Re: [問題] CI752 delay 13hr 延誤賠償

看板Aviation作者 (我要飛上去)時間11年前 (2013/07/01 15:49), 編輯推噓12(12推 0噓 19→)
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結果最後我還是忍不住回文 最初看到原PO寫的文章 還有些覺得誇張 但是又再次看到花航這次的處理方式 我不由得怒從中來 一來 是覺得之前花航大Delay只用"日幣600"就打發我深感不滿 只有一句因為來機延遲就Delay四、五個小時 600塊日幣在成田機場只能買一杯飲料而已 回到台灣沒有車子從桃園回台北還坐自費計程車 二來 是真的不知道原PO還想從板上得到甚麼資訊 是希望大家一起批鬥花航 還是希望花航可以再提供一張免費SIN-TPE來回機票？ 相信常旅行或是航空迷的各位板友都知道 沒有一家航空公司會願意讓自己的飛機擺爛不維修 不修的下場可能又是飛安的問題 摔一架飛機成本、理賠罹難者的損失都是超乎想像 花航雖然還是會讓大家嫌東嫌西 但是這幾年來他也的確有不小的進步(雖然已經很久沒搭花航！) 大家也知道一架飛機在地上停留的時間越久 航空公司的損失就越大 甚至該飛機後續行程也都會嚴重大亂 甚至航機要怎麼調度、如何調度、從哪裡調度都是大學問跟大問題 甚至也得考慮已經報到的機組員是否超時需要另外調另外一組人過去接機 維修的話 外站是不是方便跟其他航空公司借零件 還是說零件需要從台灣HUB運過去 沒有想像中的那麼簡單！！ 花航這次可以直接當機立斷做這些補救(這些都是成本成本...) 我真的由衷覺得花航這次真的表現非常好 至少讓我非常的嫉妒 最後我其實很想說 台灣的服務業真的非常的好 如果是我 我會認定台灣的服務業算是全球前十名 記得有次在歐洲某個麥當當點餐 那裡的年輕人對客人都是一副愛理不理的...包準氣死你！ 再者 我覺得我們消費者有時候應該要反省一下 在這樣好的服務環境下 我們消費者卻時常無限上綱的要求更好的服務 遇到事與願違的時候就要索賠索賠在索賠 最好是能夠賠到我滿意為止 坦白說...這點是讓我最感到羞愧跟痛惡的！ ※ 引述《danny0830 (丹尼)》之銘言： : 推 techih:以前知道延誤超過一天時，立馬去住最高級的飯店，並且去最 06/30 19:02 : → techih:高級的餐廳吃牛排 真的是很爽 06/30 19:03 : → techih:沒其它飛機可轉搭是指航空公司沒辦法提供你轉搭 不是指這中 06/30 19:04 : → techih:間完全沒有飛機回台北喔~ 只是要確定他會延誤4/6小時再花錢 06/30 19:04 : 不過查了一下 : 各大銀行中旅遊不便險 : 其中飛機延誤險 : 保險金額 (新台幣) : 台新 10000元 : 華南 7000元 : 聯邦 10000元 : 永豐 10000元 : 國泰 10000元 : 花旗 10000元 : 玉山 沒查到 不過有註明...膳食費用最高以NT$2,000每餐/每人為限 : 被保險人預定搭乘之班機延誤時，保險公司同意賠償被保險人在出發地或轉機失接地所生 : 之下列費用： : 一、合理且必要之膳食費、住宿費用。 : 二、來往於機場及住宿地點間之交通費用。 : 三、延誤期間電話費用。 : 賠償金額實支實付以新臺幣壹萬元整為限 : 賠償金額才一萬 : 這樣好像不能去住最高級的飯店和最高級的餐廳 : 大家要節制啊XDD : ※ 引述《IanPan (旅行為下一次出遊找靈感)》之銘言： : : 想看細節 : : 保險公司通常只理賠天災因素 如果是機件故障 大部分是直接找航空公司 : : 另外 有些不便險 不問事件發生原因 只要有延誤事實發生 就可以定額理賠 : : 但這種大多是自己加買 產險公司的險種 不是信用卡送的 : : 信用卡送的 大多是 實支實付型 也就是在事件發生中 可以去消費 : : 保留收據 回來跟保險公司申請理賠 不需要 刷同張信用卡 現金消費也可以 : : 重點是保留收據 回來填寫保險理賠申請書 註明資金用途 : : (比如買紀念T 因為行李托運會冷 買咖啡巧克力等 是肚子餓 : : <-但其實都是回台當禮物 大誤! 但確實可以執行....) : : 就連打電話報平安的國際電話費 都可以申請理賠 只是要去調帳單 : : 要提醒的是 保險是一種 損害填補原則 不是牟利行為 : : 所以 如果需要 賠償 必須要可以出示證明 : : 只要是合理範圍內 航空公司應該會支付 但沒有任何實質損失發生 : : 基於飛安因素 安全第一 準時其次 已經多賠巧克力了 還要賠啥麼? : : (延誤這麼久 應該有賠餐券才對 其實也可以去要求住宿了) : : 沒有任何人希望延誤情形發生 航空公司也是 不需要老是覺得自己是受害者 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.98.72.58
推
07/01 16:18, , 1F
不要亂扣別人無限上綱的帽子，每個人對「滿意」的標準不同
07/01 16:18, 1F
→
07/01 16:18, , 2F
去爭取也沒什麼不對，航空公司決定怎麼處理是他家的事
07/01 16:18, 2F
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07/01 16:19, , 3F
有些人可能錯過見親人最後一面的機會，有些人可能無所謂
07/01 16:19, 3F
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07/01 16:21, , 4F
C大...這篇我其實不是針對原PO...而是針對台灣大環境！
07/01 16:21, 4F
推
07/01 16:27, , 5F
不論是原PO還是大環境都一樣，重點是旁人不一定能知道當事
07/01 16:27, 5F
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07/01 16:28, , 6F
人的看法，我也給華航延誤過快要一天，住宿錢也沒補貼，五
07/01 16:28, 6F
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07/01 16:28, , 7F
十美金的禮券還只能夠買機上免稅品，半年內要用完，是多有
07/01 16:28, 7F
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07/01 16:29, , 8F
誠意？我在目的地的末班車跑了，害我必須住宿，花了一百多
07/01 16:29, 8F
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07/01 16:29, , 9F
美金，華航還是一句「很抱歉但我們也無能為力」
07/01 16:29, 9F
推
07/01 16:32, , 10F
我覺得這篇不錯!各行各業都有辛苦的地方!至少有拿出心意
07/01 16:32, 10F
再次聲明：請勿對號入座 上述的文章 絕大部分是"個人"針對台灣的現況所做的"觀察"與"描述" 甚至目前這個狀況已經不只侷限於服務業而已 我尊重版上各位言論發表、自由、及想法 但也請"尊重"我的任何用詞遣字 ※ 編輯: sean0811 來自: 27.52.153.120 (07/01 16:49)
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07/01 16:58, , 11F
臺灣地區消費者"奧"的程度有目共睹卻還有人要硬拗叫爭取?
07/01 16:58, 11F
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07/01 17:28, , 12F
爭取應該在合理範圍內 台灣已經超越日本的服務精神了 真的
07/01 17:28, 12F
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07/01 17:44, , 13F
不是針對原PO自己要註明，不然何必發在同一個討論串？
07/01 17:44, 13F
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07/01 17:45, , 14F
為何你自己不PO獨立一篇，另加標題？
07/01 17:45, 14F
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07/01 17:46, , 15F
「還是希望花航可以再提供一張免費SIN-TPE來回機票？」用
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意何在？
07/01 17:46, 16F
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07/01 17:48, , 17F
將心比心，你怎麼看人，人怎麼看你。
07/01 17:48, 17F
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07/01 18:20, , 18F
好可怕＞~
07/01 18:20, 18F
推
07/01 22:26, , 19F
合理範圍該爭取還是要爭取...我看kcet應該是大好人！什麼
07/01 22:26, 19F
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07/01 22:27, , 20F
都不會爭！真是好區民！！！請大家多學習..
07/01 22:27, 20F
推
07/01 22:37, , 21F
我常常覺得這裡是華航版，同樣的事如果是發生在別家
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07/01 22:37, , 22F
版友會去討論乘客多奧嗎？乘客是做錯什麼了？
07/01 22:37, 22F
推
07/01 23:30, , 23F
噗 對岸的不要五十步笑百步 全世界都知道某國最沒水準
07/01 23:30, 23F
推
07/01 23:49, , 24F
華航板？某樓表示：
07/01 23:49, 24F
推
07/01 23:53, , 25F
"大陸地區"消費者奧的程度恐怕也不惶多讓
07/01 23:53, 25F
推
07/02 00:13, , 26F
明明內容寫得像針對原PO（啊不然你在羨慕什麼？），別人洗
07/02 00:13, 26F
→
07/02 00:14, , 27F
臉之後只好硬拗說是在「描述自己觀察到的現象」
07/02 00:14, 27F
對不起...我並沒有硬拗 原本在回此篇的時候就是原本的意思 若否 我大可在二來那段結束之後 所有的主詞都以"你"、"你們"、或"原PO" 但我所使用的主詞是"我們"or"我們消費者" 如果C大認為 我們消費者/我們=你=原PO 要從文章中斷章取義 那我也莫可奈何！
推
07/02 04:57, , 28F
護航太嚴重囉
07/02 04:57, 28F
各位對不起...我認真了！！ 試問 如果今天是日系航空公司JAL、ANA 遇到"同樣狀況"和"同樣處置" 那麼大家會如何反應呢？ ※ 編輯: sean0811 來自: 175.98.71.99 (07/02 10:44)
推
07/03 16:07, , 29F
印象中dalay會發美金50元的免稅商品抵用券XD
07/03 16:07, 29F
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07/03 16:08, , 30F
但幾張就不確定了
07/03 16:08, 30F
推
07/03 21:17, , 31F
中肯~~有些人看到花字輩的就會嗨起來~~別太認真~~
07/03 21:17, 31F
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