[新聞] 才不是爽缺！台灣虎航空服員甘苦談分享經驗

看板Aviation作者 (討噓大師77)時間5年前 (2019/04/01 19:27), 編輯推噓14(15推 1噓 8→)
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才不是爽缺！台灣虎航空服員甘苦談分享經驗 記者黃建霖／函館報導 - 2019-04-01 16:17:51 空服員這個職業近年成為搶手的熱門職業，不少初入職場的年輕人都對它抱有憧憬，然而 這份工作也有其辛苦之處，以及不為人知的辛酸。台灣虎航的四位空服員鄭其瑋、客艙事 務長陳宜亭、柯亭依、詹雅淇就分享了他們自身的經驗，以及對工作的看法。 「簡單說就是維護飛航的安全，包括在裝備上面做檢查，以及安排好客人的行李以便於逃 生，就是我們主要的工作。所以當客人比較不配合時，就會比較麻煩一點。」鄭其瑋笑說 ，空服員的工作難度全看旅客的配合程度，雙方大多時候互相尊重，不過有些時候為了安 全，還是必須要強制進行勸導。 而在這過程中，並不是每個客人都能諒解他們出於善意的勸阻，因此揚言要投訴，甚至惡 言相向。這時候空姐空少們也只能耐心的和他們溝通，並解釋為何這麼做、出於什麼原因 ，盡可能的化解誤會，而要做到這些，不僅需要一些溝通的技巧，還要有極好的修養和情 商。 台灣虎航在2016年開始飛函館，對於旅客們來說，以後要到北海道欣賞美麗的雪景就方便 多了，但對機組人員來說，這卻是一次不小的挑戰，因為下雪時不但要注意更多細節，還 可能影響飛行時間。 「當下大雪時，飛機要起飛之前就要先幫機翼除冰，如果下太大就有可能影響到正常起降 。」鄭其瑋指出，有一次自己甚至還遇過要全部乘客下機，在當地留宿一個晚上的經驗， 因為機場因為大雪完全封閉了。冬季函館線有時候會增派組員，延長空服員飛時，以因應 突發狀況。 台灣虎航客艙事務長陳宜亭表示，外人眼中的空服員是「爽缺」，似乎每天都在出國遊玩 、在IG上分享各國的美食和景點，但其實工作相當辛苦，6點45的班機，5點15就要提前報 到，如果是住在台北的同事，那可能3點多就要起床了。 另外他們還補充說道，空服員的任務並不是只有服務乘客，在搭機前對於裝備的檢查和維 護也是他們的主要工作內容，是相當具有專業性的工作，他們每年都要考核和複訓，其中 除了兩個科目之外，其餘都要達到滿分。 而且由於是平價航空的關係，因此機組員都要當天就要來回，對於體能和時差上是一大負 擔。就算運氣好一些當天待命，但只要被抓飛，也是必須在一小時之內就要到機場報到， 否則要被懲處。 https://www.nownews.com/news/20190401/3296370/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.221.98 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1554118022.A.DD4.html
推
04/01 19:29, 5年前 , 1F
要罷工惹
04/01 19:29, 1F
噓
04/01 19:56, 5年前 , 2F
那是因為他們是台虎...
04/01 19:56, 2F
→
04/01 20:45, 5年前 , 3F
真的這麼屎 合約滿了不要做就好了
04/01 20:45, 3F
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04/01 20:55, 5年前 , 4F
還要賣商品(2件88折)也很辛苦啊…
04/01 20:55, 4F
推
04/01 21:02, 5年前 , 5F
那個職業沒有甘苦談？
04/01 21:02, 5F
推
04/01 21:46, 5年前 , 6F
覺得傳統航空比較操,要遞毯子走茶水。廉航空服員其實
04/01 21:46, 6F
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04/01 21:46, 5年前 , 7F
跟乘客沒太大交集
04/01 21:46, 7F
推
04/01 22:26, 5年前 , 8F
虎航也是很可憐 不過年輕多了
04/01 22:26, 8F
推
04/01 22:44, 5年前 , 9F
廉航紅眼多 而且沒有什麼當地過夜班吧
04/01 22:44, 9F
推
04/01 23:13, 5年前 , 10F
虎航連除冰都要空服上 真廉航
04/01 23:13, 10F
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04/01 23:33, 5年前 , 11F
空服員除冰？4/1吧
04/01 23:33, 11F
推
04/02 01:29, 5年前 , 12F
和華航比起來應該是比較不爽沒錯
04/02 01:29, 12F
推
04/02 02:22, 5年前 , 13F
來回班有什麼時差？
04/02 02:22, 13F
推
04/02 06:57, 5年前 , 14F
這什麼奇葩文....
04/02 06:57, 14F
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04/02 07:47, 5年前 , 15F
雪景的話 其實旭川更好 一起飛就可以看到北海道雪白的
04/02 07:47, 15F
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04/02 07:47, 5年前 , 16F
大地 下次還想再搭一次 :)
04/02 07:47, 16F
推
04/02 17:46, 5年前 , 17F
虎航是我見過空服賣免稅品最操的
04/02 17:46, 17F
推
04/02 18:42, 5年前 , 18F
沒外站可以爽住爽拿零用錢爽靠邀睡外站也算工作
04/02 18:42, 18F
推
04/02 19:07, 5年前 , 19F
臺虎已經定義成「平價」航空而非廉航了嗎XD
04/02 19:07, 19F
推
04/02 19:39, 5年前 , 20F
函館報導!?
04/02 19:39, 20F
推
04/02 23:18, 5年前 , 21F
除冰？
04/02 23:18, 21F
推
04/04 23:46, 5年前 , 22F
爛公司
04/04 23:46, 22F
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04/05 16:16, 5年前 , 23F
最愛賣免稅品的航空公司，上機就座中推銷，送完餐推銷，
04/05 16:16, 23F
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04/05 16:16, 5年前 , 24F
途中關燈乘客睡一片了又突然開燈大聲廣播賣免稅品…很煩
04/05 16:16, 24F
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