07:43, 64F
→
01/16 07:43, 1年前 , 65F
接！找文字客服又推給電話客服！感覺被踢皮球！讓人
01/16 07:43, 65F
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01/16 07:43, 1年前 , 66F
感覺很不好！
01/16 07:43, 66F
→
01/16 07:44, 1年前 , 67F
如果要維修什麼的也該公告吧？什麼都沒有！當下只覺
01/16 07:44, 67F
→
01/16 07:44, 1年前 , 68F
得求助無門！
01/16 07:44, 68F
→
01/16 09:27, 1年前 , 69F
金管會： Z z z z ....
01/16 09:27, 69F
推
01/16 14:20, 1年前 , 70F
從來沒有刷卡成功過，路過
01/16 14:20, 70F
推
01/16 14:49, 1年前 , 71F
純網銀當然比一般網銀還容易出包 cost down 又沒賺錢
01/16 14:49, 71F
推
01/16 19:09, 1年前 , 72F
將來又是你，你最
01/16 19:09, 72F
→
01/16 20:59, 1年前 , 73F
太可怕了，還是把錢移走好了，不要為了一點點利息把自
01/16 20:59, 73F
→
01/16 20:59, 1年前 , 74F
己搞瘋
01/16 20:59, 74F
推
01/17 09:33, 1年前 , 75F
完全不會想開戶的銀行….
01/17 09:33, 75F
推
01/17 11:36, 1年前 , 76F
台灣價值
01/17 11:36, 76F
推
01/17 11:39, 1年前 , 77F
限制兩個就可以防詐騙是什麼神政策，要騙的話一個就能騙了
01/17 11:39, 77F
→
01/17 11:40, 1年前 , 78F
這麼怕的話乾脆直接不準設定非本人ID帳號不是更快，非本人
01/17 11:40, 78F
→
01/17 11:41, 1年前 , 79F
的一律只准用非約定轉帳辦理。
01/17 11:41, 79F
→
01/17 11:44, 1年前 , 80F
推錯地方了，應該要推在下面那篇將來銀行文的。
01/17 11:44, 80F
→
01/17 15:57, 1年前 , 81F
一大筆錢這樣不見超可怕
01/17 15:57, 81F
推
01/18 03:41, 1年前 , 82F
怕爆！要趕緊來走。
01/18 03:41, 82F
推
01/19 02:08, 1年前 , 83F
今日1:47轉帳到將來，一樣沒入帳..又出包
01/19 02:08, 83F
→
01/19 11:48, 1年前 , 84F
早上9點多轉帳到將來沒問題
01/19 11:48, 84F
→
01/19 14:42, 1年前 , 85F
從來沒遇過問題
01/19 14:42, 85F
推
01/20 17:29, 1年前 , 86F
股東這麼大咖還那麼恐怖..
01/20 17:29, 86F
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