[問題] 銀行入帳錯誤
各位版友好
小弟我今天下午接到一通銀行的來電 說我有一筆存款存入時因銀行新進行員操作不慎
誤將該筆存款重複存入(也就是多了一倍~) 然後在盤點時才發現
所以在主管的同意下"但我不知情的情況"下直接從我的帳戶把那筆錢領回去
然後打了一通電話給我告知這樣的情況 並說聲抱歉
小弟我知道行員弄錯金額可能很緊張 那筆錢也原本就不屬於我
只是很不開心我的帳戶就在我不知情的狀況下被修改
那是不是也在他的主管同意之下也可以把我的錢都轉走??!!
我的問題是 銀行對於這種錯誤的SOP是什麼?有沒有什麼法源依據?
還是只要主管簽章同意就可以把用戶的錢修正成他們認為正確金額?
感謝各位高手解惑
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