新安東京海上旅遊不便險真沒用

看板Aviation作者 (Masu)時間1周前 (2024/04/26 14:46), 1周前編輯推噓50(54推 4噓 102→)
留言160則, 47人參與, 6天前最新討論串1/1
杜拜淹水取消旅行，某東京海上公司旅遊不便險不理賠 最近全國疫情結束，去年終於決定在半年後，也就是4/19開始安排為期一週的英國自助旅 行。 好不容易訂了阿聯酋航空的機票（當晚23:55起飛，且需要在杜拜機場轉機）、飯店住宿 費、看獅子王歌劇的門票、倫敦一日遊門票、前往outlet火車票，但是當天21:00到桃園 機場Check-in的時候發現排隊的隊伍完全沒有前進，才知道機場內400多位旅客無法搭程 阿聯酋航空到杜拜轉機，得自己另外找其他航空公司訂票，或乖乖取消旅遊行程。 新聞稿在此佐證： https://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=1456589 在旅行出發前一週，投保了「某東京海上公司」的旅遊平安險+旅遊不便險，以為旅遊 行程取消能獲得賠款（當地行程取消無法退款的費用，我預估損失1萬8000元）但是理賠 部門說根據條款無法給予理賠。 因為英國行程沒有如期完成，既然無法獲得理賠就想要保費退款，但是網投部門卻告知只 能退款1/7的保費。（這部分有點複雜，因為新安的客服流程沒有寫得很清楚，我看官網 寫申請流程需要郵寄或臨櫃申請，但是網投部門卻說只能Email申請）所以已經客訴保險 公司，希望至少能改善、或將服務流程註明得更清楚。 今天發文是想要詢問其他跟我一樣的苦主，你們保的旅遊不便險是哪一家呢？是否有理賠 成功呢？想聽聽看大家的意見，以後也方便避雷。 我5月中還要再去日本旅遊，這次會考慮改保別家公司，再麻煩大家推薦，感謝大家～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.86.55 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1714113980.A.8B1.html
推
04/26 14:50, 1周前 , 1F
疫情後的旅平... 我後來都不保了
04/26 14:50, 1F
推
04/26 15:08, 1周前 , 2F
海上保險不理賠空中飛的飛機 改搭郵輪的話可能就可以了
04/26 15:08, 2F
推
04/26 15:19, 1周前 , 3F
買水上旅遊保險可能會賠吧
04/26 15:19, 3F
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04/26 15:22, 1周前 , 4F
呃...大家看錯了，新安東京海上保險是一家保險公司，他們
04/26 15:22, 4F
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04/26 15:22, 1周前 , 5F
沒有分海上或航空的險別
04/26 15:22, 5F
推
04/26 15:33, 1周前 , 6F
我覺得前兩樓應該是反串啦 XD
04/26 15:33, 6F
推
04/26 15:40, 1周前 , 7F
海上保險不保空中保險XD
04/26 15:40, 7F
推
04/26 15:43, 1周前 , 8F
上調解了吧 如果你找到應該適用的條款
04/26 15:43, 8F
推
04/26 15:52, 1周前 , 9F
看了每家的條文，確實不算取消理賠
04/26 15:52, 9F
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04/26 15:53, 1周前 , 10F
如果你後續有出發才能用班機延誤這條
04/26 15:53, 10F
推
04/26 16:08, 1周前 , 11F
想請問你有申請到阿聯酋的班機取消證明嗎？
04/26 16:08, 11F
有喔！當天櫃檯人員說到官網「聯絡我們」裡面打關鍵字「退款」就會有相關選項跑出來 唷！
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04/26 16:09, 1周前 , 12F
行程取消要看條款適不適用，不是自己認為取消
04/26 16:09, 12F
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04/26 16:09, 1周前 , 13F
不然大部分都是走延誤那條
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推
04/26 16:17, 1周前 , 14F
取消可以當下改訂超過四個小時以後的班機啊，然後再用價差
04/26 16:17, 14F
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04/26 16:17, 1周前 , 15F
去申請保險理賠，如果取消不去就當然沒有理賠的原因，我
04/26 16:17, 15F
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04/26 16:17, 1周前 , 16F
的理解是這樣
04/26 16:17, 16F
推
04/26 16:17, 1周前 , 17F
不便險 改成 不賠險 好了
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04/26 16:20, 1周前 , 18F
旅平險現在還真的不是很好用，我也都直接跳過不保。
04/26 16:20, 18F
推
04/26 16:21, 1周前 , 19F
因為航班有飛 但是轉機客不給搭
04/26 16:21, 19F
推
04/26 16:23, 1周前 , 20F
不便險靠信用卡送的就好了
04/26 16:23, 20F
推
04/26 16:25, 1周前 , 21F
相反疫情後不便險我都買2份，懂的懂
04/26 16:25, 21F
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04/26 16:29, 1周前 , 22F
新聞寫最後阿聯酋班機只載了50人
04/26 16:29, 22F
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04/26 16:35, 1周前 , 23F
因為你買到海上的 請改買新安東京航空
04/26 16:35, 23F
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04/26 16:44, 1周前 , 24F
疫後的條款 每家都是有默契改成對保險公司最有利的..
04/26 16:44, 24F
※ 編輯: MassDa (114.136.86.55 臺灣), 04/26/2024 16:51:33
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04/26 16:48, 1周前 , 25F
那搭到阿聯真的最衰 不給上機也不算取消嗎？
04/26 16:48, 25F
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04/26 17:03, 1周前 , 26F
不便險 旅程延誤 原則上就是你原定班機取消
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04/26 17:03, 1周前 , 27F
你改搭的班機超過原出發時間四小時 才會啟動理賠
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04/26 17:04, 1周前 , 28F
旅程取消 則是因為條款內的特定事件發生 你要放棄出國
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04/26 17:06, 1周前 , 29F
例如你被傳喚當證人, 或是你在境內住居所及動產因天災
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04/26 17:06, 1周前 , 30F
毀損超過二十五萬元 (這時候你應該也沒心情出國)
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04/26 17:09, 1周前 , 31F
這些專業名詞定義, 各家業者基本上都相同
04/26 17:09, 31F
推
04/26 17:10, 1周前 , 32F
新安東京不賠找土豪航空看看有沒有機會賠？這次的狀況
04/26 17:10, 32F
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04/26 17:10, 1周前 , 33F
比較特殊，DXB癱瘓停止受理出境所以轉機客全部無法登機
04/26 17:10, 33F
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04/26 17:10, 1周前 , 34F
，只給有杜拜簽證的人登機
04/26 17:10, 34F
推
04/26 17:11, 1周前 , 35F
出發地不賠 只賠目的地
04/26 17:11, 35F
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04/26 17:11, 1周前 , 36F
所以下次你買別家 但你仍以為原班機取消那你就不去了
04/26 17:11, 36F
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04/26 17:11, 1周前 , 37F
這樣有符合旅程取消的話, 那你每一家都不會獲得理賠
04/26 17:11, 37F
還有 90 則推文
還有 12 段內文
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04/26 23:45, 1周前 , 128F
根本沒有用」
04/26 23:45, 128F
那你真得很剛好，保單條款非常適用於你的處境（而且你本身遭遇過這麼多也是滿強的， 畢竟不是每個人都像你這麼有經驗）。版上也有其他人討論過不便險的議題，當時人已經 在國外回程因為遇到颱風無法搭班機回台灣，滯留2天才終於回台卻無法獲得理賠。不是 每個人都像你這麼幸運啦 ※ 編輯: MassDa (1.163.98.173 臺灣), 04/26/2024 23:52:21
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04/26 23:52, 1周前 , 129F
幹嘛保，真的要申請都痲想辦法不賠，頂多小額意思意思
04/26 23:52, 129F
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04/26 23:54, 1周前 , 130F
真的超認同SS大，不需要浪費錢
04/26 23:54, 130F
噓
04/27 00:30, 1周前 , 131F
哪種保險不用自己看條款，覺得想賠就能賠，用不到還想全退?
04/27 00:30, 131F
嗯對呀，你們這些保險公司專員都好厲害唷，消費者看不懂條款、公司退保流程寫得不清 楚，無法理賠或退款都是消費者活該呢！就交給金管會來評判吧！我不在乎理賠，只在乎 退保流程寫得不一致，官網、2封Email上的寫法都不一樣，就請主管機關來幫忙協調一下 ，希望能有助於改善某海上保險公司的網路投保部門的理賠與退款流程唷！ ※ 編輯: MassDa (1.163.98.173 臺灣), 04/27/2024 00:40:51 ※ 編輯: MassDa (1.163.98.173 臺灣), 04/27/2024 00:56:15
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04/27 01:05, 1周前 , 132F
所以既然說了「每個人」，不就是「個人」問題了嗎？搜尋
04/27 01:05, 132F
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04/27 01:05, 1周前 , 133F
板上文章就知道的確是有過幾次出國經驗，這些也不光是「
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04/27 01:05, 1周前 , 134F
幸運」就可以一言蔽之，就是保險這樣制度有「有用的地方
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04/27 01:05, 1周前 , 135F
」不是嗎？
04/27 01:05, 135F
其實呀，如果你們噓留言的人是某海上公司員工的話，勸你們最好不要繼續留言啦...畢 竟 留言越多網站搜尋話題的曝光率更高，是害到自己公司的呀...乖，你有你的說法，我尊 重 你。但我也有我的堅持，畢竟我是可悲不懂保險知識常識的消費者，只能找金管會投訴了 。 ※ 編輯: MassDa (1.163.98.173 臺灣), 04/27/2024 01:14:20
推
04/27 01:30, 1周前 , 136F
你可以換家保 但你換到哪家都一樣
04/27 01:30, 136F
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04/27 01:38, 1周前 , 137F
嗯，我以後不會再投保旅遊不便險了，謝謝你
04/27 01:38, 137F
推
04/27 01:44, 1周前 , 138F
下次再遇到狀況其他人有賠你沒得賠你就會後悔了
04/27 01:44, 138F
可是現在不便險的理賠範圍限縮了，感覺很可有可無...
推
04/27 01:48, 1周前 , 139F
這次算是特例吧？算航空公司的鍋
04/27 01:48, 139F
唉，航空公司也是無奈，因為是杜拜機場不接轉機的乘客，阿聯酋也沒有其他辦法（我本 來期待阿聯酋改轉機的國家，但我發現每位乘客的最終旅遊地都不一樣，唯一相同的只有 轉機地是杜拜）在台灣消化不同目的地行程的旅客...天災這種東西真得很難預測呢。 ※ 編輯: MassDa (1.163.98.173 臺灣), 04/27/2024 02:01:15
推
04/27 09:55, 1周前 , 140F
身為帶賽常遇到理賠事故的人，我每次出國都會保
04/27 09:55, 140F
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04/27 09:56, 1周前 , 141F
遇過N次班機延誤超過四小時，N次已經抵達目的地，行李
04/27 09:56, 141F
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04/27 09:57, 1周前 , 142F
未跟上。 如果沒有保旅遊不便險，就沒辦法在班機延誤時
04/27 09:57, 142F
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04/27 09:57, 1周前 , 143F
不用管價錢地住五星級飯店、吃和牛燒肉
04/27 09:57, 143F
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04/27 09:58, 1周前 , 144F
在行李延誤時，先把預計要買的衣服先買下來
04/27 09:58, 144F
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04/27 09:59, 1周前 , 145F
只能說，既然是保險，就是在風險發生時可以cover
04/27 09:59, 145F
我想問，比起延誤起飛4小時，旅程取消的損失應該比較大（畢竟旅遊因為天災不能成行 ，很多預計行程的取消費用收不回來，但天災不在理賠範圍內）反而延誤起飛乍看下比較 沒有太大的損失（再怎麼說旅行成行，沒多大損失？）但竟然有辦法理賠...或許現在的 保 險只願意提供小範圍的保障吧... ※ 編輯: MassDa (1.163.98.173 臺灣), 04/27/2024 10:20:46
噓
04/27 10:46, 1周前 , 146F
裕隆集團 懂的就懂
04/27 10:46, 146F
推
04/27 11:21, 1周前 , 147F
不保+1 都改成對保險公司太有利的條款
04/27 11:21, 147F
推
04/27 12:54, 1周前 , 148F
保險收錢快 出險難 穩賺事業
04/27 12:54, 148F
推
04/27 14:21, 1周前 , 149F
保險如果出險很簡單保費就會大漲了…
04/27 14:21, 149F
→
04/27 20:57, 1周前 , 150F
現在不便險比較容易理賠的就是班機延誤，其他的看看就好
04/27 20:57, 150F
→
04/27 20:57, 1周前 , 151F
…
04/27 20:57, 151F
推
04/28 10:31, 1周前 , 152F
航空版大推的不便險其實已經越來越沒用了
04/28 10:31, 152F
→
04/28 12:01, 1周前 , 153F
疫情之後不便險就半殘
04/28 12:01, 153F
推
04/28 21:58, 1周前 , 154F
條款看好
04/28 21:58, 154F
推
04/29 07:06, 1周前 , 155F
班機取消 你只要在兩年內再次出發 就符合班機延誤條款
04/29 07:06, 155F
請問Hw大是認真的嗎？還是反串... ※ 編輯: MassDa (1.163.96.137 臺灣), 04/29/2024 09:15:50
推
04/29 14:00, 1周前 , 156F
你是不是沒看清楚條文？
04/29 14:00, 156F
推
04/29 23:48, 1周前 , 157F
這麼說好像是這樣，兩年再去同樣目的地
04/29 23:48, 157F
→
04/29 23:49, 1周前 , 158F
之前疫情時候旅平險就是這樣
04/29 23:49, 158F
推
04/30 00:05, 1周前 , 159F
你再去跟保險公司確認看看
04/30 00:05, 159F
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04/30 20:47, 6天前 , 160F
浪費錢的東西 上次看完條文就不想保了
04/30 20:47, 160F
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