[問題] 今天銀行不讓我把人民幣換回台幣???

看板Bank_Service作者 (s855185)時間11年前 (2012/07/26 22:24), 編輯推噓-27(11推 38噓 60→)
留言109則, 42人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
因為月初要到大陸一趟,所以到彰化銀行換了一些人民幣,當初換匯的行員跟我說, 水單一定要留著,不然到時候會沒辦法換回來台幣,所以我特地保留水單以便後續的換匯 到了大陸之後,我因為怕拿太多鈔票放身上有危險,所以就到那邊的中國建設銀行開了戶, 一直到我要回台灣,我到機場把剩下八千多人民幣一次領出來,今天想說有時間, 就拿了水單到了銀行去要換回新台幣,誰知道行員告訴我說, 因為我拿的鈔票是舊鈔(提款機吐出來的,也沒有到很舊阿), 他怕之後的客戶不接受舊鈔,所以跟我說要我拿到台灣銀行看看, 回家之後我打給金管會申訴並詢問是否有相關規範,他回答沒有這種規定, 我持有水單,他們就應該換給我,他們會幫我連絡銀行處理!! 到了晚上,我接到銀行打來,他說不然這鈔票他們要送到香港送驗,我問有無任何費用, 他們說一張20元台幣左右,並且要我自行負擔,聽到我整個很納悶, 我問他說:要驗鈔票的是你們,懷疑鈔票是假的也是你們,我完全沒有提出驗鈔需求, 為什麼要我負擔?後來他才說不然他們自行吸收,只是可能需要三個星期作業程序, 問我願不願意等? 請問我是否就真的要把鈔票給他們,然後等三星期結果出來呢? 他們這樣真的符合規範嗎?? 因為我對這方便沒有很懂,還忘有專家可以幫我解答!!!! 感激不盡!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 180.176.0.173
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07/26 22:28, , 1F
RMB偽鈔很多；另外外幣現鈔都是這麼處理的，你下回再用吧
07/26 22:28, 1F
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07/26 22:29, , 2F
建議你再打一次電話,我想很快就能處理好了...
07/26 22:29, 2F
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07/26 22:29, , 3F
畢竟你要拿去彰銀的鈔票，並不是當初他們給妳的那些。
07/26 22:29, 3F
推
07/26 22:30, , 4F
人民幣的假鈔真的很多，之前有大大說連中國當地ATM吐出來的
07/26 22:30, 4F
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07/26 22:31, , 5F
鈔票都有假的，你拿去跟警衛反映，警衛他也神色自若地換張
07/26 22:31, 5F
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07/26 22:31, , 6F
真鈔給你。XD
07/26 22:31, 6F
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07/26 22:31, , 7F
可見偽鈔有多氾濫了，連銀行都提供客戶假人民幣。
07/26 22:31, 7F
推
07/26 22:36, , 8F
水單應該是去銀行換的那些鈔票用不完要回售 做憑證用的
07/26 22:36, 8F
推
07/26 22:42, , 9F
嗯嗯，我也認為保留水單的目的是將你跟這家銀行買的現鈔回
07/26 22:42, 9F
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07/26 22:42, , 10F
售給這家分行，而不是拿非此分行售出的現鈔回售給分行。
07/26 22:42, 10F
噓
07/26 22:43, , 11F
這樣也要打金管會申訴? 誰叫你要拿舊鈔換
07/26 22:43, 11F
拿舊鈔不行嗎?金管會都說沒這種規定了,所以我拿舊鈔沒錯吧?
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07/26 22:44, , 12F
畢竟假人民幣充斥市場，舊舊的現鈔更是沒人敢收。
07/26 22:44, 12F
※ 編輯: s855185 來自: 180.176.0.173 (07/26 22:47)
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07/26 22:49, , 13F
對非新台幣而言，外幣都是屬於商品(貨品)不能在台灣流通使用
07/26 22:49, 13F
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07/26 22:50, , 14F
要強制規範回收非自家售出的商品，有點強人所難的意思
07/26 22:50, 14F
推
07/26 22:50, , 15F
外幣現鈔在臺灣不是錢，是商品，銀行沒理由非得100%照單全
07/26 22:50, 15F
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07/26 22:50, , 16F
回收。
07/26 22:50, 16F
噓
07/26 22:50, , 17F
當然不行阿 你網購要退貨可以退舊貨嗎
07/26 22:50, 17F
我知道網購不行阿,問題我不是網購,懂嗎? 而且你說不行,金管會說可以,誰有公信力? ※ 編輯: s855185 來自: 180.176.0.173 (07/26 22:53)
推
07/26 22:52, , 18F
你要知道銀行向客戶收購外幣現鈔後，是要拿來賣給下一個客
07/26 22:52, 18F
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07/26 22:53, , 19F
人的，若你是下一個客人，你能接受銀行賣你舊舊看起來像假
07/26 22:53, 19F
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07/26 22:53, , 20F
鈔的人民幣嗎！！
07/26 22:53, 20F
噓
07/26 22:54, , 21F
你應該打給海基會客訴為什麼大陸ATM吐出來的是舊鈔
07/26 22:54, 21F
噓
07/26 22:55, , 22F
好好跟妳講，妳為甚麼聽不進去呢? 哀
07/26 22:55, 22F
噓
07/26 22:56, , 23F
不噓妳真是對不起廣大的銀行同業!
07/26 22:56, 23F
推
07/26 22:56, , 24F
不好意思，金管會會不會管太寬！！！並不是什麼疑難雜症通通
07/26 22:56, 24F
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07/26 22:57, , 25F
抬出「金管會」跟「申訴」就可以橫行無阻好嗎！！！！！
07/26 22:57, 25F
我並沒有覺得我橫行無阻阿,銀行提說把鈔票送驗我也同意了阿,送驗回來是真鈔,我才換回新台幣, 這樣不對嗎?
噓
07/26 22:57, , 26F
行員收到偽鈔的話行員自己要吸收耶，金管會能幫扛損失嗎...
07/26 22:57, 26F
噓
07/26 22:57, , 27F
當然是金管會比較有公信力阿 行員現在應該在寫報告吧
07/26 22:57, 27F
噓
07/26 22:58, , 28F
不好意思按到推，噓回來...金管會有公信力？也要看這是不是他
07/26 22:58, 28F
※ 編輯: s855185 來自: 180.176.0.173 (07/26 23:00)
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07/26 22:58, , 29F
們管轄的範圍好嗎，從外國帶回真偽有疑慮的外國鈔券，還要叫
07/26 22:58, 29F
噓
07/26 22:59, , 30F
金管會是以為你拿的舊鈔是彰銀給的吧= =
07/26 22:59, 30F
不!我很明確的把事情經過告訴他,也有強調我是從提款機領的,所以不是當初銀行給的!
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07/26 22:59, , 31F
銀行硬吞，金管會是太上皇嗎！
07/26 22:59, 31F
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07/26 23:00, , 32F
而且你都開了大陸帳戶 你要不要看看他們的收費模式
07/26 23:00, 32F
※ 編輯: s855185 來自: 180.176.0.173 (07/26 23:01)
還有 37 則推文
還有 7 段內文
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07/26 23:49, , 70F
這無關法規，因為「外國鈔票在台灣就是*商品*」。如果這樣的
07/26 23:49, 70F
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07/26 23:50, , 71F
闡釋你無法接受或理解，那請持續與金管會密切聯絡，看他們能
07/26 23:50, 71F
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07/26 23:50, , 72F
不能再幫你作踐銀行囉，祝你好運。
07/26 23:50, 72F
噓
07/26 23:57, , 73F
果然服務業都會遇到奧客...辛苦囉！
07/26 23:57, 73F
噓
07/27 00:10, , 74F
奧客心態
07/27 00:10, 74F
噓
07/27 00:26, , 75F
去大陸一趟就學奧了...
07/27 00:26, 75F
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07/27 00:34, , 76F
可樂跟鈔票適用的法規是不同，但是當鈔票為"商品"時，
07/27 00:34, 76F
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07/27 00:35, , 77F
那就又是另一回事了，人民幣在台灣就是"商品"不是錢!!!
07/27 00:35, 77F
噓
07/27 00:47, , 78F
你只是好運他們的水單沒列印票號,的確不是他們賣的可不收
07/27 00:47, 78F
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07/27 00:48, , 79F
人民幣偽鈔太多,已經有一些是可列印票號的驗鈔機
07/27 00:48, 79F
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07/27 00:58, , 80F
為了省匯費...結果花得更多..
07/27 00:58, 80F
噓
07/27 01:23, , 81F
奧客無誤
07/27 01:23, 81F
噓
07/27 07:01, , 82F
我在中國銀行的ATM就領過假鈔。哀。
07/27 07:01, 82F
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07/27 07:05, , 83F
如果彰銀送去驗，發現偽鈔，可不可以報警檢舉持有人?XD
07/27 07:05, 83F
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07/27 10:38, , 84F
超過某個金額其實可以報警喔XD
07/27 10:38, 84F
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07/27 12:17, , 85F
我在想，那位行員是否很婉轉的告知某幾張鈔票近似偽鈔?
07/27 12:17, 85F
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07/27 15:24, , 86F
如果檢查發現持有大量假鈔，銀行可以告你吧
07/27 15:24, 86F
推
07/27 16:31, , 87F
推推 規範不明確 還要客戶負擔 不應該
07/27 16:31, 87F
推
07/27 16:37, , 88F
換的時候行員也沒說以後我們可能會拒收啊 也沒說要驗或
07/27 16:37, 88F
噓
07/27 17:43, , 89F
這是銀行規定，畢竟人民幣假鈔太多，你買RMB買到假鈔會爽嗎
07/27 17:43, 89F
噓
07/27 20:42, , 90F
我以為驗鈔是基本.......
07/27 20:42, 90F
噓
07/27 22:19, , 91F
服務業真慘
07/27 22:19, 91F
噓
07/27 23:11, , 92F
可憐
07/27 23:11, 92F
噓
07/27 23:19, , 93F
就算彰銀真的拒收,金管會也罰不了啦..支持彰銀拒收!!!
07/27 23:19, 93F
噓
07/27 23:43, , 94F
照理說 外幣在各個國家都不當"貨幣"來看
07/27 23:43, 94F
噓
07/28 01:21, , 95F
都不收手續費了 叫你等三個禮拜而已 來這邊抱怨什麼抱怨什麼
07/28 01:21, 95F
噓
07/28 08:29, , 96F
外幣又不是法定貨幣 我們還是台灣人好嗎
07/28 08:29, 96F
噓
07/28 09:26, , 97F
為難了 彰銀
07/28 09:26, 97F
噓
07/28 12:32, , 98F
............這是你的問題 不是銀行的
07/28 12:32, 98F
噓
07/28 15:50, , 99F
彰銀服務真好
07/28 15:50, 99F
噓
07/29 00:02, , 100F
你要別人收 你就要證明是真鈔 費用當然是你要付
07/29 00:02, 100F
噓
07/29 19:11, , 101F
現在的人吼..
07/29 19:11, 101F
噓
07/31 21:40, , 102F
外幣是商品...可憐的行員正在寫報告中~~
07/31 21:40, 102F
→
08/01 00:37, , 103F
我想知道多少錢以上可以報警處理?
08/01 00:37, 103F
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08/01 00:42, , 104F
懷疑鈔票是假的直接拒收報警可以嗎請警方介入驗鈔
08/01 00:42, 104F
噓
08/01 22:28, , 105F
還在?
08/01 22:28, 105F
噓
08/07 18:14, , 106F
外幣在台灣是商品，這句話原PO一直不願意回應
08/07 18:14, 106F
噓
08/08 07:27, , 107F
...
08/08 07:27, 107F
噓
08/11 10:20, , 108F
推littledrop:去大陸一趟就學奧了...
08/11 10:20, 108F
噓
08/11 17:40, , 109F
留著水單是要對照是不是當初賣給你那幾張 不是當然可拒收
08/11 17:40, 109F
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