[閒聊] 大家覺得哪一家銀行的員工服務態度最差？

看板Bank_Service作者 (愛看電影、韓劇的小態)時間7年前 (2017/03/16 11:34), 編輯推噓56(57推 1噓 29→)
留言87則, 65人參與, 最新討論串1/1
大家覺得哪一家銀行(包括郵局和信用合作社)的行員的服務態度最差？ 我個人是去中國信託還有台北富邦的服務最差～ 台北富邦之前推行自動化滲透率的KPI，好像是 臨櫃存提款不到5萬的，會被行員或是保全「請去」用ATM， 不想讓你臨櫃，我看了一些網路論壇，發現很多人都有這樣的情形。 最近看了網路上的一則銀行服務態度整理，說是公股銀行的服務最差， 大家覺得是哪一家？ 這邊引用一下網路上的整理： 態度最差的銀行是哪間？網友：當然是__啊！ http://oops.udn.com/oops/story/6698/2110199 出處：聯合新聞網 尼瑪來了 到銀行辦事，第一線直接面對民眾的行員們，某種程度上也算是「服務業」的一環，最近 就有網友們討論：在台灣眾多的銀行、金融機構當中，究竟哪一家才是態度最差的咧？ 有網友在批踢踢發文詢問：「覺得每間銀行特性好像都不太一樣，有的和藹可親 有的像 吃了炸彈一樣...大家交手過態度最差的銀行是哪間嗎？」 以下就是鄉民們的經歷和分享，不難發現，大部分民眾都覺得某類特定銀行和金融機構， 對民眾的態度最差： 「鐵飯碗不用看你臉色那種」 「郵局態度差沒錯 大叔臉臭得好像我欠他一百萬」 「郵局算廣義銀行的話一定是郵局 每次都覺得好像我欠行員幾百萬 問個問題臉超臭」 「土銀…時候要領一筆約幾十萬要臨櫃，那位老嫗竟然說：你不會用外面的ATM嗎？你不 知道我們鐵門都拉下來了嗎？當時15：03…」 「肯定是臺灣銀行 欠行員錢一樣」 「國營的銀行態度都很差，因為沒有業績壓力啊」 https://uc.udn.com.tw/photo/2016/11/16/99/2842238.jpg
「土地 合庫 彰銀」 「公務員至少還怕民眾投訴，公股銀行就……」 「絕對是土銀 說台銀的應該沒去土銀辦過事」 「國營銀行態度的很爛 合庫 土銀 彰銀一銀等 民間的你一進門還會跟你鞠躬歡迎光臨」 「考績是看年資，不出錯頂多就乙，怕你?」 「因為台銀要負擔你學貸的部分利息，影響行員績效，當然不想理你」 沒錯，民眾心中最容易遇到臭臉的，就是上述這些公股銀行，幾乎已經成了一種刻板印象 了啊！ 不過也有很多人表示，其實現在公股銀行的態度已經有很大的改進了： 「現在郵局態度很好了吧......一直叫你買儲蓄險XD」 「郵局還好吧 櫃檯姐姐很可愛QQ」 「奧客出現在台銀也最多啊 只敢在台銀咆嘯」 「台銀至少我做生意換錢他都要無條件供應，民營銀行要合作且高存款才有換零服務。」 「台銀換外幣匯率比民間好 換匯只考慮台銀 提款機都新鈔」 聽起來國營、公股銀行=態度不好的印象，真的是深深印在民眾的心裡，當然也有人認為 民營態度也不一定好，但原因通常和公股銀行的不同，差別在於「民營:你錢少看不起你 ；公營:你要辦事怪你煩」。 而且不管是公營還是民營，行員或多或少都有業績業務壓力，隨著待辦業務的不同，態度 也有差異，至少辦學貸的窮學生，和辦企業貸款的公司負責人得到的對待就不會一樣，只 能說...社會本來就是很現實的啊！ -- ☺數位銀行 http://www.books.com.tw/products/0010654247 ☺銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ☺銀行櫃員單字筆記●http://www.books.com.tw/products/0010690882 ☺考典2：銀行、各類證照必勝全攻略 http://www.books.com.tw/products/0010651351 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.35.166 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1489635293.A.6EB.html
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同一個合庫分行我覺得不錯但我爸覺得超爛XDD
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我還以為是台企銀
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富邦白金理財臨櫃後都會收到一封滿意度調查
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不滿意處認真填，分行會緊張
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合庫啊
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彰銀 郵局 合庫
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不得不承認公股較差.愛鳥不鳥的..同間分行有遇過不錯的
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也有很爛的....不過大部分都還不錯啦^_^
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有次去台銀等很久.叫到號時還跟我說不好意思久等了...
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郵局有在進步啦！公司化後壓力變大！？
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沒遇過差的
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我個人是台銀換零錢的行員…
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沒遇過差的+1(台銀、富邦、郵局、彰銀、一銀)
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彰銀網上投訴一下，下次去行員都記得你在XD
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有陣子跑了一輪民營 公股銀行 沒遇過態度差的
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上次去國泰開戶 行員超不客氣的
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華南，態度有夠差
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渣打效率差。台企銀脾氣差
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五萬塊請你去ATM存 這就叫服務態度差!?
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土銀，最後我直接結清帳戶，以免造成自己負面情緒
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我國泰和富邦去那麼多分行態度都超好，我也奈米戶而已
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，反而聯邦去辦個事情行員臉色不太好，一副不太想辦的
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樣子
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電話遇過富邦房貸專員的態度很差 直到他了解我是優質客
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戶 語氣才變好。這麼現實 感覺很差 當然不會找他
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郵局有進步+1(常去的那間本來擺臭臉,現在會說謝謝)
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合庫,台新,永豐都遇過態度沒那麼好的
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富邦態度很好吧
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合庫
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郵局 渣打
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土銀 目前沒遇過態度好的
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第一銀
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民銀行庫基本上都不錯, 八大公庫比較容易遇到
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態度差外，整體形象都很悲劇
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台銀 每次去都受氣
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彰銀
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澳盛很糟
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合庫去兩間倒都還不錯，新生跟國防內的
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郵局遇到的頂多中規中矩
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中信態度好，妹子親切，但是一看你存一筆錢就跑過來
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推銷儲蓄險才討厭
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個人覺得第一銀和富邦
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中信很喜歡讓客人等跟合庫ㄧ樣大牌
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中信很缺業績的樣子，ㄧ直推銷結果我比她懂～整個臭臉
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土銀 根本不理我
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合庫+1，某次去辦事，行員在該蓋章的地方漏蓋，打手機來
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要我再去一次銀行，我人到了後也沒啥道歉表示= =(怒)
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噓
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合作金庫，辦業務，問你一個月薪水賺多少...(有事嗎)
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直接表明不要跟我推銷 再推銷我要生氣了 很有用^^
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郵局，尤其是比較小間的，雖然大間的態度也不怎麼好啦
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匯豐很差
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日盛
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富邦超爛 上次剛好去問學貸的東西態度很不屑
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接觸的都蠻好的，進幾年感覺更好
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台企銀
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郵局小間的態度最差，台灣銀行換外匯的行員態度真的10
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0分，純屬個人經驗談。
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態度差再補一個台新，補辦提款卡資料沒填到叫我專程回
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去補也沒道歉，後來還客訴他們。
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常往來的跑習慣大家熟了態度都會很好@@!
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聯邦，尤其是警衛，希望趕快被併購!!?
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討論這議題沒意義吧，態度好不好不就是看人而已嗎？好
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學校也有壞學生
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土銀.... 不知道在教訓什麼
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土銀最爛 台銀大致還不錯但遇過一次台銀老屁股類似土銀
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整體來說公股銀行就是……那樣
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台銀很糟糕阿，辦學貸就飽了吧
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而且一堆買保險躉繳的客戶根本懶的理一般客人
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土銀/華南/小郵局....真的很爛....都是老屁股沒專業打混
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台銀
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土銀無誤
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合庫 觀感非常差
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可是我覺得郵局的志工媽媽人很好耶
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郵局第一、台銀第二
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合庫
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合庫去過三間有兩間很糟,一間不錯,遇過的彰銀台銀也很棒
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世華去過兩間一間好一間差, 郵局也是有好有壞, 真的看運氣
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台銀要換個外幣 櫃員一直跟隔壁聊天 對我的語氣不是說不
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好 但很想趕我走的那種 我想問的都沒法問
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第一銀行，爛到翻，打電話投訴打回來一副「我無可奈何打
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電話來跟你說抱歉」，還跟我說他們忙到兩點才吃飯，人很
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多……我三點去的根本沒什麼人好嗎？
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03/27 23:37, , 83F
土銀，10年前要開薪轉戶居然要我出示土地權狀...
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04/03 19:44, , 84F
郵局
04/03 19:44, 84F
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04/05 22:39, , 85F
台企銀
04/05 22:39, 85F
推
04/10 07:36, , 86F
華南X。一銀X
04/10 07:36, 86F
推
04/26 15:10, , 87F
合庫
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