[新聞] 華航「系統異常」無預警停飛

看板Aviation作者 (我愛台鐵)時間4月前 (2023/12/18 14:44), 4月前編輯推噓62(67推 5噓 126→)
留言198則, 60人參與, 4月前最新討論串1/1
[媒體名稱] CT WANT [新聞日期]112.12.18 [網址] https://reurl.cc/97ok7O [內文] 原訂昨（17日）晚間20:35從福岡機場起飛至桃園機場的華航CI117班機，卻因機務系統異 常臨時停飛，約兩、三百人滯留當地。華航表示，昨晚立即安排旅客交通食宿，住宿費用 每房補助最高3萬日圓（約合新台幣6600元），另有計程車費、餐費等補助，今（18日） 下午2點也將安排旅客搭機返台。 據《中時新聞網》的報導，機上乘客陳小姐表示，班機原本要表定晚間8點35分起飛，結 果8點10分起登機時間一直延後，當時她就覺得怪怪的，結果向地勤詢問後只得到一句「a s soon as ready」，且等到9點45分，也就是表訂起飛時間逾1小時後，華航才突然說班 機被取消，「然後就沒了」。 陳小姐續稱，接下來就是一連串的等待及一堆問號，因為沒人知道該怎麼辦，現場沒有飲 水也沒有食物，因此爭相向櫃台詢問，但日方地勤又不會說中文，英文也不通，讓全機近 300人在福岡機場傻眼乾等，等大家出機場攔計程車再進市區找飯店入住時，都已經過午 夜了。 對此，華航則回應，昨日CI117由福岡飛往台北航班，由於機務系統異常，依標準作業程 序進行航機檢修，並改時至今天下午返台。昨晚在確認航班狀況後，本公司立即安排旅客 交通食宿，也提供自行處理的旅客相關費用，很抱歉造成不便，若有服務不周之處，敬祈 見諒。 [心得] 當事機材：B18308 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.244.122 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1702881866.A.E16.html ※ 編輯: kugh2005 (223.140.244.122 臺灣), 12/18/2023 14:45:55
推
12/18 14:48, 4月前 , 1F
日本地勤不用英文好，也不知道臺灣的在要求什麼
12/18 14:48, 1F
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12/18 14:56, 4月前 , 2F
旅平險用起來 刷刷刷
12/18 14:56, 2F
推
12/18 14:56, 4月前 , 3F
330
12/18 14:56, 3F
推
12/18 14:59, 4月前 , 4F
還有給住宿不錯了啦至少不是發睡袋屌打
12/18 14:59, 4F
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12/18 15:12, 4月前 , 5F
福岡的地勤真的很兩光 印象中是委託JL
12/18 15:12, 5F
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12/18 15:13, 4月前 , 6F
但英文差 票種也搞不清楚 JL賣CI的票規就完全不懂
12/18 15:13, 6F
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12/18 15:14, 4月前 , 7F
反正只要有點不一樣的情況發生就是當機 雞同鴨講
12/18 15:14, 7F
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12/18 15:20, 4月前 , 8F
福岡機場還有一個關鍵問題是宵禁
12/18 15:20, 8F
推
12/18 15:26, 4月前 , 9F
沒有網紅出來支援
12/18 15:26, 9F
推
12/18 15:37, 4月前 , 10F
起碼不是把所有旅客先關在機上，處理的算是很不錯啦！
12/18 15:37, 10F
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12/18 15:50, 4月前 , 11F
昨天來機晚到，機長回報系統故障，福岡機場晚上10點宵
12/18 15:50, 11F
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12/18 15:50, 4月前 , 12F
禁，故障無法在宵禁前排除，取消航班的處理程序算是不
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12/18 15:50, 4月前 , 13F
錯了啦
12/18 15:50, 13F
推
12/18 15:55, 4月前 , 14F
可惜不能體驗精品級睡袋
12/18 15:55, 14F
推
12/18 15:59, 4月前 , 15F
至少有安排住宿 沒有撒謊福岡反悔 讚
12/18 15:59, 15F
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12/18 16:00, 4月前 , 16F
所以是哪種問題無法排除了?
12/18 16:00, 16F
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12/18 16:02, 4月前 , 17F
樓上，機齡
12/18 16:02, 17F
推
12/18 16:04, 4月前 , 18F
　　蛤？才補償住宿費6600？ 沒有先讓旅客上機去享受？
12/18 16:04, 18F
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12/18 16:05, 4月前 , 19F
　　　　沒有給睡袋？　這麼差的服務　很不行！！
12/18 16:05, 19F
推
12/18 16:41, 4月前 , 20F
沒有精品睡袋可以體驗 華航不OK
12/18 16:41, 20F
噓
12/18 16:46, 4月前 , 21F
樓下會不會有人說 這輩子不會再搭華航？
12/18 16:46, 21F
推
12/18 16:46, 4月前 , 22F
怕 明年也要搭乘A330從福岡回來
12/18 16:46, 22F
推
12/18 16:51, 4月前 , 23F
值得來一篇「華航五星品質,旅客感恩戴德」的報導!!
12/18 16:51, 23F
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12/18 16:52, 4月前 , 24F
這個delay絕對不算入「坐n次delay x 次」的旅客評價計次^^
12/18 16:52, 24F
推
12/18 16:52, 4月前 , 25F
問題是華航自己說「立即安排」是指什麼時候？不然
12/18 16:52, 25F
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12/18 16:52, 4月前 , 26F
怎麼會有人自己攔計程車進市區找飯店？
12/18 16:52, 26F
推
12/18 17:01, 4月前 , 27F
一樣是宵禁、一樣是日航，居然送旅館沒送精品睡袋，扣分！
12/18 17:01, 27F
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12/18 17:14, 4月前 , 28F
請正名旅綜險的不便險, 每次看到旅平險用起來,
12/18 17:14, 28F
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12/18 17:14, 4月前 , 29F
我都在想: 在詛咒摔機嗎
12/18 17:14, 29F
推
12/18 17:24, 4月前 , 30F
經驗累積豐富的航空公司處理起來就是不一樣
12/18 17:24, 30F
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12/18 17:25, 4月前 , 31F
總歸一句「實務經驗」
12/18 17:25, 31F
推
12/18 17:33, 4月前 , 32F
沒有老闆御駕親征 失敗
12/18 17:33, 32F
推
12/18 17:39, 4月前 , 33F
會開飛機的老闆，沒有來把修好的飛機先飛渡回台，輸了！
12/18 17:39, 33F
推
12/18 17:44, 4月前 , 34F
滿滿的雙標文哈哈哈
12/18 17:44, 34F
推
12/18 17:49, 4月前 , 35F
是滾動式標準啦~
12/18 17:49, 35F
推
12/18 17:54, 4月前 , 36F
330
12/18 17:54, 36F
推
12/18 18:00, 4月前 , 37F
我搭到這班，有安排住宿的是兩個旅行社的團跟商務艙，散
12/18 18:00, 37F
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12/18 18:00, 4月前 , 38F
客全都自己處理，21：45在登機門通知取消，在報到櫃檯開始
12/18 18:00, 38F
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12/18 18:00, 4月前 , 39F
安排是23：50的事了，自己得趕快上網訂飯店，出去搭計程
12/18 18:00, 39F
還有 119 則推文
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12/19 12:41, 4月前 , 159F
覺得還能接受.以這次來說表定晚上八點半的飛機，因為
12/19 12:41, 159F
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12/19 12:41, 4月前 , 160F
機械故障及宵禁導致1、2點才進飯店，很多常飛的人真
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12/19 12:41, 4月前 , 161F
的不會到不能接受
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推
12/19 12:44, 4月前 , 162F
認真問，從決定取消、退關、拉行李好像沒看過哪家
12/19 12:44, 162F
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12/19 12:44, 4月前 , 163F
是處理很快的？
12/19 12:44, 163F
推
12/19 12:46, 4月前 , 164F
亞航
12/19 12:46, 164F
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12/19 13:14, 4月前 , 165F
其實福岡機場宵禁是 10點, 大概晚上 8 9點
12/19 13:14, 165F
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12/19 13:14, 4月前 , 166F
航空公司 OCC 就知道能飛不能飛了吧
12/19 13:14, 166F
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12/19 13:23, 4月前 , 167F
回kugh2005 是330沒錯，編號是B-18302，在TTSB是有紀錄在
12/19 13:23, 167F
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12/19 13:23, 4月前 , 168F
案的。
12/19 13:23, 168F
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12/19 13:35, 4月前 , 169F
在787進來前看來這問題會一直重複上演了...
12/19 13:35, 169F
推
12/19 14:31, 4月前 , 170F
星宇自詡為精品航空 應該就是業界的標竿
12/19 14:31, 170F
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12/19 14:32, 4月前 , 171F
用星宇來跟其他航空公司比較也是很正常 畢竟是標竿
12/19 14:32, 171F
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12/19 14:32, 4月前 , 172F
星宇果斷發睡袋的效率 確實是其他航空公司做不到的
12/19 14:32, 172F
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12/19 14:33, 4月前 , 173F
在半夜要生出300個睡袋 要不要問看看其他家能不能做到？
12/19 14:33, 173F
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12/19 14:34, 4月前 , 174F
希望有星宇這個高標準存在 可以讓花花跟綠地球上進一些
12/19 14:34, 174F
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12/19 14:59, 4月前 , 175F
不過華航這次處理還是有點爛啊
12/19 14:59, 175F
推
12/19 18:09, 4月前 , 176F
比睡袋航空好多了
12/19 18:09, 176F
推
12/19 18:38, 4月前 , 177F
JX全額退費華航有嗎？
12/19 18:38, 177F
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12/19 18:48, 4月前 , 178F
JX那次最瞎的是本來損一班就好被自己搞成連環車禍....
12/19 18:48, 178F
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12/19 19:04, 4月前 , 179F
經驗不足真的有差
12/19 19:04, 179F
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12/19 19:06, 4月前 , 180F
有全額退費嗎
12/19 19:06, 180F
推
12/19 19:06, 4月前 , 181F
這邊的花粉真鬼遮眼 旅客都出來現身說法散客沒處理
12/19 19:06, 181F
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12/19 19:06, 4月前 , 182F
了 還在繼續靠背睡袋 真的只有三個字 超級可悲
12/19 19:06, 182F
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12/19 21:20, 4月前 , 183F
樓上氣到變四個字
12/19 21:20, 183F
推
12/19 21:28, 4月前 , 184F
不要讓星粉森77~ 不准你說星宇 哼 氣氣氣氣氣氣氣氣~
12/19 21:28, 184F
噓
12/19 21:52, 4月前 , 185F
怎麼像樓上這種魯蛇的人這麼多
12/19 21:52, 185F
推
12/19 22:11, 4月前 , 186F
　　　　　真的 不支持星宇的都是底層魯蛇！！
12/19 22:11, 186F
推
12/19 22:40, 4月前 , 187F
三個字還是四個字都分不清楚更可悲
12/19 22:40, 187F
推
12/19 22:52, 4月前 , 188F
快甩鍋 我家缺鍋等著接
12/19 22:52, 188F
推
12/20 00:38, 4月前 , 189F
看到雙標不就清楚知道哪家在帶風向了嗎 科科
12/20 00:38, 189F
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12/20 00:39, 4月前 , 190F
好啦 魯蛇趕快去跟左手搭廉航
12/20 00:39, 190F
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12/20 08:41, 4月前 , 191F
就問你我上次什麼時候提睡袋了你是答不出來是不是？
12/20 08:41, 191F
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12/20 08:41, 4月前 , 192F
說不要二分法你就是把我歸類成星宇黑啊，我是有每篇
12/20 08:41, 192F
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12/20 08:42, 4月前 , 193F
文章都在下面洗睡袋嗎？我還沒有每篇都有推文呢...
12/20 08:42, 193F
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12/20 08:44, 4月前 , 194F
誰跟你是華航粉，華航長榮我在這板上都有檢討過，謝
12/20 08:44, 194F
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12/20 08:44, 4月前 , 195F
謝指教唷！
12/20 08:44, 195F
推
12/20 10:30, 4月前 , 196F
樓上不用太認真啦~ 人家可是高貴星宇粉 沒有跟他一起
12/20 10:30, 196F
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12/20 10:31, 4月前 , 197F
對星宇歌功頌德 就歸類成魯蛇星宇黑 他應該趕快回聖地
12/20 10:31, 197F
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12/20 10:59, 4月前 , 198F
沒要你歌功頌德別急著潑糞
12/20 10:59, 198F
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