[其他] 抱怨一下渣打銀行服務

看板Bank_Service作者 (蘇打)時間10年前 (2014/06/29 11:29), 編輯推噓10(10推 0噓 9→)
留言19則, 13人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
使用渣打銀行已經很長一段時間 原本是新竹商銀申請帳戶，後來被渣打吃掉 不知道是不是銀行有在偷算我年齡 退伍開始工作後一直接到渣打的行銷電話(信用卡、保險) 今天忍不住打電話給客服要求取消 渣打要找到客服還真的很困難，語音導覽都沒聽到與專人聯繫 後來在板上才查到如何跟專員講話 專員說要取消要先確認我的身份 結果問了一堆超深奧的問題 1.請問你戶頭有幾筆台幣及外幣定存 (這一般人會去記嗎？我是不會...) 2.哪家分行開戶，地址在哪裡 3.帳戶內申請幾種外幣，分別為何，主要使用貨幣幣別為何 (申請後也忘了，當初只是打勾而已) 4.有無貸款(這個還好) 5.基本資料比對(手機、姓名、e-mail、地址) 第一次被問這麼多問題 最後我受不了直接跟他說你等我，我開網銀看 有點想關閉渣打的帳戶了 感覺以前新竹商銀時代比較好 還是說現在銀行為了安全都會問這麼細 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.84.252.89 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1404012551.A.115.html
推
06/29 11:30, , 1F
他們在刁難吧 要我就罵一頓了
06/29 11:30, 1F
推
06/29 11:45, , 2F
反正如果未來有什麼共同行銷的同意書，記得全勾否就對了
06/29 11:45, 2F
推
06/29 13:30, , 3F
好誇張，好幾個問題一般人根本不會去記...
06/29 13:30, 3F
→
06/29 13:32, , 4F
不會啊...這很正常 我台新中信都被問過 確認你是當事人
06/29 13:32, 4F
→
06/29 13:33, , 5F
不然到時弄錯 你是不是又要幹他們做事糊塗
06/29 13:33, 5F
推
06/29 14:23, , 6F
我用的經驗是 他們會建議我申請電話密碼，申請過後
06/29 14:23, 6F
→
06/29 14:24, , 7F
密碼OK後，什麼有的沒的身分確認就省下一大半
06/29 14:24, 7F
推
06/29 15:35, , 8F
我弟的錢包遺失，他打電話去掛失，渣打也是問了一堆問
06/29 15:35, 8F
→
06/29 15:35, , 9F
題確認，他的帳戶我在幫忙他管理，我在旁邊提示他答案
06/29 15:35, 9F
→
06/29 15:35, , 10F
，結果因為他答得太支支吾吾，被建議重新打電話，我弟
06/29 15:35, 10F
→
06/29 15:35, , 11F
很生氣，倒是我覺得這樣才能保護賬戶，蠻合理得啦
06/29 15:35, 11F
→
06/29 16:51, , 12F
這就是電話密碼的用途囉
06/29 16:51, 12F
推
06/29 18:37, , 13F
應該算正常的範圍 反正你又不是只能嘗試一次
06/29 18:37, 13F
推
06/29 23:02, , 14F
電話密碼的好處就在派上用場
06/29 23:02, 14F
→
06/30 00:37, , 15F
只是覺得他們問的問題一般人根本不會去記~ XDD
06/30 00:37, 15F
推
06/30 08:57, , 16F
好細的問題..平常若沒在紀錄的..大概真的要開網銀看了..@@
06/30 08:57, 16F
推
06/30 10:10, , 17F
這他們例行公事，有次存款機卡鈔，我用旁邊內線打進去客服
06/30 10:10, 17F
→
06/30 10:11, , 18F
客服也是問我這些。當然還有問我存款機編號等等啦。
06/30 10:11, 18F
推
07/23 13:51, , 19F
我也是語音聽半天，找不到專人服務…還是付費電話= =
07/23 13:51, 19F
‣ 更多 DRLai 的文章
文章代碼(AID): #1JhuW74L (Bank_Service)
‣ 更多 DRLai 的文章
文章代碼(AID): #1JhuW74L (Bank_Service)