Re: [問題] 今天銀行不讓我把人民幣換回台幣???

看板Bank_Service作者 (zoe)時間11年前 (2012/07/26 22:52), 編輯推噓6(6018)
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※ 引述《s855185 (s855185)》之銘言: : 因為月初要到大陸一趟,所以到彰化銀行換了一些人民幣,當初換匯的行員跟我說, : 水單一定要留著,不然到時候會沒辦法換回來台幣,所以我特地保留水單以便後續的換匯 : 到了大陸之後,我因為怕拿太多鈔票放身上有危險,所以就到那邊的中國建設銀行開了戶, : 一直到我要回台灣,我到機場把剩下八千多人民幣一次領出來,今天想說有時間, : 就拿了水單到了銀行去要換回新台幣,誰知道行員告訴我說, : 因為我拿的鈔票是舊鈔(提款機吐出來的,也沒有到很舊阿), : 他怕之後的客戶不接受舊鈔,所以跟我說要我拿到台灣銀行看看, : 回家之後我打給金管會申訴並詢問是否有相關規範,他回答沒有這種規定, : 我持有水單,他們就應該換給我,他們會幫我連絡銀行處理!! : 到了晚上,我接到銀行打來,他說不然這鈔票他們要送到香港送驗,我問有無任何費用, : 他們說一張20元台幣左右,並且要我自行負擔,聽到我整個很納悶, : 我問他說:要驗鈔票的是你們,懷疑鈔票是假的也是你們,我完全沒有提出驗鈔需求, : 為什麼要我負擔?後來他才說不然他們自行吸收,只是可能需要三個星期作業程序, : 問我願不願意等? : 請問我是否就真的要把鈔票給他們,然後等三星期結果出來呢? : 他們這樣真的符合規範嗎?? : 因為我對這方便沒有很懂,還忘有專家可以幫我解答!!!! : 感激不盡!!!! 對銀行而言 外幣就是"商品" 不是一般人心中想的"鈔票" 我銀行跟你買回來是要拿去賣的, 以商人的角度而言,今天買回來的東西如果舊舊的,或是我不能肯定真偽的時候 為什麼我要去承擔那個風險!? 尤其偽人民幣氾濫的程度.... 也因此,我銀行會百分百回收我賣出去的鈔票, 但是不是我賣出去的,我應該有權利要不要"買" 金管會說可以,那如果是假鈔,他要拿錢出來嗎? 金管會那些人只會嘴砲,自己下來做做看就知道! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.217.126 ※ 編輯: zoezoezoe 來自: 118.168.217.126 (07/26 22:55)

07/26 22:56, , 1F
所以他們要把鈔票送到香港驗鈔,我同意阿,只是驗鈔是他們提
07/26 22:56, 1F

07/26 22:57, , 2F
出的,我才覺得費用不該是我負擔!
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07/26 22:58, , 3F
因為你的舊鈔沒辦法辨識真假,你硬要銀行吞下去,銀行當然
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不爽不要換阿~.~
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07/26 22:59, , 5F
得跟你收取作業手續費,況且人家最後也妥協可以不收你這次
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07/26 22:59, , 6F
手續費,只是要等往返處理時間。
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07/26 23:00, , 7F
既然這麼麻煩,乾脆自己留著下次去中國再花掉算了。
07/26 23:00, 7F

07/26 23:02, , 8F
拜託,讓妳換回台幣是服務妳ㄟ..妳以為銀行很愛跟妳買人
07/26 23:02, 8F

07/26 23:02, , 9F
民幣喔!? 服務妳 我還要自己貼錢,那拜託妳不要換 可以嗎
07/26 23:02, 9F

07/26 23:03, , 10F
我猜 往返時間過程的換匯時點原PO會不會在意呢?請看下回分曉
07/26 23:03, 10F

07/26 23:05, , 11F
我大推金管會只會嘴砲(怒) 自己下來做做看、被一些聽不懂
07/26 23:05, 11F

07/26 23:05, , 12F
/聽不進任何解釋的客人盧盧看好了,看他們還敢不敢亂回答
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07/26 23:14, , 13F
送去香港驗鈔的費用你要不要出呢
07/26 23:14, 13F

07/26 23:29, , 14F
最重要的是 不要自己不收的錢 就全部往台銀推
07/26 23:29, 14F

07/26 23:29, , 15F
在台灣,新台幣是無限法償,外幣不是
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07/26 23:38, , 16F
推不要自己不收的錢 就全部往台銀推
07/26 23:38, 16F

07/26 23:41, , 17F
推不是自己不收的錢 就全部往台銀推+1
07/26 23:41, 17F

07/26 23:49, , 18F
推不是自己不收的錢 就全部往台銀推+2
07/26 23:49, 18F

07/27 00:16, , 19F
推不是自己不收的錢 就全部往台銀推+3
07/27 00:16, 19F

07/28 10:44, , 20F
這件事起因就是你的這些舊鈔要換回台幣,當然是你要付費用
07/28 10:44, 20F

07/28 10:48, , 21F
彰銀說法是實務上銀行會做的sop,只能說舊鈔不是金管會收,
07/28 10:48, 21F

07/28 10:52, , 22F
不用說人民幣,美金歐元那些現鈔,對銀行來說,賣不出就是虧
07/28 10:52, 22F

07/28 10:53, , 23F
損,而且有匯差,損失更慘重,之前作法是一張一張現鈔驗
07/28 10:53, 23F

07/28 10:58, , 24F
多點同理心,若你是那行員,敢收嗎,現在客人都只想著投訴..
07/28 10:58, 24F
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