[閒聊] 原來你們的服務就如此而已

看板Aviation作者 (ck841044)時間9年前 (2014/10/16 21:34), 編輯推噓36(37推 1噓 65→)
留言103則, 47人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我表妹在航空公司上班，今天跟我提了一件抱怨，聽起來還蠻有趣的 客人： 請問，我10/7從台灣飛維也納中停曼谷，為什麼沒有附過夜包？經濟艙就不用刷牙洗臉嗎 ？其他非廉價航空超過12小時的航程都有附，你們是廉價航空嗎？是還賣這麼貴！ 她回覆： 您好，感謝您的意見，我們會作為日後參考。 客人又回覆： 原來你們的服務就如此而已！我並非在給你「意見」，我是問「「為什麼」」？？？你沒 看到問號嗎？還是不認得「？」付了錢沒得洗臉刷牙要給個解釋還得不到，你們就是這樣 對待客人的嗎？！參考？參考成為廉價航空嗎？ ********************** 原來現在長程線經濟艙都有在發過夜包了喔？！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.137.49 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1413466445.A.071.html
推
10/16 21:41, , 1F
應該請那位客人買商務艙的票才對，拿一百元想吃王品~
10/16 21:41, 1F
推
10/16 21:43, , 2F
我搭QF確實有發過夜包...眼罩牙刷牙膏
10/16 21:43, 2F
推
10/16 21:44, , 3F
上個月搭紅梅經濟艙飛FRA確實有發，含牙刷組、眼罩，拖鞋
10/16 21:44, 3F
推
10/16 21:46, , 4F
你表妹應該跟我同公司同部門
10/16 21:46, 4F
→
10/16 21:47, , 5F
TK有發~~~
10/16 21:47, 5F
推
10/16 21:51, , 6F
之前BA飛倫敦、CX飛墨爾本、瑞航飛蘇黎世都沒發過耶~
10/16 21:51, 6F
推
10/16 21:51, , 7F
搭長程經濟艙都有啊菲律賓航空都有了
10/16 21:51, 7F
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10/16 21:57, , 8F
土耳其航空有發，歐亞長程線的班機
10/16 21:57, 8F
推
10/16 22:04, , 9F
要多長程才算長程呀？搭梅花從YVR飛TPE沒發過
10/16 22:04, 9F
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10/16 22:05, , 10F
應該是看航空公司
10/16 22:05, 10F
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10/16 22:06, , 11F
土航 Etihad有發
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推
10/16 22:07, , 12F
卡達航空，香港杜哈，杜哈吉隆坡Y艙都發
10/16 22:07, 12F
推
10/16 22:11, , 13F
之前搭GA雅加達台北竟然有發
10/16 22:11, 13F
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10/16 22:16, , 14F
上次搭JL也沒發 所以超驚訝....
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但過夜包裡應該沒有洗面乳吧?只有牙刷牙膏 洗手間裡面有啊
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10/16 22:22, , 16F
新航A380經濟艙SIN-SYD,SIN-LHR有發
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10/16 22:32, , 17F
沒有就沒有 沒有為什麼吧
10/16 22:32, 17F
推
10/16 22:36, , 18F
長榮也有哦，TPE-AMS。去程雖是白天出發，也是有過夜包
10/16 22:36, 18F
推
10/16 22:42, , 19F
又不是別人有他沒有...
10/16 22:42, 19F
推
10/16 22:43, , 20F
是不會自己帶嗎？
10/16 22:43, 20F
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10/16 22:46, , 21F
為什麼要覺得發過夜包理所當然
10/16 22:46, 21F
推
10/16 22:49, , 22F
不過確實可以改進吧 別家航空好的為甚麼不學
10/16 22:49, 22F
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10/16 22:50, , 23F
難不成要每家航空都COST DOWN才理所當然嗎= = ?
10/16 22:50, 23F
推
10/16 22:59, , 24F
所以付了錢應該還要吃到龍蝦牛排鮑魚嗎
10/16 22:59, 24F
推
10/16 23:00, , 25F
ETIHAD有發
10/16 23:00, 25F
推
10/16 23:02, , 26F
KE長程線也有簡單過夜包
10/16 23:02, 26F
推
10/16 23:05, , 27F
那他可以去搭廉價航空啊 便宜又有過夜包 何樂而不為？
10/16 23:05, 27F
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10/16 23:09, , 28F
AA15個小時以上也沒有耶，去要說不定還被噹
10/16 23:09, 28F
推
10/16 23:15, , 29F
南非航空有發 好像還有襪子的樣子
10/16 23:15, 29F
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10/16 23:15, , 30F
所以其他家給你過夜包等於吃到龍蝦牛排鮑魚?
10/16 23:15, 30F
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10/16 23:15, , 31F
這也太好笑了吧 = =a 版風真的很怪
10/16 23:15, 31F
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10/16 23:16, , 32F
大家都是希望航空公司的服務好 但是要求看齊
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推
10/16 23:16, , 33F
叫客人去搭空巴
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10/16 23:17, , 34F
好一點的航空公司卻被說成COST DOWN應該的 真鬼島.,
10/16 23:17, 34F
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10/16 23:17, , 35F
其實我覺得經濟艙過夜包裡的東西都是可以索取得到的
10/16 23:17, 35F
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10/16 23:18, , 36F
只是因為座位數太多，不見得每個人都需要，每個座位都放
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10/16 23:18, , 37F
可能會造成浪費。
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推
10/16 23:19, , 38F
以前搭過CX/JL從香港/東京飛往舊金山的經濟艙 都沒有
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10/16 23:19, , 39F
現在我終於理解國籍航空為甚麼可以那麼光明正大
10/16 23:19, 39F
還有 24 則推文
推
10/17 00:40, , 64F
所以我才說可以不認同 畢竟這樣反應本來就有情緒化
10/17 00:40, 64F
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10/17 00:41, , 65F
但 確實是一個可以改進的點不是嘛 常看到EY QF
10/17 00:41, 65F
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10/17 00:42, , 66F
的飛行文 拿到過夜包好像拿到寶一樣..
10/17 00:42, 66F
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10/17 00:54, , 67F
我搭JL也沒給過夜包 跟日籍空姐問了 她還很酸地跟我說
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10/17 00:55, , 68F
如果您搭的昰前面的優選經濟艙就有提供.怎麼沒人去反映?
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10/17 00:56, , 69F
不是老說台灣服務要跟日本學嗎? JL都沒給了 CI為何要給?
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10/17 00:57, , 70F
您要說JL服務爛之類的嗎?
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10/17 00:58, , 71F
話說CI在日本線跟其他線比真的有大小眼 大概是想搶日本客
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10/17 00:58, , 72F
我只說這可以改進阿 而且真要說 每篇拿到過夜包
10/17 00:58, 72F
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10/17 00:59, , 73F
一樣是短程 NRT/HND出發還有拖鞋 但飛到BKK/ICN等就沒有
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10/17 00:59, , 74F
的飛行文其實都很樂意有這種服務 當然能不能改進
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10/17 01:00, , 75F
在強調環保的時代 其實過夜包是一種浪費 可以自備最好
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10/17 01:00, , 76F
那就看航空公司自己啦 我也並沒有用甚麼強迫字眼
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10/17 01:00, , 77F
不要老是為了感受 要人家改進 去破壞與浪費地球資源....
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10/17 01:03, , 78F
你有你的論點我尊重~ 我也不會說甚麼
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10/17 01:04, , 79F
但很多時候一些小細節貼心點是好的 不然就不會
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有各家服務差異性和各家支持者的喜好不同
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10/17 01:11, , 81F
所以差異性出現啦，何必每家都要比照辦理。
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10/17 01:14, , 82F
所以常被抱怨也是如此阿..反正差異就在這裡
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因為他恨鐵不成鋼 覺得國籍航空就是要改進!
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要不要做也只能希望改進囉
10/17 01:14, 84F
推
10/17 01:20, , 85F
像你跟JL要 不就是其實有需求 能滿足需求那不就是很好
10/17 01:20, 85F
推
10/17 01:31, , 86F
過度就是浪費
10/17 01:31, 86F
推
10/17 01:58, , 87F
新航低於八小時航班要看時段發，但是長程班一定都有
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10/17 01:58, , 88F
簡單的過夜包
10/17 01:58, 88F
推
10/17 03:03, , 89F
都有強者說每次坐一趟來回起碼拿四個還被家人講別再拿了
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10/17 08:34, , 90F
不是有人特地發文問那些Y艙有過夜包說有總比沒有好
10/17 08:34, 90F
→
10/17 08:35, , 91F
乾脆拒搭那些有發的 浪費地球資源的航空公司
10/17 08:35, 91F
→
10/17 08:39, , 92F
阿拉伯聯合航空有發+1
10/17 08:39, 92F
推
10/17 09:38, , 93F
EY EK有，想要有過夜包就去選搭有過夜包的航空公司，不
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→
10/17 09:38, , 94F
喜歡不要搭順便抵制就好啦
10/17 09:38, 94F
推
10/17 10:16, , 95F
連DL跨太平洋都有發..........
10/17 10:16, 95F
推
10/17 11:26, , 96F
你可以把當當成建議提給航空公司 但沒必要批評服務不好
10/17 11:26, 96F
推
10/17 11:26, , 97F
視為理所當然
10/17 11:26, 97F
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10/17 11:27, , 98F
國籍航空要改進 客人的素質也要改進
10/17 11:27, 98F
推
10/17 14:30, , 99F
今年搭的洲際航線, SQ,TK,EK都有，BR沒有
10/17 14:30, 99F
噓
10/17 23:37, , 100F
她事問位甚麼阿! 回答問題有這麼難喔
10/17 23:37, 100F
→
10/17 23:37, , 101F
她又不是提供意見 位甚麼要感謝妳提供意見
10/17 23:37, 101F
→
10/19 08:37, , 102F
AY HKG-HEL也是沒過夜包 SK 短程線飲料要收費
10/19 08:37, 102F
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10/28 00:47, , 103F
JJ yes.
10/28 00:47, 103F
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