[情報] 玉山數位帳戶

看板Bank_Service作者 (蕾絲莉)時間5年前 (2019/04/11 14:51), 編輯推噓4(5推 1噓 14→)
留言20則, 9人參與, 5年前最新討論串1/3 (看更多)
最近看到板上說玉山可以申請數位帳戶了， 就趕快用自然人憑證辦了一個， 上星期五填單終於4/10收到簡訊說辦好了。 https://i.imgur.com/GdrYK7v.jpg
結果試著登入進不去，app還有網銀都一樣。 想說可能還沒開放權限明天再試吧！ 結果凌晨收到通知說我因為18個月沒登入網銀帳號被停掉了。 https://i.imgur.com/CYeMWAg.jpg
寫信去問客服也不知情，叫我重新申請網銀就好。 這反應真的讓人很無言，在我堅持下才說會去查原因。 後來又回電說，因爲我以前有申請信用卡的網銀， 沒繼續使用所以才會被停掉。 現在系統已經停掉我的帳號，他們那邊也無法處理， 還是只能我自己重新重新申請一次網銀帳號才能使用。 看起來客服真的對公司沒有愛。 不想解決問題，只想解決提出問題的人。 這明明是個bug難道打算放著不管？ 最後終於承諾會改bug，而且會通知我結果。 總之在玉山bug還沒改好前， 如果有玉山信用卡網銀然後很久沒用了 要申請玉山數位帳戶前可以先去用一下再申請， 不然就會跟我一樣，帳戶申請成功但是網銀無法使用。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.70.29 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1554965490.A.A85.html
推
04/11 15:43, 5年前 , 1F
我還在等審核結果0.0
04/11 15:43, 1F
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04/11 18:40, 5年前 , 2F
我覺得這不算 bug
04/11 18:40, 2F
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04/11 18:40, 5年前 , 3F
對玉山說你一直都是他的客戶
04/11 18:40, 3F
推
04/11 20:13, 5年前 , 4F
它
04/11 20:13, 4F
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04/11 20:14, 5年前 , 5F
不是寫用信用卡線上恢復就好了嗎
04/11 20:14, 5F
推
04/11 20:40, 5年前 , 6F
不推高山
04/11 20:40, 6F
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04/12 00:16, 5年前 , 7F
由於申請數位帳戶時也同時設定了新的網銀帳號密碼，我的認
04/12 00:16, 7F
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04/12 00:16, 5年前 , 8F
知是這已經算重申請網銀了。傍晚又有人回電給我說因為程
04/12 00:16, 8F
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04/12 00:16, 5年前 , 9F
式沒寫好，所以我申請數位帳戶流程中申請網銀的程序其實沒
04/12 00:16, 9F
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04/12 00:16, 5年前 , 10F
成功，但現在的程式沒處理這個問題，他們會修正程式。如果
04/12 00:16, 10F
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04/12 00:16, 5年前 , 11F
有人覺得讓客戶同一件事要做兩次不算bug我也沒辦法。
04/12 00:16, 11F
推
04/12 00:30, 5年前 , 12F
我原本也有信用卡版的網銀 然後申請數位帳戶為了避免困擾
04/12 00:30, 12F
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04/12 00:30, 5年前 , 13F
直接填一樣的帳號和密碼 希望可以直接共通 不要出bug
04/12 00:30, 13F
推
04/12 17:26, 5年前 , 14F
推5F
04/12 17:26, 14F
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04/12 21:46, 5年前 , 15F
所以我說原PO用信用卡自己重設了沒..
04/12 21:46, 15F
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04/13 05:20, 5年前 , 16F
試試信用卡線上恢復+1
04/13 05:20, 16F
噓
04/13 15:42, 5年前 , 17F
噓酸言酸語
04/13 15:42, 17F
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04/13 15:43, 5年前 , 18F
你自己原文倒數兩行還不是一樣叫人做同樣的事情兩次？
04/13 15:43, 18F
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04/13 15:44, 5年前 , 19F
那我也真的沒辦法了
04/13 15:44, 19F
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04/14 06:25, 5年前 , 20F
要拍自己照片好瞎
04/14 06:25, 20F
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文章代碼(AID): #1ShkFog5 (Bank_Service)
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