[轉錄][內幕] VISA金融卡的風險->戶頭盜刷一空
看板Bank_Service作者fantasywing (必先苦其心志)時間15年前 (2009/02/11 02:25)推噓14(14推 0噓 16→)留言30則, 19人參與討論串1/8 (看更多)
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作者: Netloner (:]) 看板: Gossiping
標題: [內幕] VISA金融卡的風險->戶頭盜刷一空
時間: Wed Feb 11 02:11:51 2009
這是我的切身之痛,PO出來很糗,不過當作功德讓多點人小心VISA金融卡的風險。
我是中國信託的老存款戶(一般的小客戶,長期當生活費存提款用),
我的金融卡是上面有一排信用卡號,也就是VISA金融卡,刷多少立即從帳戶扣多少。
都一直被銀行或廣告灌輸:方便使用,不能預借現金也不用怕透支,好管理。
跟信用卡一樣..只要卡片上的卡號跟有效年月日,翻過來再看一下後3碼,好盜刷 XD
但跟信用卡不一樣,它可能盜刷光你的戶頭 !!!!!!
我就是這樣被盜刷到可動用餘額只剩下零頭,生活費因無法提款而出了問題。
天阿,這情形嚴重耶,還有多少人會受害 @@
所以真的要盡量用信用卡,不要用VISA金融卡。
信用卡被盜刷,頂多當月帳單先跟銀行談,但VISA金融卡被盜刷,嚇死人。
而且信用卡像我們這種小戶,額度頂多兩到三萬塊,
但我好不容易辛苦存到戶頭的九萬,居然一下子被刷到剩下零頭,恐怖。
所以以上是我希望能多一個人看到,多一個人小心,少一個人受害,
下面小細節不想看的就可以跳過了,是整個被盜刷的來龍去脈,以及見識到銀行的態度:
---------------------- 苦主訴苦的分隔線 ----------------------
2/8 週日 中午一下子收到三封由中國信託發出的簡訊,告知一萬,兩萬等等的刷卡。
馬上去電中國信託客服,盧小姐說從 2/7 週六中午就一直刷到晚上,其中有
幾筆金額破萬,但我沒有收到簡訊(銀行說有發,我跟電信業者查要等一個月),
所以 2/8 發現已經來不及,戶頭餘額只剩下零頭。馬上辦理掛失。
所以當天一直跟客服人員詢問怎麼辦,他們講話速度很急,都會說不用擔心,
等商家來請款,有了交易紀錄,就可以後續請相關單位來追查。我剛開始還聽不懂,
只覺得應該不會怎樣吧,銀行會幫我的。沒想到再三問才覺得奇怪,商家來請款走了,
我的存款就沒了阿,怎麼要回來?為什麼不能先幫我留住?那我生活費怎麼辦?
我要自己負擔損失?當時怎麼問都是同樣答覆,刷卡成功的交易無法取消。
晚上另外一位值班的中國信託編號119張先生處理我的狀況,對於我乾著急存款
拿不回來仍無法有明確承諾,一直重複中國信託標準作業程序要等商家把錢請款走了
才有紀錄可查。這樣的處理,讓我簡直是熱鍋上的螞蟻,天阿,我要等多久,能否要
的回來存款,無法保證。我跟張先生說,我朋友說信用卡不是遺失有所謂的24小時免
自負額?張先生說,他聽不懂我所謂的黃金24小時是什麼意思,且我卡片還在我手上,
所以跟遺失處理有不同。跑去警局救助,地方警員也無奈,中國信託還無法馬上提供
明細,無法幫我立案。再跑另一家警局,結果也一樣,警員建議自己跟中國信託談吧。
於是當天晚上回家跟老媽說,老爸也發飆,甚至氣到要過來揍我,家庭因此失和,
因為覺得錢拿不回來了。
2/9 週一早上,打去一些機關求助,他們都說,先去把當初開戶的契約書拿來看再說。
這一看不得了,原來只要是持卡人以外第三人所佔有的其他喪失行為,簡稱遺失!
且掛失那一刻起往前推算24小時的交易,都不用自負額。完全推翻客服說法!
馬上去電客服,仍然搞不清楚,於是我只好照紙上念,第幾條文,唸完,他們說法
才改變,說那24小時以前的可能就沒辦法喔,這規定也有但書..bla..bla...
聽到這裡我真的見識到中國信託的 "We are family" 真是諷刺。
另外看了契約書心想,以中國信託的推託,怎麼可能訂這種遺失24小時免擔心的條款?
所以去找了其他家銀行的VISA金融卡契約書來看,果然文字都一樣,也就是應該是政府
或是其他金管組織所訂的法規來規範銀行要保障小老百姓。
但雖然白紙黑字這樣寫,但接下來還是長期抗戰,因為中國信託還是堅持扣住款項,
等商家來請款後,有了交易紀錄再一筆筆請我填寫爭議聲明書去查,
時間可能要 40 ~ 180 工作天,若盜刷在國外,可能超過半年。且這段期間,
我也不知道中國信託會以什麼樣的名義來否定我的條款權力,能否要回來,真的不知道。
銀行不是拿我們的存款去運作獲利嗎?刷卡消費也有抽手續費阿?那為什麼沒有保障?
而且VISA金融卡居然是這麼的危險?
我真的是很慘的受害者,一定要想辦法讓這個訊息傳遞出去,
讓大家小心手上不起眼的金融卡,太恐怖了。
不知道鄉民有沒有什麼建議的管道?
以上所述皆有所憑,歡迎曾是受害者,或是相關單位人事與我聯絡,
我的信箱: netloner@gmail.com
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