[閒聊] 台北古亭的土銀服務真爛

看板Bank_Service作者ericssoneric (死也不po文了)時間17年前 (2007/05/05 13:38)推噓6(6推 0噓 6→)

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這禮拜一特地跟公司請假要去辦些事情，下午兩點初的時候到了土銀準備要辦活期開戶、金融卡、網銀、網銀購買基金、信託、網銀約定轉帳。到了服務台我便跟服務人員講我要辦的東西，可是他卻只拿活期的單子給我填，看他好像很忙，便想說這個填完再跟他講剩下要辦的東西好了。期間這個服務人員幾乎都在忙自己的事，也不太理我(兩點到三點半他只服務我)，有聽到他在碎碎唸說，如果他今天沒把事情弄完會被罵。後來又跟他說我還要辦什麼，他拿了金融卡跟網銀的單子給我，然後他又開始忙了~ 我只好枯坐在那邊等他。到了三點十分左右，因為還得到附近的第一銀行辦開戶，便問他還有東西要填嗎? 他低著頭邊忙自己的事情邊說應該沒有了，於是我跟他講我待會再回來拿 (有跟他說我要去第一銀行開戶)。到了第一銀行後，大概三點二十幾分，土銀打電話來說我還有信託的單子要填(一聽到真的是OOXX)，回到土銀也三點四十分了，他說信託好像已經關了，叫我改天再來，我也只好摸著鼻子走人。之後，禮拜三中午我沒吃中餐就直接殺到土銀去，又是那名服務人員在服務台 (旁邊有一個比較資深的在服務別人)，我把填好的信託那本簿子給他後，他也不太理，邊忙自己的事邊幫我弄，過了不到十分鐘他突然跑掉了 (也沒跟我說他去哪，我以為他在忙)。等了快二十分鐘後他才回來(怒)，等的期間旁邊比較資深的人在服務比我晚近來的人，我在等了快二十分鐘後(快受不了了)，跟比較資深的那個人說，我先來的可否先幫我弄，資深的那個人說好後沒多久，該名服務人員回來櫃檯了，我看到他手裡拿著一雙筷子我就知道他跑去吃飯了(怒，講都沒講就突然跑掉)，然後資深的那個人跟該服務人員說: 我去吃飯了，換你來弄。那個服務人員看了看我填的東西後，竟然說他不會弄，要等那個資深的吃完飯回來才有辦法(我已經快爆發了!!!) 雖然我很生氣，但是我從頭到尾一句話都沒抱怨，連話都懶的說就靜靜的在那等。後來過了十幾分鐘資深的人回來了，才幫我弄好。弄好後我又跟他做check，問他說是不是明天就可以用網銀買基金了，他說是。隔天，禮拜四中午我連上土銀的網銀竟然無法買基金，打電話過去問的結果是， (另一個更老的服務人員)他說我在網銀的單子上把基金的那個欄位弄掉了，我跟他說，我是打勾說要買基金，他說:對阿，你有打勾，可是卻又在欄位上蓋章，所以是不啟動網銀基金的服務。我聽到真想髒話罵下去，因為章不是我蓋的，禮拜一跟禮拜三我不知道跟服務人員說了幾次我要用網銀買基金!! 他說今天弄明天才可以上網買，我也沒抱怨就說:喔好~謝謝 -------------------------- 真的很生氣，土銀的服務竟然可以爛到這樣，以後死也不跟土銀往來了，我寧可跟基金手續費比較貴的國泰買，也不想用土銀的服務了，還浪費我的轉帳手續費把土銀的錢轉到國泰去(開戶就存了一筆錢) 真的是很#@$%X..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.126.29 ※ 編輯: ericssoneric 來自: 220.132.126.29 (05/05 13:40)

推

OUCHRUSH

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freeunixer

05/05 15:14, , 2^F

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推

ptliu1014

05/05 15:35, , 3^F

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