Re: [閒聊] 台北古亭的土銀服務真爛
※ 引述《paulwin (Kaleidostar SORA)》之銘言：
: 恕刪....
: 的確可以了解你生氣的原因
: 很多板上的網友應該本身是銀行的行員
: 如果吃銀行飯 行員本來就有義務和職責去了解和懂得如何服務客人
: 時常看到很多網友抱怨銀行服務爛 一堆人不專業 惹的客人生氣走人
: 雖然知道行員除了服務客人 還有很多很多事情要處理 像大戶的工作
: 平常客人會看到 為什麼櫃檯服務這麼慢 叫號這麼慢 那是因為真的
: 有很多工作要做 有的公司戶 每次就要做很久 因為東西真的很多
: 會讓客人等 我想行員本身也不好受 但是也沒有辦法阿..........
大推上面這一段
禮拜一到銀行那天是"月底"+"禮拜一" 隔天5.1又放假
所以那天應該是每家銀行都人滿為患忙到翻的日子
有的公司戶要發薪水、一堆轉帳、牌照稅、勞保費等很多代收費用都是最後一天
有的人客戶只會講 前面沒人怎麼不叫號 心裡想那你不會早點來唷
我想各大行庫的櫃員應該都忙得不可開交 心理X的要死
三點半拉下鐵門 晚上忙到九點多才下班 音樂會也沒機會去
只能說要有好服務 盡量不要挑這種大日子
建議早上人少 服務比較好 下午人多到爆時很難期待有好服務拉
就是有人到銀行第一件事就是抽號碼牌 然後再慢條斯理的填表格
然後叫到他的號碼不見蹤影 再叫一次才姍姍來遲 說啥還沒寫好不好意思
就這樣後面的所有人都被耽誤了
甚至已經叫了下一位後 才來說他是XX號
叫他重抽又開始大聲抱怨說沒聽到 服務差之類的....
如此情況下要幫你服務的行員 多有熱誠、耐心、笑容可掬地幫你服務真是不容易阿
這種情形尤已中年人士居多 希望大家廣為宣傳教育一下
人不多的情況下寫好單子再抽號碼牌
: 但是如果自連要做的事情都搞不懂 為什麼還可以服務客人 這點很奇怪
: 開戶 網銀買基金 自動轉帳 即時轉帳 拿晶片卡 什麼什麼之類的.....
: 這些東西 行員本來就要會 本來就要搞懂 要不然銀行請你來幹麻的
: 要不然憑什麼行員優惠比一般人多 自己的工作 服務業的工作
: 自己要對銀行 客人 自己負責阿 要不然這麼多銀行幹麻不去別家阿
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