Re: [閒聊] 星宇的服務品質討論

看板Aviation作者zyvox (zyvox)時間2月前 (2024/02/17 14:41)推噓-37(1推 38噓 4→)

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太誇張了啦~~台灣的航空業不意外啦~~ 空姐機長坐領高薪整天只會吵著罷工完全不把旅客服務品質放在心上真的要笑死~~~頭等艙搞得連商務倉的邊都不到 ANA 日航新航沒有一個空姐在戴口罩的啦空姐戴口罩真的講啥都聽不到服務業做成這樣真的要笑死不過建議可以發放脫口罩專業加給這樣他們才會願意脫口罩~~~ 免得又要吵著罷工了嘻嘻~~~~ ※ 引述《whatthe8078 (~命運皇~)》之銘言： : https://reurl.cc/eLQ9xQ : https://reurl.cc/77YyX5 : https://reurl.cc/YVmW6l : https://reurl.cc/A4Xg8K : https://reurl.cc/XqxekR : https://reurl.cc/E4Y2zm : https://reurl.cc/WRzELy : 這位仁兄除了遇見只有料的味噌湯、被醜醜膠帶貼住的頭等艙活動門之外，剛登機發現自己 : 的位置被其他艙等的乘客霸占，甚至還拿了迎賓飲料真的蠻驚為天人的 : : 他也提到星宇的服務品質很不穩定，從日系航空到 UA 等級的服務都有… 雖然本魯三月要 : 搭的是經濟艙，但就連之前東京睡袋事件很愛 K 董的 Dcard 底下也都翻過來覺得他們是驚 : 品航空ㄌ… : ---- : Sent from BePTT on my Google Pixel 4 XL : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.197.239 (臺灣) : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1707930093.A.A3A.html : ※ 編輯: whatthe8078 (36.233.197.239 臺灣), 02/15/2024 01:02:14 : → coolfish1103: 貼這篇會被騎士團攻擊成星黑。 02/15 02:41 : 推 ahodes: 做不起頭等艙,沒差, 經濟艙螢幕較大餐好吃就好. 02/15 02:41 : 推 minilemon: 驚為天人？？ 02/15 04:20 : 推 n12555g: 機隊擴張那麼快服務品質不穩不意外吧 02/15 05:08 : 噓 manpower001: D卡你也信？ 02/15 07:02 : 推 ray0208: 新航點一直開，人員訓練趕不上，真的不用對星宇的服務期 02/15 07:05 : → ray0208: 待太高 02/15 07:05 : 推 KW96: 體諒一下人家吧，年終1個月 vs 長榮6個月，心情怎麼會好 02/15 07:17 : → KW96: 不過國王的味增湯也未免太恍神 XD 02/15 07:18 : 推 hhhomerun: 疫情期間的商務艙服務真的很讚，後來就不怎樣了 02/15 08:01 : 推 skyteam55535: 說D卡也信可見是完全沒看原Po連結吧 02/15 08:04 : → wuri: 好可憐搭商務艙還要體諒別人年終少QQ 02/15 08:18 : 推 xvited945: 我不在乎別人年終多少，但就我搭過的經驗來說其實不錯 02/15 08:34 : → xvited945: 至於員工訓練不足這點我有感受到，有些菜鳥明顯很緊張 02/15 08:38 : → xvited945: ，無論是地勤還是空服都一樣，但至少態度是好的，不會 02/15 08:38 : → xvited945: 翻旅客白眼，所以目前我都還能接受，今年去LAX的行程 02/15 08:38 : → xvited945: 繼續搭星宇 02/15 08:38 : 推 KR07: 董事長個性龜毛注重小細節；再看看那膠帶國王味噌湯，真 02/15 08:41 : → KR07: 的廢到笑。 02/15 08:41 : 推 sheldonlord: 某樓好好笑發文者是念哈佛的富二代沒必要為了低卡 02/15 08:49 : → sheldonlord: 熱門造這種無聊的假 02/15 08:49 : 推 oldman315: 頭等艙位子被坐也太扯… 02/15 09:42 : → coolfish1103: 發文者沒事黑星宇幹嘛，他真金白銀花搭40W頭等耶.. 02/15 09:48 : → bill1982: 認同n12555g及ray0208說的，1-2年內突然增加那麼多員工 02/15 09:49 : → coolfish1103: 花40W搭* 不過移民二代很少這麼高調，大概太雷了。 02/15 09:51 : 推 VisaInfinite: 創造難忘的回憶無價 02/15 10:01 : 推 tndh: 沒事不要看YT影片以免期望過高 02/15 10:22 : 推 h410123: 那個膠帶，每個航空都會貼，只是貼不好看而已 02/15 10:33 : → ak54628: 做那麼多次沒有一家航空公司品質是穩定的就是自己有沒 02/15 11:04 : → ak54628: 有遇到跟事情的大小而已 02/15 11:04 : → hhhomerun: 經濟艙還是很值得搭，畢竟保證新飛機 02/15 11:19 : 推 jamesgmp: 頭等艙不是要帶位子讓乘客就坐嗎？讓乘客坐錯太扯了吧 02/15 11:20 : 推 t340081231: 頭等艙沒搭過但是他對於商務艙的見解我不認同可能我 02/15 11:20 : → jamesgmp: ！迎賓飲料送錯都沒發現XD 02/15 11:20 : → t340081231: 運氣比較好都遇到超棒的組員 02/15 11:20 : 推 Anyotw: case by case 02/15 11:23 : 推 jamesgmp: 長榮也很不穩定，拉一些年資不夠的去服務商務艙。商務 02/15 11:36 : → jamesgmp: 艙還是華航大姐大哥服務好。 02/15 11:36 : 推 matlab1106: 搭個飛機等起飛後要個毯子竟然沒了驚呆了 02/15 12:38 : 推 nickstarwind: 花四十萬這種品質…. 02/15 12:46 : → cityport: 信仰無價..40萬算什麼!! 02/15 12:52 : → berry104s: 雖然我沒搭過星宇頭等艙，但他們經濟艙確實比其他家都 02/15 12:53 : → berry104s: 好，自己搭過最重要，不好一直用「聽」的來斷定一家航 02/15 12:53 : → berry104s: 空優不優吧 02/15 12:53 : 推 kurtis0359: 我只坐得起經濟艙目前搭了幾次都很滿意 02/15 12:55 : → hktgirl: 總覺得不是旅客的人愛喊燒，看到星宇就殺紅眼喔？顆顆 02/15 13:41 : 推 ivymorita: 搭過幾次經濟艙同覺得不差商務艙等3月初搭了才知XD 02/15 13:50 : 推 ahodes: 倒是口罩該脫了吧？三家都一樣，明明就服務業，口罩戴著每 02/15 13:55 : → ahodes: 個都嘴巴含滷蛋是怎樣？個人就最討厭一句話要講兩次到三 02/15 13:55 : → ahodes: 次，也看不到表情，有夠沒禮貌。 02/15 13:55 : 推 hsien1025: 五樓眼睛還好嗎又不是人家自己跑去迪卡發文 02/15 14:08 : 推 JoeBurrow09: 這裡的言論風向就是星宇的負面什麼chk帳號就出來酸 02/15 14:13 : → loewe214: 星宇頭等艙？？噗 02/15 14:15 : 推 wmdlifecoba: 我記得空服員會在機門檢查登機證然後指引方向，很難 02/15 14:30 : → wmdlifecoba: 一直跟著旅客到位置上，而且被跟著感受也不好吧？遇 02/15 14:30 : → wmdlifecoba: 到怪乘客搭哪家航空不都一樣 02/15 14:30 : 推 g3sg1: 商務艙體驗還不錯+1 唯一缺點是窗戶被擋住 02/15 14:48 : 推 Luao47: 樓上頭等艙會跟到座位並介紹自己 02/15 14:48 : 推 Lindbergh: 發文的其實內文很客氣了 02/15 14:58 : 推 KR07: 在門口指引讓乘客自己走的是經濟艙，頭等這樣玩的話可以打 02/15 15:12 : → KR07: 包收起來了。 02/15 15:12 : 推 jsdf: 這種頭等艙真的有夠廢 02/15 15:35 : 推 jsdf: https://i.imgur.com/lSGArAl.jpg

02/15 15:43 : → jsdf: 灑香檳也是蠻扯的 02/15 15:43 : 推 Luao47: Kelly真的優我有寫回饋信給服務團隊 02/15 15:46 : → Luao47: 商務是真的蠻不優的這幾次搭起來 02/15 15:47 : → Luao47: 就是交差了事…只有送餐把餐盤丟我桌上 02/15 15:47 : → Luao47: 然後收餐就再也沒看他們出現過了XD 02/15 15:47 : 推 hsinyeh: 少爺病所以他覺得坐人家位置是對還是不對的 02/15 15:47 : → hsinyeh: 如果是不對的那他有臉叫人家給他先坐另一個位置 02/15 15:48 : → hsinyeh: 另外艙單上也沒有旅客大頭照是要怎麼認有沒有坐錯位置 02/15 15:49 : 推 jsdf: 樓上，頭等艙看機票帶位吧，為什麼需要大頭照 02/15 16:05 : → lucifero: 　　　　D卡不可信　這個什麼dxwsk的是不是星黑啊？ 02/15 16:10 : 推 starger: yt上一堆影片，各家頭等艙幫帶位及寒暄自介都很基本吧， 02/15 16:30 : → starger: 能讓旅客做錯位子也是很神奇 02/15 16:30 : 推 KR07: 沒有大頭照但是有登機證，怎麼感覺越描越黑。還是精品的定 02/15 16:43 : → KR07: 義就是隨便找位子坐 02/15 16:43 : 推 KW96: 不論如何，總之必須將這位dxwsk抹成是星黑來亂 02/15 17:06 : 推 a5480277: ...原來進頭等艙不用帶位啊? 02/15 17:27 : 推 DSNT: 滿有趣的是，星宇帶位的那位空服員，沒有發現她帶的位子上面 02/15 17:47 : → DSNT: 有人正坐著？怎麼還會要旅客自己跟空服員反應才會知道？ 02/15 17:47 : 推 jamesgmp: 不幫乘客帶位子(其實只要花幾秒)，後面花更多時間在整理 02/15 17:47 : → jamesgmp: 被坐錯的座位。 02/15 17:47 : 推 iamthebest08: 一樓小心 02/15 20:16 : 推 ahodes: 經驗老到和年輕貌美就總是要選一個,選了年輕貌美還要求戴 02/15 20:35 : → ahodes: 口罩就是不智,疾病管制署早就說不干他們的事. 02/15 20:35 : 推 JoeBurrow09: 快笑死兩個星黑一搭一唱想抹黑別人你們照照鏡子才 02/15 21:35 : → JoeBurrow09: 是星黑的樣子 02/15 21:35 : 推 faaQ: 回某樓別人要不要戴口罩關你什麼事啊扯到禮貌有事嗎 02/15 22:52 : → lions402: 對客人戴口罩講話含滷蛋說話又小聲很討厭啊 02/16 05:26 : → cityport: 戴口罩是公司內規？還是個人選擇啊？ 02/16 06:28 : 推 hcg8xj: 少見多怪？搭飛機本來就看運氣～跟喝茶一樣，喝茶還能打槍 02/16 06:51 : → hcg8xj: 唉，上飛機要下機嗎？ 02/16 06:51 : 推 tom3333: 狂討星宇開高雄，又一直酸星宇年終，真是好酸的葡萄啊！ 02/16 08:40 : 推 yanzistart: 搭飛機比喻喝茶是有事嗎...... 02/16 10:58 : → yanzistart: 怎麼不拿鼎泰豐來比 02/16 10:59 : 推 yuinghoooo: 雖然他明顯不是經濟艙旅客，但怎麼說…服務好頭等艙 02/16 11:17 : → yuinghoooo: 客群重要嗎？不是業內不清楚，甚至不同公司都有不同 02/16 11:17 : → yuinghoooo: 比例～ 02/16 11:17 : → yuinghoooo: 對我們關注的經濟艙而言，算是很OK，但多付錢就想法 02/16 11:18 : → yuinghoooo: 不是一回事 02/16 11:18 : 推 yuinghoooo: 他這個也有指標性的作用，商務頭等都搞不好品質就 02/16 11:21 : → yuinghoooo: 很難穩定 02/16 11:21 : 推 aitt: 我上次坐到大阪感覺還不錯，沒遇到什麼不好的事 02/16 13:19 : → ms01096: 硬體很棒，服務個人遇到的還不錯 02/16 14:09 : 噓 Jsyc241008: 連頭等艙乘客都服務不好就不要叫自己頭等艙 02/16 15:57 : 推 wangsuck: 這家最頂的艙等不就是商務艙plus，這應該已經是共識了 02/16 16:30 : 推 sw0203: 流行病這麼多，你自己不喜歡不要戴，別人孩子死不完？我才 02/16 17:37 : → sw0203: 不想要碰過一堆病毒的空服不戴口罩到處傳染。 02/16 17:37 : 推 fuzzycool: 服務是能吃嗎？跟歐美比星宇不錯了吧哈哈 02/16 18:18 : → fuzzycool: 花錢就是要新不然買一堆土包色位置螢幕滑不動要做啥 02/16 18:19 : → coolfish1103: 有趣，搭星宇Y的教訓沒搭過F的人不要聽別人說啥。 02/16 19:20 : → cs0001cs: 真的是機隊擴張快+快速招募人員，服務訓練跟不上，導致 02/16 22:54 : → cs0001cs: 參差不齊。其實服務真的還算小問題，維修跟操作有狀況 02/16 22:54 : → cs0001cs: 就大條了 02/16 22:54 : 推 ahodes: 上次口罩悶死小孩事件,疾管署已經說了不干他們的事、早就 02/16 23:11 : → ahodes: 解禁,外國尤其是白人早就回到疫情前、把戴口罩當作生病的 02/16 23:11 : → ahodes: 人,服務業還要這樣自己搞自己就自己承擔. 02/16 23:11 : 推 donlitrain: 帶錯位什麼低端錯誤，經濟艙團客嗎 02/17 00:50 : 推 choper: 亞洲服務業普遍都仍戴口罩啊日本韓國也是這是好事吧我 02/17 02:12 : → choper: 才不希望旅行跟飯店櫃台或航空人員講個話又得covid或流感 02/17 02:12 : → choper: 疾管署是放寬不要求但配戴與否是個人決定自己對自己負責 02/17 02:16 : → choper: 本來也就應尊重自主意願 02/17 02:16 : → oboesoul: 星宇真的爛航空啊有些人玻璃講不得舔狗 02/17 12:48 : 推 chenyei: 我也討厭對方戴口罩，講話根本聽不清楚 02/17 14:21 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.99.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1708152062.A.EED.html

噓

franceleo

02/17 14:47, 2月前 , 1^F

02/17 14:47, 1^F

噓

ray0208

02/17 14:48, 2月前 , 2^F

02/17 14:48, 2^F

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Kazamatsuri

02/17 14:50, 2月前 , 3^F

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