Re: [問題] 台銀的網銀的定存和臨櫃問題!

看板Bank_Service作者beserious (嚴肅)時間12年前 (2013/05/09 00:28)推噓10(10推 0噓 21→)

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後面碎碎念很多，我先直接說明最簡單、直接、快速而且比較不傷感情的作法：跟行員說這樣真的不行嗎？如果你不知道怎麼做是不是請教一下後面的主管？還是說我打去總行問一下？這樣子老鳥或是後面的主管就會急忙跟你說清楚什麼東西就是不行，無法改變；拜託一下可不可以怎樣怎樣......你是被拜託的大爺呢！不建議拍桌子或破口大罵，只會顯示這是個沒文化的野蠻人；最最最不要就是投訴金管會，金管會唯一會做的只是把問題推回銀行，然後行員一邊解決一邊內心把你詛咒到死。 ※ 引述《clark03188 (田中央)》之銘言：回報一下狀況：今天打去金管會申訴，那間台銀分行沒多久打給我了... 台銀小姐：請問是xxx先生嗎，你還記得是哪個小姐只讓你限定存半年的? 我：我沒記他名字，是某某位子的櫃台小姐台銀小姐：下次如果遇到這種情形，可以立馬跟我們內部人員反應，不需要打去金管會申訴.........真不好意思讓你困擾我：我完全不懂呀!我還以為你們都這樣勒。我只知道打去金管會問問是不是真的這樣而已金管會是所謂金融監理單位，就是只會監視、不會管理。就像民眾認為銀行官僚、不知民間疾苦一樣，金管會就是銀行眼中更官僚、最不知疾苦的單位。有當過兵的都知道1985(你就幫我)申訴專線，倒過來就是5891(無法救你)。因為你直接衝到高層申訴，高層根本啥屁事都不知道，就是逐級再推推推回來原本的單位負責。一件兩分鐘處理好的事情，那個倒楣惹禍的經辦要寫兩個小時的道歉文章給兩位主管看過修改、回覆上層最後到申訴人那邊已經兩天了。不管據理力爭有沒有成功，但我保證這傢伙絕對被公幹到爆炸。因為他把一個原本可以簡單弄好的問題複雜化、弄的雞飛狗跳人仰馬翻。你說申訴人有錯嗎？沒錯！......但是值得嗎？絕對不會值得的。台銀小姐：其實你要存一年可以選擇買我們的保險.....等等這個小姐經驗不夠喔...推銷術語不是說要不要參考利率更高、免扣二代健保和利息所得稅的儲蓄險嗎？我：我很單純要定存，不想搞這麼複雜。你們裡面掛牌1年利率卻不讓人存1年，怎不乾脆拿掉。6個月以上的都不要掛好了老實說存款太多的銀行不要說6個月，根本不想掛出那塊定存牌告。這種月經文已經有無數的爭論，且讓我們看看這兩篇： #1GadWGYK #1GbKzyPW 因為種種複雜難懂的因素，有些可告人有些不能說的眉角，銀行無法自由決定利率、造成很多看的到不給吃的情形。台銀：下次遇到這種情形，可以跟我們內部人員反應，不要打去金管會... 我心理面os想：哪會有下次了，又不是閒閒沒事每天都在跑定存... 當然不會有人閒閒沒事每天定存，但是行員每天都在幫客人做定存啊！她只是希望您告訴親朋好友有事直接在行內解決，因為金管會也是推回總行、總行推回分行而已。心得：不曉得有多少不懂的阿公阿罵伯伯阿姨們被這樣的招式所凹，真的很氣憤若不是在板上發問和google，我還傻楞楞的以為台銀這樣是可以的已經開戶、有牌告利率的當然不能拒絕定存，但是要不要讓客戶開戶銀行當然可以決定。因為存款是金錢消費寄託、是客戶與行方"兩"願訂定的契約。銀行政策因為沒賺錢不打算浪費時間在小明這賠錢貨身上，又不能直言，行員只好拐彎抹角講廢話啦！君不見一堆外商銀行開戶要存的不是一千元而是三百萬嗎？沒看過不辦卡、不開證券戶、理財戶就被百般刁難的嗎？存款不夠時推出優利定存、夠的時候大大方方告訴我們只能存三個月的嗎(很有趣，這種偏偏客戶又能接受)？然後客戶就會把賠錢生意的定存存在公股行庫，然後去民營看正妹理專吹冷氣。 ※ 引述《clark03188 (田中央)》之銘言： : 台銀的網銀定存一個月最多只能存200萬。如果超過就要臨櫃辦理。 : 結果今天我去台銀(不是簿子上面的分行)辦理的時候..... : 小姐跟我講：不好意思，你要臨櫃定存，最多只能存半年的機動唷。 : 我說：好吧!那沒關係，就半年。 : 結果小姐看到我的簿子是在台北某某分行辦理的， : 就說：不好意思，我們定存只能限定在這裡開戶的人才能辦 : 所以你要辦定存，只能上去台北當初你開戶的那個分行辦理。 : 我回：那我不就要搭車上去台北才能辦.........怎麼這麼麻煩? : 小姐：就是這樣規定，我也沒辦法唷 : 心得： : 活存轉定存在台銀臨櫃的話，只能存六個月，而且只能限定在開戶的分行，很不方便。 : 當下，我又跑去中國信託、台新銀行、兆豐銀行....問， : 結果，這些銀行都說：我們只要是客戶，沒有限定甚麼分行才能辦理，一切都可以辦。 : 現在才知道台銀規定這麼龜....... : 有要臨櫃定存的版友，看到這篇最好先打電話去問，以免多跑一趟!就像我... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.38.77.16

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s011377s

05/08 20:56,

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s011377s

05/08 20:57,

05/08 20:57

照你這樣的"反面解釋"，意思就是...銀行可以拒絕嚕??? 雖然你可以否認你是這樣的意思.但怎麼不乾脆立一條法律銀行可以拒絕? 如果依照你所言：沒有說不能拒絕你，就表示可以拒絕嗎???這樣的邏輯是不當的本來銀行掛牌就是ㄧ個"要約"，當事人要去定存"承諾"，意思表示就一致了，哪有甚麼能不能拒絕你的問題。那就乾脆不要掛牌，讓人看的到吃不到? 已經開戶的因為有掛牌不能拒絕，拒絕了違法。但是開始就不給開戶可不違法喔！所以很多被民銀拒絕的就被推到公銀啦！會去申訴的人，不是愛申訴，據理力爭而已，難道要默默被凹? 一個領死薪水的小行員凹人做啥？還不是必須墨守一些謹慎過頭的規定卻又被要求積極行銷、根本精神分裂的可憐人而已？公股行庫的行員很賤。活期轉定期一筆只要一分鐘，推個保險要一小時，佣金都是保險公司賺去行員只有榮譽和少到可忽略的"獎金"。明明銀行間競爭激烈、利差太小賺不了錢又不能調，又不能不公告，可是行員就被交代不能讓客戶存啊！結果出事被客訴又要行員寫報告，有沒有卑微有沒有賤？很懷疑你昰不是銀行業的，和人民的立場完全不一樣。 ※ 編輯: clark03188 來自: 114.38.77.16 (05/08 21:19)

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garrson

05/08 21:11,

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推

beserious

05/08 22:40,

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Casavona

05/08 23:38,

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資訊發達人人都可以當鍵盤柯南、鍵盤法官。其實透明化沒什麼不好，讓更多人知道嘛！只是有些東西不在其中絕對看不到也無法體會了解，所以會漏掉一些東西而覺得莫名其妙。人生何必想太多？重點是問題能解決、場面別弄僵就好啦！請回頭看第一段 ----------------------------------------------------------------------------- 話說我還是比較相信機器，因為它不用思考、沒有情緒、更無所謂業績壓力。只要符合規定的它一定會幫你做到好！ -- 人不犧牲某些東西就什麼也得不到為了得到某些東西就必須要付出同等的代價這是鍊金術〝等價交換〞的原則那時，我們堅信這就是世上的真理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.13.63.172

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clark03188

05/09 00:55, , 1^F

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clark03188

05/09 00:56, , 2^F

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clark03188

05/09 00:57, , 3^F

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