Re: [新聞] 乘客夜宿機場怨無補償　長榮：提供點心、餐券

看板Aviation作者mithralin (工口)時間6年前 (2018/04/08 16:22)推噓5(5推 0噓 1→)

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※ 引述《seiko2023 (seiko)》之銘言： : ※ 引述《HANASUCIA (HANASUCIA)》之銘言： : : 新聞來源:蘋果 : : 新聞標題:乘客夜宿機場怨無補償　長榮：提供點心、餐券 : : 新聞內容: : : 民眾向〈蘋果》投訴，前晚(4月6日)搭乘長榮航空BR195班機，原預定當天20:40從日本成 : : 田起飛到桃園，長榮因故班機延誤，稱天候不佳、有側風無法降落，直到當晚23時多才告 : : 知乘客改為隔天飛，乘客不滿當天成田機場所有飛機都有順利降落及起飛，只有長榮將旅 : : 客滯留在成田機場且拖了3個半小時才告知乘客，以致於成田機場已宵禁，乘客無奈夜宿 : : 機場，長榮只發一個睡袋、無其他賠償。 : : 對此長榮強調，當晚已提供點心、飲料與睡袋，隔早再提供餐券供旅客使用，此次因天候 : : 因素造成旅客不便，深感歉意。 : : 投訴民眾表示，如果長榮航空早點告訴乘客，大家還可以自行搭地鐵、公車、計程車離開 : : ，隔天再來搭機，但現場長榮地勤陳Grace主任，危機處理不當，從20:40一直拖延旅客至 : : 晚間23時之後，才告訴乘客說今天不飛了，改成隔天(4月7日)下午13時30分起飛，最後班 : : 機於昨天（4月7日)17時抵達台灣，延誤一天。 : 我朋友也卡在機場 : 臉書實況真的很淒慘 : 原本大家就預期隔天才會飛 : EVA就一直騙說要開會等等可能會飛 : 讓你也沒有辦法趕快拉出機場... : 結果搞到11:00多才宣布 : ㄎㄎ果然不能飛囉... : 然後還騙你說東京都訂不到飯店 : EVA:計畫通り!!! : 結果都搞到快12點 : 行李拉出去也要一兩個小時加上出關 : 先不說大半夜拉車從機場到東京找飯店是多方便的事情 : 真的到飯店辦好CHECK IN也是三四點了.......... : 如果單身一個人還好攜家帶眷搞這招你真的會崩潰 : 只能讓EVA把你綁死在機場搞到隔天下午 : 不能不說這招真的很高~~~ 類似的事件，2014/02/04香草航空JW104 #1Izrm2Yw (Japan_Travel) 不一樣的是，香草航空JW104這班DELAY到2250才讓人上飛機上了飛機後因為飛機除霜關係拖了一段時刻，延到過宵禁時刻無法獲得飛行許可更改時間為2/5 0645起飛乘客拖到0120才下飛機，也因為成田關員都下班的關係無法退關只能窩在候機室等待早上0645重新起飛至於有人幫忙爭取到早餐與飲料那又是後話了..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.39.9.200 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1523175771.A.4A0.html

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seiko2023

04/08 16:26, 6年前 , 1^F

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summerleaves

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