[問題] 樂桃航空的點數要被吃掉了

看板Aviation作者 (大家好)時間9月前 (2023/08/06 21:25), 編輯推噓5(6推 1噓 16→)
留言23則, 12人參與, 9月前最新討論串1/1
今年2月8日在樂桃航空網站 買兩張飛往大阪關西機場機票2張 因為英文名字打錯 申請取消行程 樂桃航空表示扣掉手續費之後剩下的金額 會轉成點數 8月6日(就是今天)以前可以使用點數購買其他機票 8月2日我就開始使用點數購買機票 剩餘的金額以信用卡方式付清(如下圖) https://imgur.com/qS63J3s
https://imgur.com/x4ZY1D5
但是無論是網頁或是app 進入到購入時 都會訂購程序都會中止(如下圖) https://imgur.com/kXIinXF
已經操作十幾次 跟線上客服反映 都是罐頭答案 也找不到樂桃的電話 我有試過若使用全額皆用信用卡付清 就可以順利進入到下一步輸入信用卡號碼(如下圖) https://imgur.com/DMARxKe
今天已經是最後一天 看著一萬多塊要飛掉 非常不甘心 不知道有沒有救濟的方法 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.157.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1691328333.A.409.html
推
08/06 21:29, 9月前 , 1F
只訂一張全額點數付款試試
08/06 21:29, 1F
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08/06 22:00, 9月前 , 2F
先確認你的信用卡能海外網路交易 和 單筆交易限額夠不夠
08/06 22:00, 2F
推
08/06 22:01, 9月前 , 3F
日本人也來陰的
08/06 22:01, 3F
推
08/06 22:06, 9月前 , 4F
+81-3-6731-9247
08/06 22:06, 4F
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08/06 22:07, 9月前 , 5F
網站上不就有電話了？
08/06 22:07, 5F
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08/06 22:08, 9月前 , 6F
不過只到晚上五點你太晚問了…
08/06 22:08, 6F
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08/06 22:09, 9月前 , 7F
反正你有截圖的話就明天再打去問吧
08/06 22:09, 7F
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08/06 22:13, 9月前 , 8F
回en大,連輸入進入信用卡的畫面都進不去
08/06 22:13, 8F
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08/06 22:15, 9月前 , 9F
回Un大,這個是日本電話,我不會日語...還是感謝您
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08/06 22:21, 9月前 , 10F
回ne大,試了你的方法,結果https://imgur.com/rcEOcY7
08/06 22:21, 10F
推
08/06 22:23, 9月前 , 11F
08/06 22:23, 11F
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08/06 22:23, 9月前 , 12F
官網有這個客服電話，只是最近因為颱風取消，可能會很
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08/06 22:23, 9月前 , 13F
忙線
08/06 22:23, 13F
推
08/06 22:40, 9月前 , 14F
你是買台灣發還是日本發?
08/06 22:40, 14F
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08/06 23:01, 9月前 , 15F
回樓上,是買台灣出發
08/06 23:01, 15F
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08/06 23:11, 9月前 , 16F
點數持有人必須包含在乘客名單中！？
08/06 23:11, 16F
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08/06 23:44, 9月前 , 17F
回樓上,持有人是乘客。查了很多天的文章,有注意到這點
08/06 23:44, 17F
推
08/06 23:50, 9月前 , 18F
感覺是後端有bug, 試試看從日本官網操作用日幣結算
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08/06 23:50, 9月前 , 19F
能不能過
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08/07 10:05, 9月前 , 20F
不曉得用電腦網頁版會不會就正常了？
08/07 10:05, 20F
噓
08/07 11:08, 9月前 , 21F
樂桃真的讓人印象很差
08/07 11:08, 21F
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08/07 16:20, 9月前 , 22F
用無痕網頁試試?我上次用SAS的點數訂票也不正常 客服叫我
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08/07 16:21, 9月前 , 23F
把cookie清掉 我改用無痕就成功了
08/07 16:21, 23F
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