[討論] 彰化銀行 提領太多次 會收到關切電話...

看板Bank_Service作者 (=控制碼 好玩耶=)時間16年前 (2009/11/13 02:03), 編輯推噓6(6推 0噓 22→)
留言28則, 7人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
因為工作的關係 有時需要去ATM換百元鈔票 提領現金 有時網購轉帳 過沒多久 就接到自稱彰銀的 襄理?(不太確定電話說的職務名稱) 怕我是人頭帳戶 在電話中 尋問我一些個人問題 不耐煩的回答 (這電話只要我提領 就會打來 前後二三次了..) 火大了 就跑去彰銀尋問是不是真的有這通電話 彰銀人員說 : 金管會的規定 #$%^&* ->人頭帳戶類的回答 我火大的說 就算我是人頭帳戶 我也跟你說我不是...這電話有什麼意思嗎?擾民 彰銀回答: 嗯 就算你說不是 我們也是會持續關切這個帳戶 不好意思是金管會的規定 如果真的是金管會規定...也太怪了吧 如果我真的是人頭帳戶 打電話來是叫我趕快把錢領光 因為我被盯上了嗎 一點意義也沒有 跑去那邊抱怨一下 之後就沒接過電話了 金管會 真的有這種規定 還是彰銀.自定的規矩?... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.9.93
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11/13 02:05, , 1F
帳戶不能提領太多次 那要帳戶幹嘛...什麼爛規定
11/13 02:05, 1F
推
11/13 02:10, , 2F
彰銀如果你同日，同額進出 戶頭到0就給你鎖起來
11/13 02:10, 2F
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11/13 02:10, , 3F
問他為什麼 他說因為報表跑出來
11/13 02:10, 3F
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11/13 02:11, , 4F
拜託耶 我用10幾年耶 會不會佈這個局太久了
11/13 02:11, 4F
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11/13 02:12, , 5F
你的問題大概就是報表出來 他們要寫報告吧 才打電話問你
11/13 02:12, 5F
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11/13 02:22, , 6F
是沒有鎖 那麼跨張 只是接到電話真的很煩
11/13 02:22, 6F
推
11/13 02:33, , 7F
你沒接到大概就會被鎖了
11/13 02:33, 7F
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11/13 02:33, , 8F
然後會寄掛號給你 叫你回電
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11/13 02:34, , 9F
反正就是你要給他個交代 讓他可以再跟上級交差
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11/13 05:53, , 10F
永豐也會有類似狀況。
11/13 05:53, 10F
推
11/13 12:25, , 11F
會有一個自動化頻繁交易的報表出來，然後經辦要跟客戶確認
11/13 12:25, 11F
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11/13 12:26, , 12F
因為我之前有個特定帳戶都是用來轉上網買東西的錢，因為都
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11/13 12:26, , 13F
是合購，所以同事轉給我的錢，我都剛剛好的轉出去。每次
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11/13 12:27, , 14F
我的名字跟帳號就會出現在那個報表上，哈哈..主管都知道
11/13 12:27, 14F
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11/13 12:27, , 15F
我想是每一家銀行都有的吧!!這也算是防堵詐騙的一個方式
11/13 12:27, 15F
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11/13 12:28, , 16F
因為人頭戶的模式不就是騙人把錢轉進來，然後速速領光轉光
11/13 12:28, 16F
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11/13 12:29, , 17F
程式判斷出某個帳戶的交易模式類似當天多筆且都最後餘額0
11/13 12:29, 17F
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11/13 12:29, , 18F
就會跑名單和電話及當日交易明細出來，跟客戶做個電話確認
11/13 12:29, 18F
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11/13 12:30, , 19F
如果沒有詐騙集團，行員也不想打這種可能會被客戶罵的電話
11/13 12:30, 19F
推
11/13 12:37, , 20F
問客戶:你是詐騙集團嗎
11/13 12:37, 20F
推
11/13 12:39, , 21F
上級(金管會 總行等等)把責任丟給下級 下級敷衍上級
11/13 12:39, 21F
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11/13 12:46, , 22F
其實這些反詐騙手法多多少少真的有點點效用啦。我假日開車
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11/13 12:46, , 23F
聽警廣有聽到，因為現在大陸都沒有類似措施，所以台灣出現
11/13 12:46, 23F
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11/13 12:47, , 24F
詐騙集團用一樣的手法去騙大陸人，且因為大陸沒有轉帳限制
11/13 12:47, 24F
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11/13 12:48, , 25F
所以一旦被騙金額都蠻大條的....XD
11/13 12:48, 25F
推
11/13 20:56, , 26F
台新也會打耶～不過是問怎麼領這麼多次！是不是本人領的？
11/13 20:56, 26F
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11/13 20:57, , 27F
如果是～他就會說謝謝您！是為了防止詐騙才來電的...
11/13 20:57, 27F
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11/14 11:33, , 28F
這個措施對第一線服務人員很困擾 客戶都會來窗口罵人
11/14 11:33, 28F
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