Re: [問題] 卡客的動作多奧叫做奧

看板Aviation作者 (ATJ)時間7年前 (2017/02/06 13:13), 7年前編輯推噓12(12推 0噓 19→)
留言31則, 11人參與, 最新討論串8/13 (看更多)
我覺得一體兩面 ， 有些外人覺得常客在鬧脾， 可是很多都是航空公司自己定下來的規 則， 問我的話不管是航空公司或者飯店達不到他們自己答應的事情居多只是我自己不太 計較而已， 遇過一次經濟艙大排長龍商務報到完全沒有人的情況下被排在經濟艙報到第 一排的三寶質疑說為什麼我可以插隊 櫃檯為了安撫這一位沒有卡的客人在我護照都拿出來準備交給櫃台的情況下讓他插在我前 面報到， 像這種情況如果真的要去客訴根本就站得住腳， 就算現場跟他爭吵 我也覺得 不為過只是別人在旁邊看就覺得卡客在鬧脾氣 ，所有的貴賓遊戲規則都是航空公司訂出 來的，我自己是不會去要求規則外的事情， 可是航空公司或者飯店卻常常都做不到他們 答應的禮遇， 反問一下就算我今天坐在經濟艙偶爾客艙長也是會來打招呼說有什麼需要 幫忙盡量說， 那我說我要杯香檳要支瓶裝水會很過分嗎? 如果這樣算是奧客那我也沒話 講了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.75.16 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1486358028.A.BBD.html
推
02/06 13:16, , 1F
之前在SHA搭KA 後面也是有強國人罵以為插隊
02/06 13:16, 1F
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02/06 13:17, , 2F
地勤沒鳥他 當時有點想叫櫃台多印給他一張lounge邀請函
02/06 13:17, 2F
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02/06 13:24, , 3F
報到櫃台上面都有寫這是給誰用 識字就指給他看就好啊
02/06 13:24, 3F
推
02/06 13:29, , 4F
沒用啦 那個人直接大吼 這是香港公司的服務品質嗎...
02/06 13:29, 4F
推
02/06 13:29, , 5F
原po那個插隊的例子舉得好
02/06 13:29, 5F
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02/06 13:29, , 6F
而且很理直氣壯 我都有點不好意思
02/06 13:29, 6F
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02/06 13:30, , 7F
p大就送他一次貴賓室吧，打他臉
02/06 13:30, 7F
推
02/06 13:33, , 8F
其實稍微有點能理解他不懂規定的立場
02/06 13:33, 8F
可是我覺得不懂就要問， 而且其實只要付錢他也可以排商務艙， 以前老闆的名言錢解決 的了的事情都不是問題， 如果沒有錢那就是你個人的問題XD
推
02/06 13:36, , 9F
原po脾氣真好，要我會暴怒耶
02/06 13:36, 9F
其實我脾氣很不好XD只是這件事情沒有碰到我的點不想太為難現場人員而已
推
02/06 13:37, , 10F
這個完全值得客訴
02/06 13:37, 10F
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02/06 13:41, , 11F
原PO分享的狀況感覺 這家航空公司很容易養出台灣鯛...
02/06 13:41, 11F
這是2013年坐香港航空在桃園機場發生的事情， 如果在主場的話通常報到是分開的比較 不會發生這種情況
推
02/06 13:43, , 12F
這客訴會被說是鯛民耍大牌
02/06 13:43, 12F
※ 編輯: vhygdih (180.217.75.16), 02/06/2017 13:55:38 ※ 編輯: vhygdih (180.217.75.16), 02/06/2017 13:57:56
推
02/06 17:09, , 13F
同意，每次在櫃台C／l，或者登機，華航根本沒在管制…
02/06 17:09, 13F
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我是晶鑚且次次商務，完全沒有優先的感覺…
02/06 17:10, 14F
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如果具換航空公司的能力，應該對這類事會坦然點。
02/06 17:17, 15F
推
02/06 17:47, , 16F
樓上的是嗎？ 我怎麼每次都有人管制？ 我搭CI時？你平
02/06 17:47, 16F
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行時空喔？
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推
02/06 20:53, , 18F
哈哈 一樓如果真的幫那位印貴賓室 真的是非常有風度~~
02/06 20:53, 18F
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02/06 20:54, , 19F
學起來 以後遇到 一定要有這樣的氣度 邀請對方進貴賓室喝茶
02/06 20:54, 19F
推
02/07 21:05, , 20F
遇過很多次沒管制耶～每次都是聽到廣播，ㄨㄨ卡及前ㄨ排
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02/07 21:05, , 21F
旅客請登機，然後就一堆人去排隊，CI 地勤也都讓他們上，
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02/07 21:06, , 22F
之後輪到我們登機，就看到剛剛那些前ㄨ排的旅客塞在我們
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02/07 21:06, , 23F
的座位附近。CI 真的是完全沒在管的，還好現在陸客不來了
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02/08 02:03, , 24F
華航卡客和其他旅客不是都分兩個排隊口嗎？
02/08 02:03, 24F
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02/10 14:35, , 25F
我回一下bill，桃園的晶鑽櫃台，常有金卡的人在那辦理
02/10 14:35, 25F
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02/10 14:36, , 26F
我02/03 12:30 在辦理時，前方約八個人，有一半的金卡
02/10 14:36, 26F
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02/10 14:37, , 27F
完全沒人管制，請對方去金卡櫃台排隊，那還設什麼晶鑽
02/10 14:37, 27F
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02/10 14:38, , 28F
專用櫃台
02/10 14:38, 28F
推
02/10 14:41, , 29F
登機也是，非優先登機者排入優先登機的行列，也沒管制
02/10 14:41, 29F
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02/10 14:44, , 30F
只要由桃園飛，座艙長會來問候，並準備好我常看的雜誌
02/10 14:44, 30F
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02/10 14:46, , 31F
但是高雄飛的航班，則完全沒有
02/10 14:46, 31F
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