Re: [分享] 遠東 FE7851 輪組故障放棄起飛
借文反應一下遠東班機調度的問題....
昨天(2/4)從澎湖飛回台北,
但在前一天(2/3)傍晚六點半才收到簡訊通知班機從11:30延至13:30起飛
遠東客服只上班到下午五點,六點半才收到簡訊實在是有夠錯愕
但這班機已經延過一次了,原本我買票的時間是08:50,
不過在一月中時就有被通知因班機調度所以改時間,所以當時覺得還好
這次被臨時改實在是有夠不爽...跟我原本要搭機的時間整整晚了快五個小時
2/4當天早上遠東有主動打電話來詢問是否有收到簡訊
我順便問了是什麼原因這麼臨時改時間
客服回答有飛機壞在國外,所以班機調度的問題
我想請問這種情況下若退票,是否還要扣手續費10%?
因為這是在春節期間管制的機票,所以一定要當日當次班機
我媽之前也因為遠東飛機擅自更改時間,飛機竟然提早兩小時飛走
沒有被聯絡到,到機場時才得知
又經過這次事件讓我對遠東的信心越來越低了= =
不過該表示至少現在會簡訊或電話通知算是有進步嗎...(電話還會打到你接為止XD)
還有算是國內線機上小點心給的比較好的航空公司了...-_-
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.53.250
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我的用詞可能有點不恰當吧,當然航空公司有權利更改航班時間
但一般都是delay啊,提早飛走這種事情我也是在遠東才第一次看到
而且還沒連絡到乘客,實在不是很尊重人吧
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但其實這種非常時刻也沒有其他選擇了(嘆)
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所謂處理是?
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我只是盡量想著遠東有什麼優點...大飛機+班次稍微比華信多一點也是我選擇他的理由
不然我們家比較希望可以搭華信
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他們是說有聯絡啦,但到底有沒有誰知道...我媽就是沒有接到電話
※ 編輯: kimisky (60.251.47.169), 02/05/2017 15:33:32
在機場時聽到2/3的末班機直到晚上11點才到馬公機場...
就是因為我前述的原因
沒想到班機調度會影響連續兩天-_-
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因為小時候很容易暈機(當時搭復興或立榮比較多),沿途感到顛簸
所以就成了小飛機危險的既定印象XD
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※ 編輯: kimisky (220.134.53.250), 02/05/2017 18:57:35
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完整討論串 (本文為第 2 之 3 篇):