Re: [問題] 無法使用的機票?
分享一下先前處理改行程的經驗。
先前公司的系統在幫商務客訂票，商務客的行程變化大，所以就很常需要改行程。
常見的票期有幾種狀況：
1) 從開票起算一年內有效; (多數航空公司都是如此)
2) 從首次訂位的出發日一年內有效; (少數航空公司)
3) 從本次訂位的日期一年內有效; (極少數航空公司，因為顧客可一直往後延)
理論上，我們應該要檢查這張票還能不能用才打入系統 (sabre)，但 sabre
裡面關於機票的資訊卻很有限，所以如果顧客 re-issue 過該張機票，
不一定能在當下看出來正確的有效期。
結果就是幫顧客訂了也鍵入舊的票號，看起來一切都沒問題，結果過了一陣子
就收到航空公司的 debit memo 要賠錢，因為鍵入的舊票號已經過期了..
只是想說明一下就算當初旅行社有改成，實際上卻不一定符合航空公司規定的
狀況。當然，先前公司是自己負擔這個費用，但各家有各自的作法...
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如果眼淚可以讓我們回到相愛的日子，那流多少我都願意；
只可惜眼淚不僅沒辦法讓我們回到過去，甚至讓我們看不清楚自己...
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