[分享] 找不到形容服務極爛的成語之國泰初體驗

看板Aviation作者 (cashcdy)時間6年前 (2017/07/04 10:20), 編輯推噓81(97推 16噓 173→)
留言286則, 99人參與, 最新討論串1/1
很難想像服務怎麼可以如此差勁！ 事發經過如下： 小弟昨晚搭乘國泰航空CX402由香港飛台北的班機。在預辦登機時確認過一次素食餐點， 登機後空少又再確認一次。但卻是悲劇的開始！ 當時班機延誤登機就算了，登機後又再延誤起飛1小時。眼看時間已來到20:30，肚子已經 餓到快不行了。好不容易忍到起飛開始供餐了，卻在一開始發錯餐點，後來周圍的乘客都 在吃了，可是小弟一行人的餐點卻遲遲沒有送來。直到最後空姐走過來放了一袋東西（機 上餐點都用小提袋包裝）然後冷冷的說了一句：「這是您的餐點，因為素食餐不夠，只有 這個了。」 http://i.imgur.com/ningyhZ.jpg
心中瞬間閃過一句話：木木女良口革力！這什麼鬼啊？ 這是哪國的素食餐啊？但這只是其中一袋，小弟的媽媽還拿到裡面只有一根香蕉和一顆沒 削皮的蘋果，而且全部都是冰冷的..... http://i.imgur.com/w5nI487.jpg
我的老天鵝啊！老人家空腹怎麼能直接吃冰冷的東西啊！但因為媽媽太餓了，也只能先吃 再說。 想不到國泰航空就這樣敷衍了事，完全沒作其他補償！花一樣的錢卻受到不同待遇！ 經過此次事件，小弟只能說：各位版友訂票時要三思啊！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.158.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1499134815.A.B9C.html
推
07/04 10:21, , 1F
因航
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推
07/04 10:22, , 2F
你小心啊，因粉會來轟你港台線吃什麼吃
07/04 10:22, 2F
噓
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港台線還期待甚麼
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推
07/04 10:26, , 4F
台港線只剩華航有熱餐喔
07/04 10:26, 4F
推
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因航正常發揮
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→
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跟東網投訴啊
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推
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雞肉捲也是熱身啊，燙口呢！
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熱食
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噓
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上次搭因航點無麩質餐想說就不會有雞肉捲，殊不知直接給
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我水果
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推
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那個蘋果怎麼感覺像是放到快爛掉的
07/04 10:51, 11F
推
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蘋果果肉接觸空氣本來就會氧化，所以看果肉不準XD
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推
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那蘋果已經吃一半了吧
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推
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台港線真的還好吧
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大陸航空公司好一點，發顆麵包給你還倒一杯可樂還是果汁
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自己選XD
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台港線其實港龍也是熱餐啦
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推
07/04 10:59, , 18F
有切的水果是商務艙的，香蕉蘋果應該是組員餐吧
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07/04 11:34, , 19F
坐過大陸的航空公司，不給選餐，要吃不吃隨便你。
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07/04 11:36, , 20F
素食餐本來就難吃 沒事特別點那個幹嘛？
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推
07/04 11:43, , 21F
這是直接拿水果餐吧... 只能說台港線還搞一堆餐種幹麼XD
07/04 11:43, 21F
推
07/04 11:46, , 22F
東網記者快來
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噓
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台港線直接不供餐比較省事啦
07/04 11:50, 23F
噓
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認真回:台港線很短了，國泰指供應簡餐其實買機票就可以
07/04 11:50, 24F
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先做功課，況且水果餐也是素食阿，空服員工作不伺候你
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而是事故時協助旅客的....都沒給你再來抱怨才對
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07/04 11:52, , 27F
更正::空服員工作不是伺候你的
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噓
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誰叫你搭契丹= =
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推
07/04 12:02, , 29F
因航 意外嗎~?
07/04 12:02, 29F
推
07/04 12:07, , 30F
我覺得這個板有些人真的有點病態 這件事情擺明是國泰
07/04 12:07, 30F
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07/04 12:07, , 31F
的問題 都重複確認過素食餐 登機後居然說不夠隨便給餐
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07/04 12:08, , 32F
然後還有人說空服員不是來伺候原po的 原po又沒說要怎
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07/04 12:08, , 33F
樣被服務才滿意 是國泰自己作業疏失 這也怪原po 真噁心
07/04 12:08, 33F
推
07/04 12:09, , 34F
空服員的工作只有事故時協助旅客？真的哦
07/04 12:09, 34F
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07/04 12:10, , 35F
這就跟台灣遊客在日本碰到問題 台灣人一定說是台灣遊客
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推
07/04 12:10, , 36F
那我覺得都招男性組員好啦，事故時誰力氣大誰體力好，
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就用誰
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的錯一樣 完全不管來龍去脈 簡直是自卑又變態
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噓
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誤點、餐點看不出哪裡有問題啊。
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還有 207 則推文
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07/04 20:32, , 247F
記者快來抄
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07/04 20:34, , 248F
偷偷跟你說，你吃得比普通餐好吃，普通餐那才叫難吃
07/04 20:34, 248F
推
07/04 21:12, , 249F
一堆因航打工手?擺明就有問題還能護航?!
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噓
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那是西洋梨吧...
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07/04 21:12, , 251F
噓錯補推
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補
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算了放棄xD拍謝
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07/04 21:42, , 254F
發現很多從業人員根本沒有服務的熱忱欸，好像只喜歡
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07/04 21:42, , 255F
那個職稱而已～做那麼辛苦還何不轉換跑道呢？
07/04 21:42, 255F
推
07/04 22:17, , 256F
如果有訂妥就該給VO,就算不夠應對態度也是重點。連敷衍做
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07/04 22:17, , 257F
做樣子給客人看都不肯。那就是自己的問題。
07/04 22:17, 257F
推
07/04 22:21, , 258F
是說因航的台港線空服真的態度都滿冷的
07/04 22:21, 258F
噓
07/04 22:33, , 259F
這件事因航有問題 乘客沒問題
07/04 22:33, 259F
推
07/04 23:50, , 260F
木木女良口革力！ 這個好好笑
07/04 23:50, 260F
推
07/05 00:43, , 261F
CI的雞腿飯超好吃啊啊啊啊啊啊啊啊
07/05 00:43, 261F
推
07/05 01:20, , 262F
國泰不意外
07/05 01:20, 262F
推
07/05 03:44, , 263F
其實不懂老人和水果冰冷有什麼關係@@
07/05 03:44, 263F
推
07/05 05:12, , 264F
硬要玩文字遊戲，不如下次點牛肉的就給一包牛肉乾，反正
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07/05 05:12, , 265F
都是牛肉嘛（攤）
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07/05 10:16, , 266F
有說法是不建議空腹吃香蕉沒錯啦…
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07/05 10:17, , 267F
腸胃比較虛弱的人據說會腹痛
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07/05 10:21, , 268F
之前我搭國航定素食餐，他們忘了，最後多拿了一個餐
07/05 10:21, 268F
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07/05 10:21, , 269F
包給我，還有我看連豬都咬不斷的超強力長年菜…
07/05 10:21, 269F
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07/05 10:22, , 270F
而且那次我是真的需要素食，不是吃好玩的。慘。
07/05 10:22, 270F
推
07/05 16:53, , 271F
不過說真的，我會到台北搭機，絕對都是去搭直航大陸的航班
07/05 16:53, 271F
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07/05 16:55, , 272F
，不可能去搭這種因管理不善而導致排名下降的航空公司。
07/05 16:55, 272F
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07/05 16:56, , 273F
要搭他家的直接在KHH搭高雄最好的朋友國泰港龍就好了。
07/05 16:56, 273F
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07/05 16:57, , 274F
餐點好吃，服務也還算是不錯。至少最近幾次從KHH出發到重慶
07/05 16:57, 274F
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07/05 16:57, , 275F
或是到南京，KA的服務還是讓我很滿意的。尤其上個月我家還
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07/05 16:58, , 276F
有一個年紀大行動不便的老人家(全程輪椅服務)，不論是地勤
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07/05 16:59, , 277F
或是空姐的服務都很不錯的。所以看了那麼多，還是繼續支持
07/05 16:59, 277F
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07/05 16:59, , 278F
高雄的好朋友吧！
07/05 16:59, 278F
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07/05 17:02, , 279F
所以CX是拒絕往來戶，KA還是支持的..........
07/05 17:02, 279F
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07/05 21:50, , 280F
CX KA應該是想營造品牌差異，結果在台灣KA評價較高
07/05 21:50, 280F
推
07/06 00:32, , 281F
找東網投訴啊
07/06 00:32, 281F
推
07/07 00:54, , 282F
檢討被害人是台灣最美的風景之一
07/07 00:54, 282F
推
07/07 12:44, , 283F
東網快抄啊
07/07 12:44, 283F
推
07/12 14:42, , 284F
KA餐點好吃。
07/12 14:42, 284F
推
07/12 14:44, , 285F
香港回高雄，熱的雞肉炒麵加燒賣，還有甜點，餅乾加水
07/12 14:44, 285F
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07/12 14:44, , 286F
果布丁，服務態度也很好。
07/12 14:44, 286F
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