[心得] 將來銀行轉帳出包

看板Bank_Service作者 ( )時間1年前 (2022/10/15 14:17), 1年前編輯推噓48(50推 2噓 71→)
留言123則, 61人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
早上親人急用錢 用將來銀行約定帳戶轉了40萬過去(前一天才轉過)， 將來銀行的APP一直轉後出現 交易逾期失敗 結果帳戶被扣了40萬，親人也沒收到 ------------------------------ 09:10開始打客服，到09:35都沒人接 同時因為線上文字客服一直無法排序到 從客服電話留下資料請銀行回電 10:45線上客服接通說有看到09:03轉出紀錄 系統陸續修復中，要我自己今天留意看看， 向親人確定帳戶有無入帳 10:46詢問什麼時候可以確定？ 線上客服說不確定帳款是不是會被沖正，要我稍晚自己查詢 10:47要求客服回電，客服表示會請專人回電 (客服沒有回電) 13:50因為仍然沒收到款項、帳戶也沒沖正 電話客服一直沒人接聽， 連上線上客服，客服表示轉相關單位了解處理 表明要求客服立刻回電說明， 客服來電表示，早上0830~1030銀行系統出問題， 不確定目前帳戶情形，正常要上班日(週一)才能沖正或是排除帳戶問題， 但會嘗試在今天處理並回覆，但不能保證。 -------------------------------------------------- 17:00更新進度 將來已經來電將帳務沖正 感謝將來銀行在今天就特別協助處理 -------------------------------------------------- 心得 個人有數個銀行跟純網路銀行帳戶， 人生第一次遇到轉帳失敗還扣款後， 要客戶自己去確認款項(第一次文字客服)， 過了五小時還無法處理的銀行， 以上都有截圖或錄音 以後帳務有問題，跟銀行(包含其他家)客服建議還是至少要電話聯繫 這次因為電話一直打不進去，只好用文字客服 但文字客服的體驗不太好 分享給版友們 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.184.157.74 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1665814673.A.8B3.html ※ 編輯: edenda (111.184.157.74 臺灣), 10/15/2022 14:18:57
推
10/15 14:22, 1年前 , 1F
客服感覺很無能為力，因為能處理問題的工程師沒上
10/15 14:22, 1F
→
10/15 14:22, 1年前 , 2F
班，希望將來上層能重視這個問題
10/15 14:22, 2F
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10/15 14:26, 1年前 , 3F
剛好遇到系統故障…….算你比較衰
10/15 14:26, 3F
推
10/15 14:41, 1年前 , 4F
真的很誇張...還要上班日才能處理？沒有on-call的工程師嗎
10/15 14:41, 4F
推
10/15 14:45, 1年前 , 5F
而且不用還考慮 直接申訴 哪有假日不能處理的問題
10/15 14:45, 5F
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10/15 14:46, 1年前 , 6F
ON-CALL的工程師應該也很無奈，又不能接觸到個別帳戶
10/15 14:46, 6F
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10/15 14:46, 1年前 , 7F
這幾天也是有遇到轉帳一直轉的問題 幸好最後都有轉成功
10/15 14:46, 7F
推
10/15 15:03, 1年前 , 8F
原PO拍拍 也太誇張了..
10/15 15:03, 8F
推
10/15 15:23, 1年前 , 9F
其實銀行轉帳跟沖帳流程頗複雜，這筆錢有可能卡在將來
10/15 15:23, 9F
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10/15 15:23, 1年前 , 10F
本身，財金公司或對方銀行，沒有仔細對帳的話，可能就
10/15 15:23, 10F
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10/15 15:23, 1年前 , 11F
會重覆扣帳或入帳，上週國泰炸掉，應該也是很多轉帳，
10/15 15:23, 11F
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10/15 15:23, 1年前 , 12F
到上班日能冲正
10/15 15:23, 12F
推
10/15 15:31, 1年前 , 13F
將來會沖正
10/15 15:31, 13F
推
10/15 15:59, 1年前 , 14F
會沖回來 但要上班日 急用怎麼辦？
10/15 15:59, 14F
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10/15 16:11, 1年前 , 15F
高風險高報酬
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推
10/15 16:13, 1年前 , 16F
40萬耶，這銀行這樣行嗎？
10/15 16:13, 16F
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10/15 16:15, 1年前 , 17F
太誇張了 40萬要急用遇到這事
10/15 16:15, 17F
推
10/15 16:27, 1年前 , 18F
早上也在轉帳一樣是失敗 試了2次就放棄了 不過我運氣
10/15 16:27, 18F
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10/15 16:27, 1年前 , 19F
好一點是沒轉過去但也沒被扣錢
10/15 16:27, 19F
推
10/15 16:31, 1年前 , 20F
跟金管會投訴馬上處理好
10/15 16:31, 20F
推
10/15 16:38, 1年前 , 21F
金管會應該也沒大官上班
10/15 16:38, 21F
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10/15 16:59, 1年前 , 22F
將來真的不行.....轉帳這麼基本的事 板上出現幾次了？
10/15 16:59, 22F
推
10/15 17:01, 1年前 , 23F
令人擔心的將來。
10/15 17:01, 23F
推
10/15 17:03, 1年前 , 24F
怎麼問題一堆
10/15 17:03, 24F
推
10/15 17:05, 1年前 , 25F
怕
10/15 17:05, 25F
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10/15 17:06, 1年前 , 26F
這別的銀行也有可能碰到，國泰不就完美示範了嗎？差別
10/15 17:06, 26F
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10/15 17:06, 1年前 , 27F
有沒有人PO出來而已
10/15 17:06, 27F
推
10/15 17:15, 1年前 , 28F
國泰應該是整個進不去 但將來是可進去可選功能啊～XD
10/15 17:15, 28F
※ 編輯: edenda (111.184.157.74 臺灣), 10/15/2022 17:25:19
推
10/15 17:21, 1年前 , 29F
大股東有銀行業，居然搞這麼爛，投訴金管會啊
10/15 17:21, 29F
推
10/15 17:23, 1年前 , 30F
不是替國泰護航 XD 此刻 國泰跨提50萬就派上用場 沒壞掉的
10/15 17:23, 30F
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10/15 17:23, 1年前 , 31F
前提 XD
10/15 17:23, 31F
推
10/15 17:33, 1年前 , 32F
先恭喜原PO錢沖來了 急用錢還遇到這種事
10/15 17:33, 32F
推
10/15 17:45, 1年前 , 33F
好誇張
10/15 17:45, 33F
推
10/15 17:46, 1年前 , 34F
你人真好，這沒有噴爆將來，錢被吃了沒辦法立馬沖正，這
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10/15 17:46, 1年前 , 35F
怎看都是大錯，開張半年了，還能一直犯類似錯誤蠻誇張的
10/15 17:46, 35F
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10/15 17:47, 1年前 , 36F
台灣人對銀行還真的蠻寬容的
10/15 17:47, 36F
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10/15 18:07, 1年前 , 37F
所以幾年前有些銀行機制週五跟週末三天算共用同一個額度
10/15 18:07, 37F
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10/15 18:07, 1年前 , 38F
，週五用過轉帳，週末就只能扣除後周五剩下的額度，主要
10/15 18:07, 38F
還有 45 則推文
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10/16 07:46, 1年前 , 84F
省省吧 論出包怎麼都比不上lb 你都敢放lb了
10/16 07:46, 84F
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10/16 07:47, 1年前 , 85F
樓上該問客服先
10/16 07:47, 85F
推
10/16 08:21, 1年前 , 86F
不擔心我的將來，只擔心我用的將來
10/16 08:21, 86F
推
10/16 09:27, 1年前 , 87F
lb酸又來了噢
10/16 09:27, 87F
推
10/16 09:44, 1年前 , 88F
將來又是你
10/16 09:44, 88F
推
10/16 10:19, 1年前 , 89F
怎近期轉帳有問題的都將來QQ
10/16 10:19, 89F
推
10/16 10:56, 1年前 , 90F
太恐怖了吧
10/16 10:56, 90F
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10/16 11:04, 1年前 , 91F
哪裡 實話實説而已 lb先撐下去比較實際 都虧損到提早增資
10/16 11:04, 91F
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10/16 11:04, 1年前 , 92F
了 ^_^
10/16 11:04, 92F
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10/16 11:06, 1年前 , 93F
無聊還可以去看看lb下載下方的評論 精彩：）
10/16 11:06, 93F
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10/16 11:29, 1年前 , 94F
現在刷將來LP刷不過欸 真奇怪
10/16 11:29, 94F
推
10/16 11:32, 1年前 , 95F
我剛剛line pay綁將來也刷不過
10/16 11:32, 95F
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10/16 11:36, 1年前 , 96F
默哀 這週末是出包日了：） 中華不要步上hami三不五時故
10/16 11:36, 96F
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10/16 11:36, 1年前 , 97F
障的狀況
10/16 11:36, 97F
推
10/16 11:39, 1年前 , 98F
將來是不是*又*掛了啊
10/16 11:39, 98F
推
10/16 12:14, 1年前 , 99F
40 萬被這樣搞 9 小時我會瘋掉耶 夭壽
10/16 12:14, 99F
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10/16 12:56, 1年前 , 100F
我個人綁LINE PAY是正常
10/16 12:56, 100F
推
10/16 14:12, 1年前 , 101F
沒綁11點也刷不過
10/16 14:12, 101F
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10/16 16:01, 1年前 , 102F
最近幾個月開戶
10/16 16:01, 102F
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10/16 16:01, 1年前 , 103F
樂天還有1000＋500或500＋500或300＋300
10/16 16:01, 103F
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10/16 16:01, 1年前 , 104F
將來有200或雞蛋 lb連個毛都沒
10/16 16:01, 104F
推
10/16 21:16, 1年前 , 105F
看來我不敢把更多錢放在這裡了 我哪知道我錢有沒有將來
10/16 21:16, 105F
推
10/16 21:39, 1年前 , 106F
300萬以內都還可以啦～但前提是更高利率的都塞滿了XD
10/16 21:39, 106F
推
10/16 22:16, 1年前 , 107F
將來就會幫你修好了
10/16 22:16, 107F
→
10/17 08:49, 1年前 , 108F
原po修養不錯 我應該直接大爆炸 反正將來錢就只放高利
10/17 08:49, 108F
→
10/17 08:49, 1年前 , 109F
額度 應該還好？
10/17 08:49, 109F
推
10/17 10:28, 1年前 , 110F
將來不適合轉帳提款啦，領領利息就好
10/17 10:28, 110F
推
10/17 12:32, 1年前 , 111F
國家隊的品質
10/17 12:32, 111F
→
10/17 14:39, 1年前 , 112F
通常這種包都要好幾個系統工程師一起處理，不可能一
10/17 14:39, 112F
→
10/17 14:39, 1年前 , 113F
個工程師管全部
10/17 14:39, 113F
推
10/17 15:34, 1年前 , 114F
沒聽過有銀行出過這種包 如果是重要的事情或沒檢查看
10/17 15:34, 114F
→
10/17 15:34, 1年前 , 115F
要怎麼辦
10/17 15:34, 115F
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10/17 19:50, 1年前 , 116F
結果今天換linepay故障了
10/17 19:50, 116F
推
10/17 23:02, 1年前 , 117F
line pay故障+1 但好像沒有看到大家討論
10/17 23:02, 117F
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10/17 23:59, 1年前 , 118F
隔壁版有說pi錢包故障 結果下面留言都是linepay故障xddd
10/17 23:59, 118F
推
10/18 13:58, 1年前 , 119F
銀行問題 找金管會 準沒錯
10/18 13:58, 119F
→
10/18 13:59, 1年前 , 120F
幫忙銀行集點 集多了 老闆可以換被咖啡
10/18 13:59, 120F
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10/18 13:59, 1年前 , 121F
客服50%情況沒什麼卵用
10/18 13:59, 121F
→
10/19 08:08, 1年前 , 122F
內部還是問題一堆 先不存超過30萬
10/19 08:08, 122F
→
10/20 12:45, 1年前 , 123F
怕
10/20 12:45, 123F
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