[其他] 抱怨國泰世華銀行網路改版

看板Bank_Service作者 (阿杯)時間7年前 (2016/11/09 09:35), 7年前編輯推噓-42(7推 49噓 29→)
留言85則, 59人參與, 最新討論串1/1
我今天一大肚子的氣。因為我操作期貨，是從網銀轉前。 結果今天國泰世華銀行改版。 我光尋找轉帳功能就花了我一分鐘。 期貨的變化很大。一個遲疑，我就少賺了一萬元。 ------------------------ 這時候我火氣相當大，網路銀行的工作， 是要減少消費者的使用時間。也圖客戶的便利性。 結果國泰世華銀行改版， 變的很Q。 變Q要幹嘛？尋找功能還要花很多時間。 這是製造客戶使用上的困難嗎？ 國泰世華銀行的資管部是在製造客戶使用網銀的困難嗎？ 越想越生氣。 今天打電話給他們的客服，雖然不是客服小姐的問題， 我的口氣相當不好。我也跟他們客服講，如果他們再改不回來。 我明天要叫客服部門的主管接電話。 後來就直接叫資管的主管出來面對。 爛銀行。越改越差。氣死我了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.22.248.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1478655333.A.4F4.html
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11/09 09:37, , 1F
我覺得改版後比較好找耶, 右邊又可以放我的最愛, 常用的
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11/09 09:37, , 2F
功能都加進這裡就好了
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11/09 09:38, , 3F
我想國泰世華做的不好的一點的, 改版前沒有大量宣傳, 請
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客戶先熟悉介面
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11/09 09:39, , 5F
我想你與其在這邊抱怨, 不如趁今天有空檔時, 趕快熟悉一
11/09 09:39, 5F
噓
11/09 09:39, , 6F
你都知道不是客服小姐的問題，兇她幹嘛.....
11/09 09:39, 6F
脾氣來了，當然口氣不好。我也連續跟客服小姐道歉。
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11/09 09:39, , 7F
下新介面, 把常用的功能加進我的最愛, 明天以後就不會手
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忙腳亂了
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噓
11/09 09:43, , 9F
奇文共賞
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※ 編輯: clark0816 (223.22.248.198), 11/09/2016 09:56:57
推
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沒差，應該個人習慣的問題，用一陣子就會習慣了
11/09 10:32, 10F
噓
11/09 10:34, , 11F
客服小姐幫QQ
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噓
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賠錢怪網銀改版
11/09 10:39, 12F
噓
11/09 10:44, , 13F
如果會因為網銀介面瞬間賠錢 那代表你保證金放太少了
11/09 10:44, 13F
噓
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原本得太簡陋了阿
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我國泰網路銀行用了14年。跟我比資格嗎？ ※ 編輯: clark0816 (223.22.248.198), 11/09/2016 10:59:19
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11/09 11:02, , 15F
看起來更好用阿
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11/09 11:04, , 16F
轉帳這麼上面你可以找1分鐘真不簡單
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噓
11/09 11:13, , 17F
世華用到現在惹
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噓
11/09 11:43, , 18F
無聊不要用就好惹啊，上來發廢文
11/09 11:43, 18F
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11/09 11:49, , 19F
明明就改版好幾次了.....很愛牽拖
11/09 11:49, 19F
推
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國泰網銀介面本來就很複雜難用，但賠錢討拍很丟臉
11/09 11:54, 20F
噓
11/09 12:31, , 21F
別傻了，銀行不會為了你一個客人改版。資管也不會想理你
11/09 12:31, 21F
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11/09 12:52, , 22F
國泰世華唯一做不足的就是事先宣導改版這件事
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11/09 12:53, , 23F
保證金放太少賠錢上板討拍還嗆14年使用資歷有點.....
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11/09 12:54, , 24F
我都不知道使用網銀也有資歷
11/09 12:54, 24F
噓
11/09 12:57, , 25F
阿不就好厲害好棒棒XD?
11/09 12:57, 25F
噓
11/09 13:25, , 26F
以為你哪位？ 銀行會為你改回來？
11/09 13:25, 26F
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11/09 13:28, , 27F
買下來就可以了
11/09 13:28, 27F
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11/09 14:46, , 28F
果然人越老越不習慣變化 即使是好的變化
11/09 14:46, 28F
不改，我繼續打電話抗議。 我早上跟一個協理反應， 剛剛又打電話給國泰世華兩個行員，一個資深行員，一個協理， 結果兩人進入網銀，也是一樣發現變的複雜很多。另一個還不會用。 真的改版後方便多了嗎？ ※ 編輯: clark0816 (223.22.248.198), 11/09/2016 15:22:48
噓
11/09 15:31, , 29F
喔
11/09 15:31, 29F
推
11/09 15:58, , 30F
是不習慣還是不好用?
11/09 15:58, 30F
噓
11/09 16:44, , 31F
好資深阿
11/09 16:44, 31F
噓
11/09 17:21, , 32F
11/09 17:21, 32F
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11/09 17:33, , 33F
其實我覺得改版以後分類變得比較好找欸，剛開始不適應
11/09 17:33, 33F
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11/09 17:33, , 34F
但其實蠻好用的，直接從常用功能連過去也不太花時間，可
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11/09 17:33, , 35F
能只是習慣問題吧！
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11/09 17:38, , 36F
主管整天應付這些民眾，其他正事都不用做了
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噓
11/09 17:42, , 37F
不覺得是銀行的問題
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噓
11/09 18:08, , 38F
我覺得網銀好用，能不能也找協理出來聊聊，給她讚幾句，哈
11/09 18:08, 38F
噓
11/09 18:22, , 39F
閱
11/09 18:22, 39F
推
11/09 18:38, , 40F
不要自己不會用，見笑登生氣，少賺怪别人，奧客
11/09 18:38, 40F
噓
11/09 19:23, , 41F
怎麼在倚老賣老了
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噓
11/09 19:24, , 42F
補噓
11/09 19:24, 42F
噓
11/09 20:11, , 43F
那原po你就繼續抗議好了，浪費時間在這，何不趕快適應新
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11/09 20:11, , 44F
版本，國泰又不是第一次改版
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噓
11/09 20:31, , 45F
留倉那保證金不會放多一點嗎..禮拜五再轉走超額就好咩
11/09 20:31, 45F
噓
11/09 21:05, , 46F
我覺得很好用 你可以不要這麼自私嗎 你有考慮過別人
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的感受嗎? 沒有! 因為...你想到你自己...
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與其花時間去抱怨一個不會變更的決定，不如去找下一個賺
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錢機會吧，改網銀是既定事實，你可以反應修正，但要改回
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來？就呵呵了～～
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如果真的不爽就分手，換一間銀行吧。
11/09 22:03, 51F
噓
11/09 22:28, , 52F
你要改版後覺得好用的人怎麼辦
11/09 22:28, 52F
噓
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...
11/09 23:02, 53F
噓
11/09 23:08, , 54F
你只想到你自己+1
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噓
11/09 23:09, , 55F
請你一直拒用到改回來為止
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我覺得不錯阿..
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噓
11/09 23:37, , 57F
XDDDD
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噓
11/10 00:18, , 58F
改版也不行,碰到這種客戶只能說行員真是倒楣
11/10 00:18, 58F
噓
11/10 07:15, , 59F
不改會被抱怨，改了也會被抱怨
11/10 07:15, 59F
噓
11/10 11:08, , 60F
啊不就好棒棒叫主管出來就是了
11/10 11:08, 60F
噓
11/10 11:55, , 61F
不爽不要用
11/10 11:55, 61F
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11/10 11:57, , 62F
奇文共賞
11/10 11:57, 62F
噓
11/10 12:34, , 63F
你算什麼，代表全部使用者嗎
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噓
11/10 13:33, , 64F
哦。好棒，改回來跟我說蛤要記得哦。
11/10 13:33, 64F
噓
11/10 15:50, , 65F
真改回來就換我打去罵為何要改回來，新版明明好用
11/10 15:50, 65F
噓
11/10 17:25, , 66F
我覺得更好用阿，而且為什麼你說改就要改？
11/10 17:25, 66F
噓
11/10 19:45, , 67F
14年，很多嗎?
11/10 19:45, 67F
噓
11/10 19:54, , 68F
科科
11/10 19:54, 68F
噓
11/10 20:13, , 69F
以我待過國泰客服的經驗 你明天找主管也只會跟你抱歉
11/10 20:13, 69F
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11/10 20:13, , 70F
而已 不可能會為了你改 放心吧
11/10 20:13, 70F
噓
11/10 22:46, , 71F
你哪位？
11/10 22:46, 71F
噓
11/11 00:37, , 72F
想改回來的話把國泰買下來或去應徵他們的主管職可能比
11/11 00:37, 72F
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11/11 00:37, , 73F
較有用，打電話抱怨也只有你在自爽而已
11/11 00:37, 73F
噓
11/12 11:08, , 74F
不開心就去別間銀行，別自我為中心
11/12 11:08, 74F
噓
11/13 03:18, , 75F
嗯…
11/13 03:18, 75F
噓
11/13 14:08, , 76F
國泰不是啥好東西
11/13 14:08, 76F
噓
11/15 11:39, , 77F
老人意外嗎？
11/15 11:39, 77F
噓
11/16 20:10, , 78F
14年很秋？有放幾億在裡面再說吧
11/16 20:10, 78F
推
11/22 15:59, , 79F
我也覺得以前以前比較好用
11/22 15:59, 79F
推
12/01 19:10, , 80F
補血
12/01 19:10, 80F
噓
12/07 03:10, , 81F
12/07 03:10, 81F
噓
12/13 12:03, , 82F
我覺得很好用耶
12/13 12:03, 82F
噓
12/15 16:21, , 83F
老
12/15 16:21, 83F
推
03/13 19:58, , 84F
眼鏡太大顆？改版字變那麼大還看不到
03/13 19:58, 84F
噓
03/13 19:59, , 85F
自我為中心
03/13 19:59, 85F
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