Re: [心得] 台灣銀行的服務態度真是差!!
看板Bank_Service作者purin59 (***八週年誌慶***)時間16年前 (2008/05/14 01:24)推噓4(4推 0噓 15→)留言19則, 7人參與討論串7/14 (看更多)
不是我要幫台銀說話,我只是說說站在銀行的立場,換零錢這檔事的想法。
基本上換零錢,是個很浪費時間又沒啥收益,純做服務的東西。
因為有些客戶,拿一堆錢來換是不分面額的。
我就曾經遇過玉山的朋友說,有客戶拿一袋什麼面額的零錢都有的錢,
丟在櫃檯上:你們號稱服務最好,那你就幫我分好!!不然你們銀行就是騙人的!!
說真的,這種人很機車。因為他讓行員花時間只做他的事情,不管其他人也需要被服務。
而且,點幣機一次只能過一種面額的錢,點50就算了,點1塊錢中間卡個5元10元,
行員會修機器修到覺得自己像修車黑手!!
要是那客戶再機車一點,可以補一句:小姐你可不可以快一點,我趕時間..XD
另外,除了台銀以外的銀行,硬幣數不是客戶想要多少就有多少的。
當然不是說台銀就可以任人予取予求,只是相對她們彈性會大一點。
既然數量有限,當然原則上優先要換給有在該行開戶的客戶囉!!
還有,我相信大多數銀行不接受拿硬幣直接換鈔票的 case。
要這麼做一定要先存入戶頭,再領出來。
所以那個小姐才會說:要不要先去常往來的銀行換?
我覺得這回答很正常啦..因為換零錢是個粗重的工作..XD
既然你又沒在我們家開戶,那我還是優先處理後面那許許多多有開戶且較有貢獻度的人阿!
---
我說比較實際的面,不是要嗆人的喔!! :Q
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.31.134.233
推
05/14 13:26, , 1F
05/14 13:26, 1F
→
05/14 13:26, , 2F
05/14 13:26, 2F
→
05/14 16:08, , 3F
05/14 16:08, 3F
→
05/14 20:25, , 4F
05/14 20:25, 4F
→
05/14 20:25, , 5F
05/14 20:25, 5F
推
05/14 21:26, , 6F
05/14 21:26, 6F
推
05/14 21:40, , 7F
05/14 21:40, 7F
→
05/14 21:54, , 8F
05/14 21:54, 8F
→
05/14 21:55, , 9F
05/14 21:55, 9F
→
05/14 22:10, , 10F
05/14 22:10, 10F
→
05/14 22:11, , 11F
05/14 22:11, 11F
→
05/14 22:12, , 12F
05/14 22:12, 12F
→
05/14 22:12, , 13F
05/14 22:12, 13F
→
05/14 22:13, , 14F
05/14 22:13, 14F
→
05/14 22:13, , 15F
05/14 22:13, 15F
→
05/14 22:14, , 16F
05/14 22:14, 16F
→
05/14 22:14, , 17F
05/14 22:14, 17F
推
05/15 23:56, , 18F
05/15 23:56, 18F
→
05/29 23:16, , 19F
05/29 23:16, 19F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 7 之 14 篇):