[新聞] ATM當機快2小時　財金公司成立來首度吃罰單

看板Bank_Service作者prussian (prussian)時間5年前 (2019/01/10 23:54)推噓9(9推 0噓 11→)

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https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190110/1498573/ ATM當機快2小時　財金公司成立來首度吃罰單出版時間：2019/01/10 21:47 金管會晚間宣布，財金公司在2018年8月18日，因IBM大型主機連線管理系統程式異常，導致當天早上從7點47分到9點02分，這近2小時的時間，民眾的ATM跨行交易無法使用，遭金管會開罰150萬元並要求財金公司做改善。這也是因營運中斷而被金管會懲處的首家金融機構，更是財金公司成立以來，吃下罰單的首例。金管會已經要求財金公司，在春節9天期間，務必確保ATM跨行交易不中斷，財金也允諾將24小時有人員監控，確保交易無虞。金管會表示，財金ATM跨行交易中斷，很大原因是程式改版，造成連線異常；銀行局副局長莊琇媛說，財金公司在新版本上市之前，應該要做好充足測試，這次卻因為改版才導致系統中斷，表示財金公司沒有督導好IBM。莊琇媛也說，因財金公司是負責跨行連線，影響非單獨一家銀行，影響範圍除了ATM跨行交易外，連網銀跨行交易也受到影響，影響範圍較大，因此做出裁罰。依照相關法規（銀行間資金移轉帳戶清算的金融資訊服務事業許可及管理辦法31條規定）規定，該法規最高罰鍰是250萬，為何金管會僅罰150萬？莊琇媛解釋，一般國際標準，服務中斷以兩小時為可以容忍的基準，財金公司中斷跨行交易未滿兩小時，加上考慮財金後續也很積極處理，因此裁罰150萬元。但她強調，因目前大家仰賴網銀和ATM跨行很深，加上財金公司是關鍵基礎設施單位，因此要求做改善。她說，當時財金公司ATM跨行交易當機時，因備援系統沒上來才導致交易中斷；她說，本來財金公司可以啟動「同地備援」來支援，但當時備援沒有上來，其次，也因當天是假日，若要啟動「異地備援」，得需要所有參加機構（銀行）都要同步啟動，做更改設定和交易驗證確認等，但因兩大備援都無法即時支援，才讓交易中斷。她說，目前財金公司已提出兩大改善方向。一是財金公司承諾，要研擬「異質平台」，意思是指不同公司的主機系統兩個一起運作，例如IBM中斷，另外一個主機(例如HP)可以立刻上來支援，二是異地備援，這次也沒有同時一起運作，是系統發生問題，備援才上來，未來希望是主援和備援系統一起運作。莊琇媛也說，事件發生後，IBM修補程式，也確保不會再發生，上次同地備援沒上來的問題。（廖珮君／台北報導）同地備援都能出包，用異質平台救援? 別吧... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.8.250 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1547135660.A.64A.html

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kutkin

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ChungLi5566

01/11 00:17, 5年前 , 2^F

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ChungLi5566

01/11 00:18, 5年前 , 3^F

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