Re: [問題] 在飛機上被熱水燙傷

看板Aviation作者Elaine82 (Eliane)時間8年前 (2015/09/09 17:08)推噓17(17推 0噓 19→)

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前文恕刪。。。看到這個標題，就讓我想到年初搭飛機時讓我印象很深刻的事。今年2月初，我從東京搭日航去新加坡開會。去程用里程升等了豪華經濟艙，想說飛七個小時可以體驗一下不同的艙等。（回程因為沒升等所以又被打回經濟艙，只能望‘豪’興嘆就不用多說了。。）因為我坐飛機習慣帶個保溫瓶請空姐裝茶，這次也是在用完餐點喝完咖啡後，按了服務鈴，把保溫瓶給空姐請她幫我裝紅茶。保溫瓶給了空姐後，就起身去洗手間。豪華經濟艙雖然是獨立的區域，但洗手間是跟經濟艙共用的，位置就在galley的旁邊。我從洗手間出來，正好看到空姐拿著我的保溫瓶，倒了什麼在紙杯裡，然後喝一下的樣子。（我的角度看不清楚倒出來的液體是什麼。。）那位空姐也有看到我從洗手間出來，往galley看的樣子。雖然不知道她在幹嘛，但我也回座位了。沒多久，那位空姐就拿我的保溫杯過來，說她有幫我調整一下溫度跟濃度，讓我比較好喝。我才知道紅茶是另外幫我新泡的，但如果直接沖熱水到保溫杯裡，我大概下機前都不用想喝茶了，所以才在galley裡又倒紙杯又試喝的。帶保溫杯坐飛機很多次，第一次碰到這樣貼心的服務，讓我印象十分深刻。（雖然也可能是豪華經濟艙乘客比較少，空姐比較有時間可以這樣服務）不過一個小小的動作，就可以讓乘客感到備受重視，也是很大的加分。雖然各家航空公司有自家的服務SOP，不能一概而論。但以一個乘客的角度來看，飛機上這種隨時可能會有亂流的環境，應該還是不要使用太燙的液體，以防止意外。（燙到客人不說，空姐也有可能燙到自己吧。。）再不然起碼在紙杯上加個蓋子也可以。如果復興航空又打來「慰問」的話，也許可以這樣建議他們。最後還是祝原PO早日康復～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 133.19.169.2 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1441789716.A.D5B.html

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loomissayles

09/09 17:46, , 1^F

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jasfly

09/09 17:58, , 2^F

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jasfly

09/09 17:59, , 3^F

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