[新聞] 獨／航班延誤事件！星宇火速開鍘「成田機場經理遭撤換」

看板Aviation作者 (jan)時間11月前 (2023/05/13 12:05), 編輯推噓93(100推 7噓 108→)
留言215則, 90人參與, 11月前最新討論串1/1
獨／航班延誤事件！星宇火速開鍘「成田機場經理遭撤換」 ETtoday新聞雲 2023年05月13日 11:51 記者李姿慧／台北報導 星宇航空5月6日飛成田班機降落時遇上怪風延誤7小時，拖累後面航班延誤，後續加上併 班、組機員超時，及機場宵禁，導致300多名旅客滯留機場過夜，星宇航空內部除檢討SOP 作業流程、突發事件應變外，也火速將日籍成田機場經理調職，調派其他人選。對此，星 宇航空表示，已針對各項流程環節全力補強。 星宇航空班機JX800在成田機場遇上嚴重側風，重飛3次加上轉降名古屋機場，最後順利降 落成田機場已延誤7小時，連帶後續航班受到影響，雖先是天候影響，不過後續因調度失 利，加上機組員超時、機場宵禁等影響，300多名旅客滯留機場過夜，引爆民怨，星宇航 空董事長張國煒親上火線飛往日本處理，宣布來回機票全額退費，也創下航空業賠償首例 。 由於各界檢討聲浪不斷，除民航局已介入調查外，星宇航空也進行內部相關流程檢討，昨 (12日)更傳出星宇航空成田機場經理遭開除，被要求交出識別證，不過星宇航空表示，內 部作業流程改善、優化考量，成田機場經理調職，另外改派適當人選。 對此，星宇航空表示，成田機場事件後，內部積極檢討和優化各項環節和作業流程，成田 機場作業有需要改進的地方，因此進行適當人事調整，以及進行作業流程和服務環節調整 ，避免類似情況發生，保障旅客權益。 心得 這則報導講述了星宇航空因一次飛行延誤事件而引起旅客抱怨，不過他們還是很用心地在 檢討內部作業流程。看起來他們的作業流程像是被一股「怪風」給拖累了，不過現在他們 已經在積極「補強」了啦！ 事實上，這次事件也提醒了其他航空公司必須關注風險管理，不斷檢討並改進內部作業流 程和應急應變能力，才能確保乘客的權益和安全。但是別擔心，星宇航空已經在「星空」 飛翔中了，相信他們很快就會變得更好！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.207.177 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683950712.A.CD6.html
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05/13 12:07, 11月前 , 1F
流星宇很美好..只是轉眼消失
05/13 12:07, 1F
推
05/13 12:11, 11月前 , 2F
哈哈哈
05/13 12:11, 2F
推
05/13 12:13, 11月前 , 3F
我 ok，你先坐吧
05/13 12:13, 3F
推
05/13 12:21, 11月前 , 4F
出氣出在日本人身上XDDDDDD
05/13 12:21, 4F
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05/13 12:27, 11月前 , 5F
星粉快預約睡袋體驗營吧~
05/13 12:27, 5F
推
05/13 12:34, 11月前 , 6F
日本不通融 就開鍘你日本人
05/13 12:34, 6F
推
05/13 12:37, 11月前 , 7F
這關成田機場經理屁事啊，根本就是推出來砍頭平息輿論
05/13 12:37, 7F
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05/13 12:37, 11月前 , 8F
用的
05/13 12:37, 8F
推
05/13 12:37, 11月前 , 9F
整個事件我只看見該公司公關真的全公司最猛
05/13 12:37, 9F
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05/13 12:37, 11月前 , 10F
機場經理權責這麼大嗎？
05/13 12:37, 10F
推
05/13 12:41, 11月前 , 11F
怎麼不開掉董事長？留公關部部長就夠了！
05/13 12:41, 11F
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05/13 12:42, 11月前 , 12F
應該沒有，不然華航羅馬那位就不會一直打電話了。
05/13 12:42, 12F
推
05/13 12:44, 11月前 , 13F
外站經理有權限做這麼重大決策？
05/13 12:44, 13F
推
05/13 12:45, 11月前 , 14F
難道是買睡袋花太多錢被開鍘？
05/13 12:45, 14F
推
05/13 12:46, 11月前 , 15F
有八卦的人就知道這合情合理
05/13 12:46, 15F
推
05/13 12:48, 11月前 , 16F
還是在推卸
05/13 12:48, 16F
推
05/13 12:49, 11月前 , 17F
推卸？ 哪來推卸 誰出包誰負責
05/13 12:49, 17F
推
05/13 12:49, 11月前 , 18F
應該不用退費 全世界不會有航空公司這樣做
05/13 12:49, 18F
推
05/13 12:52, 11月前 , 19F
要鍘也先鍘董事長
05/13 12:52, 19F
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05/13 12:53, 11月前 , 20F
想問AH大，所以你覺得他錯在哪？
05/13 12:53, 20F
推
05/13 12:59, 11月前 , 21F
原來是日本人 難怪危機反應零分 如果是星宇台幹派
05/13 12:59, 21F
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05/13 12:59, 11月前 , 22F
駐就不會有這問題了
05/13 12:59, 22F
推
05/13 13:00, 11月前 , 23F
是調職還是免職? 這兩個意思差很多?
05/13 13:00, 23F
推
05/13 13:02, 11月前 , 24F
機場經理可以做出「併班」這決策嗎？
05/13 13:02, 24F
推
05/13 13:06, 11月前 , 25F
你們要不要去跟星宇的人打聽一下那天發生什麼事啊 很多事實
05/13 13:06, 25F
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05/13 13:06, 11月前 , 26F
都不知道 大家批評的很開心
05/13 13:06, 26F
推
05/13 13:06, 11月前 , 27F
很好阿 至少不是嘴巴說改進但沒有動作 不適任就該換掉
05/13 13:06, 27F
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05/13 13:07, 11月前 , 28F
AH大可以跟你打聽一下是發生什麼事嗎
05/13 13:07, 28F
推
05/13 13:08, 11月前 , 29F
公關晚了這麼多天才上工喔
05/13 13:08, 29F
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05/13 13:09, 11月前 , 30F
把公關的錢 用在 員工培訓 給員工多一些裁量空間 而非一人公司
05/13 13:09, 30F
推
05/13 13:09, 11月前 , 31F
如果有未知的事實，那星宇怎麼不公布呢？
05/13 13:09, 31F
推
05/13 13:16, 11月前 , 32F
飛機不夠這種公司體質的問題 高層沒責任？
05/13 13:16, 32F
推
05/13 13:16, 11月前 , 33F
旅客受困睡（成田）機場過夜在其他台籍航空也有過,過去頂多
05/13 13:16, 33F
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05/13 13:16, 11月前 , 34F
賠計程車/高鐵+一盒巧克力就結束了.
05/13 13:16, 34F
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05/13 13:17, 11月前 , 35F
星宇算是賠了幾百萬學到教訓！
05/13 13:17, 35F
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05/13 13:17, 11月前 , 36F
這裡寫調職 但我夢裡面夢到的是被x職
05/13 13:17, 36F
推
05/13 13:17, 11月前 , 37F
星宇有必要公佈嗎？
05/13 13:17, 37F
推
05/13 13:17, 11月前 , 38F
表示星宇自知理虧，所以賠得多
05/13 13:17, 38F
推
05/13 13:18, 11月前 , 39F
“很多事實你們不知道 但不能跟你講是什麼” 邏輯天才
05/13 13:18, 39F
還有 136 則推文
推
05/14 00:41, 11月前 , 176F
意思是申請星空聯盟了？
05/14 00:41, 176F
推
05/14 00:59, 11月前 , 177F
到底哪一句話寫成田機場經理是日本人。不能是台幹嗎
05/14 00:59, 177F
推
05/14 01:03, 11月前 , 178F
也火速將"日籍"成田機場經理調職
05/14 01:03, 178F
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05/14 01:04, 11月前 , 179F
眼睛不好的話，還是去眼科檢查一下比較好
05/14 01:04, 179F
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05/14 03:10, 11月前 , 180F
看來是沒打算檢討啦，公關很成功啊，未來絕不考慮
05/14 03:10, 180F
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05/14 03:10, 11月前 , 181F
這家，就繼續請網紅沒關係
05/14 03:10, 181F
推
05/14 09:37, 11月前 , 182F
老闆不是說他從下午三點就開始處理這件事?
05/14 09:37, 182F
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05/14 10:09, 11月前 , 183F
併班這愚蠢決策不是鍘總公司的而是成田那邊..那不就很明
05/14 10:09, 183F
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05/14 10:10, 11月前 , 184F
顯下決定的那個人是不能被責怪的..全星宇只有一個人
05/14 10:10, 184F
推
05/14 10:23, 11月前 , 185F
那個前空服Ivy有錄一集podcast分享他們搭那天803的全部狀
05/14 10:23, 185F
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05/14 10:23, 11月前 , 186F
況，滿詳細的，有興趣乘客視角全部始末可以去聽聽，感覺就
05/14 10:23, 186F
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05/14 10:23, 11月前 , 187F
是高層不知道在幹嘛的決策...
05/14 10:23, 187F
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05/14 11:19, 11月前 , 188F
比較有趣的是討厭自己公司的人卻還是待在那不換，然
05/14 11:19, 188F
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05/14 11:20, 11月前 , 189F
後說高層也知道他是誰，那高層也放任在這邊帶風向。
05/14 11:20, 189F
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05/14 11:20, 11月前 , 190F
不管星宇或華航決策正確與否，商譽的傷害都免不了。
05/14 11:20, 190F
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05/14 11:25, 11月前 , 191F
華航決策錯誤的人會下台..星宇的不能下台呀
05/14 11:25, 191F
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05/14 11:29, 11月前 , 192F
國營事業 受法律規範
05/14 11:29, 192F
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05/14 11:36, 11月前 , 193F
EP141｜成田機場露營新體驗！Ivy、煮男滯留東京 20 小時全記錄
05/14 11:36, 193F
推
05/14 11:41, 11月前 , 194F
華航定義上非國營事業
05/14 11:41, 194F
→
05/14 11:47, 11月前 , 195F
公司化而以 實體上 政府不敢動這些工會的
05/14 11:47, 195F
→
05/14 11:48, 11月前 , 196F
講白癡點 就是 老闆是政府的私人公司
05/14 11:48, 196F
推
05/14 14:58, 11月前 , 197F
第一次出大包 觀察之後SOP改善狀況
05/14 14:58, 197F
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05/14 15:16, 11月前 , 198F
講白一點不是後續處理問題 日本線這樣串著飛 本來就有
05/14 15:16, 198F
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05/14 15:16, 11月前 , 199F
很高的季節性風險 而且不同季節風險的型態還不一樣
05/14 15:16, 199F
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05/14 15:18, 11月前 , 200F
日本航空公司在自己基地都會頭痛了 哪可能有完美的SOP
05/14 15:18, 200F
推
05/14 21:58, 11月前 , 201F
2014.02成田大雪延誤不知道下次是什麼時候XD
05/14 21:58, 201F
推
05/14 22:39, 11月前 , 202F
最基本開一個航班就該有幾點沒走該幹嘛的delay pla
05/14 22:39, 202F
→
05/14 22:39, 11月前 , 203F
n吧？
05/14 22:39, 203F
推
05/14 22:57, 11月前 , 204F
現在流行出包後升官發財 星宇這樣難怪被噓爆
05/14 22:57, 204F
推
05/15 10:34, 11月前 , 205F
被酸出包後升官的也是會先被開鍘啊 你怎麼知道這個經理
05/15 10:34, 205F
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05/15 10:34, 11月前 , 206F
之後會不會升官
05/15 10:34, 206F
推
05/15 10:52, 11月前 , 207F
JX2的決定才是該被砍的，踹共啊
05/15 10:52, 207F
推
05/15 11:40, 11月前 , 208F
經理有夠衰，明明是好賭不趕快停損的觀念導致錯誤連
05/15 11:40, 208F
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05/15 11:40, 11月前 , 209F
環爆，最後當了揹鍋俠。
05/15 11:40, 209F
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05/15 11:40, 11月前 , 210F
合併班機是最荒謬的決策
05/15 11:40, 210F
推
05/15 18:46, 11月前 , 211F
不合併803故障還是照樣會延遲啊
05/15 18:46, 211F
噓
05/15 21:16, 11月前 , 212F
照樣會延遲 那就讓人下機住飯店啊~ 關在機艙７小時是？
05/15 21:16, 212F
推
05/16 10:41, 11月前 , 213F
覺得大家誤解星宇 有苦難言就用作夢的方式說阿y
05/16 10:41, 213F
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05/16 10:43, 11月前 , 214F
只會丟一句有必要公開嗎 然後又覺得鄉民在亂講
05/16 10:43, 214F
推
05/16 11:52, 11月前 , 215F
就純純的謎語人
05/16 11:52, 215F
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