Re: [問題] (求救)機位顯示no show導致回程機位被撤掉
後來的處理結果是 越南航空 和 旅行社 會共同賠償我們一份金額，
那份金額等同於後來額外多買的直航機票費用8400元
旅行社:退還未搭乘的越南航空機票回程剩餘價值4880元
計算方式是: 來回票價 扣掉 單程票價 扣掉 來回稅金。
但是這部分旅行社堅持只提供算式，不提供內部實際金額
越南航空:退還 8400-4880(越航退給旅行社) =3,520元/每人
+ 電話漫遊費+提領現金手續費
所以結論是我們可以拿回實際的損失8400元+電話費&手續費
但是其他看不見的損失就無法獲得額外的補償了。
感謝大家的協助!!!
※ 引述《jasonyen (全職家教達人)》之銘言：
: 有人有處理下列事件的經驗嗎?
: 1. 我們購買越南航空的機票從台北-胡志明市-暹粒
: 2. 去程時，在胡志明，越南航空表示他們班機超賣(overbook)，
: 在一番爭論後，我們依舊被強制挪到下一班班機，行程延誤四小時才到暹粒
: 3. 回程時，在暹粒，吳哥航空(與越南航空聯營)表示系統裡查不到我們的資料，
: 於是手動幫我們check in，我們拿到手動check in的機票通往胡志明
: 沒想到臨上機前，吳哥航空又強制把我們拉下飛機，理由是(據他們表示)
: 越南航空沒有我們的從胡志明往台北的訂位紀錄
: 4. 由於這個訊息在上機前一刻才跟我們溝通，我們完全沒有反應時間，
: 於是我們無法搭上預定的航班，被滯留在暹粒
: 5. 航空公司態度非常差且非常不負責任，我們及東南旅行社強力爭取，
: 都未爭取到應有的利益，因為有回程的時間壓力，
: 我們最後先行購買了另一間航空的機票，並在當天返回台灣。
: 回台灣後的發展：
: 1. 東南旅行社確認他們有購買機票，推論的可能原因是，
: 當初在胡志明轉機時，因為被強制挪到另一班次，
: 地勤人員沒有將我們的資料與後面航班連結起來，
: 導致原班機顯示no show，因而取消我們後面所有班機 (以上僅僅是推論）
: 2. 東南旅行社跟越南航空不斷互相推卸責任，事情幾乎看不到進展。
: 他們並且責怪我們旅客，有職責在起飛前72小時確認班機正常
: 3. 旅行社跟航空公司各執一詞，並且論點不斷在變化，對於我們(旅客)來說，
: 該怎麼知道真相為何?
: 有沒有人有一些建議呢? 我們應以何者為（強力的）立足論點?
: 並且該如何push對方盡速進行呢？
: 感謝各位大大幫忙解答!!!
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