Re: [問題] 小額轉帳被銀行多通電話關切

看板Bank_Service作者 (Teresa)時間9年前 (2016/07/05 17:01), 9年前編輯推噓6(10推 4噓 14→)
留言28則, 17人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
我來回覆後續元大銀行的處理方式.唉~ 今天發現這個帳戶被鎖起來,列為問題帳戶, 剛打電話至元大,說無法線上處理, 如果要恢復使用這個帳戶,要帶身份證至分行辦理. 一聽到要到分行辦理,就暫時不想管這個帳戶. 因為除了參考活動外,目前完全沒有使用這個戶頭的需求. 但元大給我的觀感真的很差. 都已經電話聯絡過了,也解釋過了,還鎖帳戶,真的很無耐. ※ 引述《teresa111 (Teresa)》之銘言： : 最近因為要集台新的晶彩點數, : 所以把很久沒有使用的免手續費帳戶拿來轉帳 : 其中元大每個月可有5次免手續費 : 上個星期我轉了5次50元進台新帳戶 : 結果為了這件事這星期元大打了4通電話給我 : 前面2通沒接到,工作忙所以沒有接 : 第3通我接到了 : 一開頭問我最近帳戶有多筆小額轉帳是什麼原因 : 因為怕是詐騙,所以打來確認一下. : 我說不是,是正常的轉帳 : 我想這件事應該算是就結束了吧 : 沒想到剛又打來第4通 : 我沒接,因為我不再想解釋原因. : 我想問元大這樣的行為正常嗎? : 畢竟不是大額轉帳 : 只是分5筆轉50元,有需要一直打電話來確認嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.27.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1467709287.A.273.html
推
07/05 17:02, , 1F
建議你趕快處理，不知道會不會報上聯徵之類的，我不知道，
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07/05 17:02, , 2F
趕快去處理好比較好。
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謝謝T大提醒,我完全忘了聯徵這回事. 看來還是不能放著不管. 好煩哦,還要為了這個特地請假. 在想要不要直接把這個戶頭消掉算了. ※ 編輯: teresa111 (59.125.27.21), 07/05/2016 17:09:13
推
07/05 17:10, , 3F
報上聯徵後 之後每家帳戶都會陸續被鎖嗎? 變問題帳戶嗎?
07/05 17:10, 3F
推
07/05 17:16, , 4F
跨提優惠立意原本方便本行ATM太少，後來ATM卻被設計成
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遊戲機。
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銀行碰到這種態度的客人才無奈哩
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推
07/05 18:34, , 7F
太明顯了，應該轉到不同帳戶
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打到分行找主管溝通，才五次就列問題戶又不是五百次
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噓
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誰叫你不接電話
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推
07/05 18:49, , 10F
最討厭銀行打來說是擔心 "客戶的安全"
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那為甚麼我自己出手續費轉的時候你不打來關心我一下
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不希望客戶完活動就直接說，向華泰就講得很清楚
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不要像XX銀行，假裝是為了客戶好
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橘子大大說到癥結點了
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聯絡不到客戶先凍結異常帳戶很合理
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推
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這又不是洗錢，金額這麼小，銀行會不會管太多？
07/05 19:00, 16F
推
07/05 20:47, , 17F
金額小比較危險啊 因為有做某種測試的可能
07/05 20:47, 17F
推
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不接電話 不凍結的話，假設出事後還要被客人罵沒處理
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銀行怎麼做都不對
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不接電話，還怪銀行..
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盜刷也是有先用小額試水溫，最後再刷大額的例子
07/05 22:00, 21F
今天早上去元大處理這件事了, 元大的主管跟我說: 下次如果還是一樣連續轉進轉出的話, 還是有可能會被再列問題帳戶. 系統會自動抓有異常轉帳的, 元大的系統就是這樣設定的. 說著說著就被順帶推銷6年期儲蓄險和信用卡. 再次強調: 雖然只有接一通元大的電話,但我並不是完全沒理會. 接到電話的當下也有在電話中說明. ※ 編輯: teresa111 (59.125.27.21), 07/06/2016 11:24:34 ※ 編輯: teresa111 (59.125.27.21), 07/06/2016 11:25:14 ※ 編輯: teresa111 (59.125.27.21), 07/06/2016 11:28:23
噓
07/06 21:35, , 22F
問題在你後來拒絕說明
07/06 21:35, 22F
噓
07/07 09:12, , 23F
元大變正常了，被蚊子吸血還會出手打，感謝未出手銀行
07/07 09:12, 23F
推
07/07 21:25, , 24F
啊就不正常使用我們每天看這麼多的報表也很煩 還要一直打電
07/07 21:25, 24F
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07/07 21:25, , 25F
話一直被罵 啊不理會變成警示又是銀行的錯 千錯萬錯都是銀
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07/07 21:25, , 26F
行的錯……………
07/07 21:25, 26F
噓
07/08 00:38, , 27F
第四通是銀行打電話要你勿濫用優惠進行套利，你拒接
07/08 00:38, 27F
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07/08 00:39, , 28F
就鎖帳戶逼你處理，好告知勿濫用。收到警告就該收手
07/08 00:39, 28F
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