[問題] VISA金融卡糾紛 請求各位意見

看板Bank_Service作者 (新世紀)時間8年前 (2017/05/10 20:07), 8年前編輯推噓21(25推 4噓 32→)
留言61則, 38人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
各位版友好: 因最近與銀行發生一點糾紛，不知該如何處理較好， 故來請教各位的寶貴意見，以下文長: 三年前為了做定存而辦理了(以下簡稱A)A銀行新帳戶， 但他行有更好的標的就把資金轉出了!中間都沒有再使 用過此帳戶。直到今年有一小筆閒置資金，剛好看到 A銀行推新方案就把資金轉進去，隔日去A銀行做設 定，刷存簿時發現被扣了五千多元，是某單一公司在 我的帳戶進進出出的紀錄(舉例:取款$3000又存入$1000) 洋洋灑灑十幾筆交易，且都是請款又退款，請行員幫忙 查詢怎麼回事?表示是我辦理帳戶時有申請VISA金融卡， 這些都是刷VISA金融卡的交易，但當時因為我的帳戶 是$0元無法扣款，所以銀行先代墊，直到今年我的帳 戶有錢進來所以馬上扣款!此時真的傻住了!因為我當天 才知道我的卡是所謂的VISA金融卡而非一般提款卡， 當時我並無申請啊!是強迫發卡嗎?而後來因為在A銀行 都沒有交易所以也沒發現。馬上跟A銀行提出異議表示 我並沒有使用金融卡交易，請他們查詢是誰來請款的， 何時請款?但分行櫃檯能查到的資料有限所以之後請客服 跟我聯絡。隨後客服表示(之後都是此單位與我聯繫)，因 時間太久了他們沒有留存資料，只能知道是某一國外旅遊 網站來請款，是使用離線交易，意思是他們有我的卡號。 之後幾天與客服通話了2.3次，都是來詢問我一些問題， 最後一通由客服主管打來，表示他們認為: 是我刷卡後不想認這筆帳所以故弄玄虛!!!(當然不會那麼直 白但就是這意思了)認定的原因是因為該公司有請款多筆但 又有退費多筆，肯定是我買了甚麼後來退貨才會如此。此時 已了解到不管我說甚麼都沒用，事實到底是如何只有我自己 清楚，除非我能再提出其他證明，否則A銀行現在已打算用 此原因來定調這一切! 以下想請有經驗的版友提供建議了: 1.目前只想到跟金管會投訴，不知是否有用?有其他單位可申訴嗎? 2.有看過前三年A銀行VISA金融卡的條款，只說消費從帳戶扣款， 帳戶有足夠金額才可扣款，不是信用卡不能預刷，而A銀行卻說 ”因為帳戶是$0元無法扣款所以先代墊了”，A銀行有權代墊嗎? 3.請A銀行提出請款方的資訊與是用何種文件來請款?要求請款方提 出我消費的證明，但A銀行說年代久遠沒有任何資訊，且要我自 己去找請款方聯絡?我是否有權利主張A銀行要提出證明才能對我 做扣款動作? 目前已掛失這張卡，因為這事情好煩惱!我只是小小上班族並不想跟大 銀行打官司，負面的想著:銀行已到手的錢是不會再吐出來!但我也不 想因此損失!請求各位版友能提供我好的建議，不勝感激! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.105.109.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1494418059.A.23B.html
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05/10 20:12, , 1F
卡有沒有Visa看不出來？！
05/10 20:12, 1F
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05/10 20:13, , 2F
2.3.我看你還是摸摸鼻子吧 發卡時條款跟銀行條款都寫了
05/10 20:13, 2F
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05/10 20:33, , 3F
找對帳單，看到底是什麼公司請款，然後確認是不是自己刷
05/10 20:33, 3F
推
05/10 20:48, , 4F
好扯，沒聽過銀行代墊的，那你如果一直不存錢會怎麼
05/10 20:48, 4F
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05/10 20:57, , 5F
可能被你親人盜刷吧 先寫信去旅遊網站問問看
05/10 20:57, 5F
推
05/10 21:02, , 6F
就算親人盜刷也不可能銀行代墊但不通知帳戶本人吧？
05/10 21:02, 6F
推
05/10 21:06, , 7F
如果有刷成功不就會有對帳單？都這麼久了從沒打過催繳
05/10 21:06, 7F
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05/10 21:06, , 8F
電話？
05/10 21:06, 8F
推
05/10 21:18, , 9F
報警是一定要的，如果被當詐騙人頭戶你就慘了，如果銀行
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05/10 21:18, , 10F
裝死不提供資料，就找蘋果報吧，我覺得你的問題超可怕的
05/10 21:18, 10F
噓
05/10 21:36, , 11F
*客
05/10 21:36, 11F
噓
05/10 21:37, , 12F
卡片是不是簽帳金融卡你看不出來！？
05/10 21:37, 12F
推
05/10 21:39, , 13F
先跟銀行調對帳單
05/10 21:39, 13F
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05/10 22:50, , 14F
沒在代墊的吧
05/10 22:50, 14F
推
05/10 22:54, , 15F
一般VD都electronic use only吧 也就是線上即時授權
05/10 22:54, 15F
推
05/10 23:37, , 16F
銀行代墊超奇怪那一堆人戶頭不放錢就好了啊
05/10 23:37, 16F
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05/10 23:45, , 17F
信用破產辦不了信用卡的人 還是可用簽帳卡凹銀行的錢
05/10 23:45, 17F
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05/10 23:45, , 18F
金管會允許這種事？！
05/10 23:45, 18F
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05/11 00:31, , 19F
謝謝大家熱心得提供意見~會先去跟銀行調對帳
05/11 00:31, 19F
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05/11 00:32, , 20F
並跟金管會投訴，先看看金管會的說法在決定下一步S
05/11 00:32, 20F
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05/11 00:34, , 21F
被親人使用的問題已排除了!目前會投訴金管會
05/11 00:34, 21F
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05/11 00:36, , 22F
如果沒有太沮喪!會再跟各位報告結果~
05/11 00:36, 22F
推
05/11 00:43, , 23F
Debit離線交易有點瞎
05/11 00:43, 23F
推
05/11 00:57, , 24F
拜託你要回來更新狀況，你這個案例超可怕的
05/11 00:57, 24F
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05/11 00:58, , 25F
根本就是隨便銀行單方面說刷多少你就要付多少
05/11 00:58, 25F
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05/11 00:59, , 26F
真的很奇怪，照理來說對帳單每個月都會寄阿
05/11 00:59, 26F
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05/11 00:59, , 27F
王道、國泰、台新、華銀都有收到，金額有變一定會寄
05/11 00:59, 27F
推
05/11 07:57, , 28F
華南沒用也固定寄...
05/11 07:57, 28F
推
05/11 07:59, , 29F
卡片弄丟了？
05/11 07:59, 29F
推 oesos: 這卡曾經有在外面刷過嗎？會不會被側錄了？ 從來沒刷過! 05/11 08:35
推
05/11 09:16, , 30F
超扯！只知道中信從來都不會幫忙代墊，傳簡訊說錢不夠扣
05/11 09:16, 30F
推
05/11 10:40, , 31F
Visa金融卡不是直接從帳戶扣嗎 沒錢就不會扣了有在代墊的
05/11 10:40, 31F
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05/11 10:40, , 32F
！？
05/11 10:40, 32F
推
05/11 11:02, , 33F
真可怕
05/11 11:02, 33F
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05/11 11:35, , 34F
自己拿甚麼卡片都不知道? 看來你問題比較大耶~~~
05/11 11:35, 34F
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05/11 11:36, , 35F
我看你就是人家拿文件給你簽 你連看都不看 就簽下去那種
05/11 11:36, 35F
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05/11 11:37, , 36F
(其實我也沒在仔細看 但大略瞄一下還是有的....)
05/11 11:37, 36F
推
05/11 13:41, , 37F
Visa金融卡最好有在代墊啦，哪家有這麼好的事。
05/11 13:41, 37F
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05/11 18:08, , 38F
確實有些銀行會代墊像是加油的錢這樣的 因為這種沒辦法
05/11 18:08, 38F
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05/11 18:08, , 39F
直接知道你加多少油 不過也會叫你還的
05/11 18:08, 39F
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05/11 18:09, , 40F
但國外旅遊網站來請款還代墊? 有問題
05/11 18:09, 40F
推
05/11 19:07, , 41F
VISA會代墊網站刷卡金額？太可怕！請問是哪家銀行？
05/11 19:07, 41F
推
05/11 19:21, , 42F
原來VISA不是有多少扣多少? 是讓你無限代墊?
05/11 19:21, 42F
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05/11 19:23, , 43F
錢不夠 不是應該就無法刷嗎?
05/11 19:23, 43F
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05/11 21:09, , 44F
以前我visa金融卡常常刷到變負的,不過樓主的案例應該不同
05/11 21:09, 44F
推
05/11 21:09, , 45F
visa不是裡面有多少扣多少嗎？怎麼會有代墊，妳打去總行
05/11 21:09, 45F
→ j62warmb: 反應看看 好的 本以為對話窗口只有客服 05/11 21:09
推
05/11 21:59, , 46F
visa卡怎麼可能代墊啊
05/11 21:59, 46F
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05/12 00:10, , 47F
我知道只要戶頭有錢就算刷超過也OK 但0元還刷過就太扯
05/12 00:10, 47F
※ 編輯: actoroflife (27.105.109.114), 05/12/2017 01:34:20
推
05/12 07:30, , 48F
想知道是哪一家銀行，太可怕了
05/12 07:30, 48F
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05/12 07:31, , 49F
用VISA金融卡一部分原因就是不想衝動購物透支，竟然還有
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05/12 07:31, , 50F
代墊這回事？
05/12 07:31, 50F
噓
05/12 08:25, , 51F
可以交代一下旅遊網站是怎麼回事嗎？
05/12 08:25, 51F
推
05/12 09:15, , 52F
太誇張了！怎麼會有代墊啊
05/12 09:15, 52F
噓
05/12 16:08, , 53F
若屬實真的很誇張 用人頭辦0元帳戶盜刷一張就賺銀行5000
05/12 16:08, 53F
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05/12 16:20, , 54F
用到質借功能?
05/12 16:20, 54F
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05/13 11:03, , 55F
銀行還會代墊哦？這有好笑到....
05/13 11:03, 55F
推
05/14 04:37, , 56F
誇張，等後續
05/14 04:37, 56F
推
05/14 12:18, , 57F
VISA怎麼可能代墊 好扯
05/14 12:18, 57F
推
05/14 21:15, , 58F
VISA金融卡代墊? 哪間這麼佛....
05/14 21:15, 58F
推
05/16 18:49, , 59F
解釋一下，可能是交易時帳戶有錢，圈存8天商店未請款
05/16 18:49, 59F
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05/16 18:49, , 60F
，依照visa規定解除圈存後提領一空，銀行就會代墊了！
05/16 18:49, 60F
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05/16 18:49, , 61F
可是正常銀行應該會通知催繳才對！
05/16 18:49, 61F
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