[閒聊] 星展銀行的網路銀行主機放在新加坡……

看板Bank_Service作者 (Je T'aime Celine Dion)時間13年前 (2011/06/29 23:11), 編輯推噓13(13推 0噓 24→)
留言37則, 14人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
上個禮拜跟星展客服中心反映我的網路銀行定存明細全部變成空白，所有的定存明細都看 不到了（只剩下定存總金額有顯示出來），客服說這種現象很罕見，有聽過很少數客戶發 生這種狀況，不過他們的中心系統卻看得見定存資料，不知道為什麼客戶端會看不見，說 會盡快幫我查詢，結果……等待超過一個禮拜，依然看不見，這段期間也沒有客服跟我說 發生什麼事，我很生氣再寫一次客服信反映，說你們星展的處理效率怎麼這麼差，不知道 你們的網銀工程師有沒有做事，一直拖拖拉拉，難不成要我寫信給金管會銀行局你們才要 處理，今天客服又打給我回覆了，客服說他們真的有在處理，可是需要給他們時間，因為 他們需要聯絡「新加坡」那邊處理，我說我以為你們的主機在臺灣，都是一個要在地化的 銀行了，效率還這麼爛、差勁，客服說真的很不好意思，主機不在臺灣，所以只能等待新 加坡那邊查詢……請我再給他們時間！ 唉，這家銀行真的沒辦法期待，網路銀行和分行系統有夠慢就算了，現在連發生問題臺灣 這邊都不知道能做什麼，想要跟他們往來的人要想清楚，我已經放棄了…… 沒用了啦（臺語）。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.45.126
推
06/29 23:30, , 1F
外商銀有的系統是不會放在台灣本土,外商也是會搞costdown的
06/29 23:30, 1F
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06/29 23:31, , 2F
以前在某外商銀上班,電腦出問題是要通知馬來西亞連線維修
06/29 23:31, 2F
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06/29 23:32, , 3F
只能說全球化有好有壞...
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06/29 23:35, , 4F
HSBC主要的資訊中心也是在HK 台灣這邊也只是client XD
06/29 23:35, 4F
推
06/29 23:37, , 5F
那花枝跟渣打呢?
06/29 23:37, 5F
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06/29 23:41, , 6F
花枝..恩 應該是在台灣 渣打之前跟新竹商銀合併之後應該也是
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06/29 23:44, , 7F
看來看去只有渣打國際商業銀行在地化最徹底。
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06/29 23:44, , 8F
其他那種＋（臺灣）或即將＋（臺灣）的銀行都普普。
06/29 23:44, 8F
推
06/29 23:46, , 9F
其實說真的單純作交易不買投資商品我還滿喜歡郵局的...
06/29 23:46, 9F
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06/29 23:47, , 10F
大郵局周一到周日有營業,費用也很便宜,只是有的阿桑很討厭
06/29 23:47, 10F
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06/29 23:47, , 11F
還有有時去人很多...個人觀點
06/29 23:47, 11F
推
06/29 23:59, , 12F
不意外...渣打-澳/花旗-美/匯豐-港/星展-星/澳盛-澳(?)
06/29 23:59, 12F
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06/30 00:07, , 13F
剛剛重新查了一下..更正 渣打-台/澳盛-台(?)/星展-美
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澳盛因為網站更新沒多久..所以資料的可信任度目前很低...
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但是星展的話..我看台灣是掛在US底下..可信任度也蠻高的~
06/30 00:10, 15F
推
06/30 00:42, , 16F
052是台灣...
06/30 00:42, 16F
推
06/30 01:11, , 17F
星展真的很多事情都要"請示"新加坡，蠻無言的...
06/30 01:11, 17F
推
06/30 08:45, , 18F
有無可能新手上路，一切都還在摸索與調整???(純個人猜測XDDDD)
06/30 08:45, 18F
推
06/30 09:59, , 19F
渣打主機在馬來西亞 應該就是1F說的吧 花旗主機在新加坡
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06/30 10:00, , 20F
外商主機應該都在區域中心 不在台灣 就像台灣的銀行海外
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06/30 10:00, , 21F
子分行 主機也都在台灣
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推
06/30 11:34, , 22F
這種問題可以向金管會反應嗎?
06/30 11:34, 22F
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06/30 11:35, , 23F
畢竟都已經是本國銀行了
06/30 11:35, 23F
推
06/30 13:20, , 24F
我覺得金管會不會管，除非有強大外力關切才有可能加強這
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06/30 13:21, , 25F
塊的管理 報給立委看他們會不會督促金管會
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06/30 14:46, , 26F
自我2005年開始反映給金管會案件的歷年經驗來看 通常會轉
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06/30 14:47, , 27F
給被投訴的銀行處理 並由銀行直接回覆給申訴人
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06/30 16:57, , 28F
公務機關的投訴案件就是由被投訴單位回答,也就是分層負責
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06/30 16:58, , 29F
投總統信箱難道是馬英九回嗎? 還不是基層的小公務員回
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推
06/30 17:56, , 30F
台灣這麼小，金管會跟本沒啥談判能力。人家大不了不玩。
06/30 17:56, 30F
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06/30 17:56, , 31F
前幾年外資保險公司紛紛撤離台灣然後加碼對岸是一例
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06/30 17:56, , 32F
這周google跟台北說掰掰是另外一例
06/30 17:56, 32F
推
06/30 18:36, , 33F
IFRS實施變成保險業準備金要提超多的,很多外商保險公司都撤
06/30 18:36, 33F
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06/30 18:49, , 34F
不過金融業在台灣真的是發展很有限...
06/30 18:49, 34F
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06/30 21:10, , 35F
今天又試作一筆新定存，果然新定存又像人間蒸發一樣，完全
06/30 21:10, 35F
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06/30 21:11, , 36F
消失無影無蹤，連根毛都看不到。
06/30 21:11, 36F
推
06/30 22:21, , 37F
T大真的很有神農嘗百草的精神 XD
06/30 22:21, 37F
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