Re: [閒聊] 我不喜歡X泰航空
※ 引述《poohiceyi (找不到方向)》之銘言:
: 當年我年紀不大,剛滿20歲,第一次自行出國,還帶一個10歲的小妹妹出國。
: 我們是去日本,我也才剛學日文沒多久,機上要點餐時,空姐走來,停在我旁邊,
: 用英文問我需要什麼?我用中文回她,我要可樂,她當作聽不懂,就直接服務其他後面的
: 客人了,我又在呼叫空姐,又是同一位,這次我用初學不久的日文點可樂,這次她就馬上
: 送上。之後我用中文點餐,她就聽得懂,而且還用中文回覆我喔!
: 後來我就非常討厭國泰航空的香港籍空姐,回歸中國9年不要跟我說你不懂中文,
: 況且我是在吃飯時間點可樂,又不是在起飛或是下降時點的,我真的覺得被種族歧視!!
: 且有一種看我年輕,沒大人靠欺負我的感覺。
我不知道大家對於『搭機時空姐服務所使用的語言的標準』有甚麼看法
但是每家航空公司根據國籍不同 使用的主要語言也會不同 不是嗎?
香港出身的空姐主要就是說粵語 即使普通話會講一點
也不代表就能到達溝通無礙的程度 空姐是服務業 如果不能夠適切的瞭解客人需求
甚至會錯意的話 反而更糟 不是嗎?
以原PO的經驗來說 我同意那位空姐服務態度是不好值得檢討
但用『回歸中國9年不要說妳不懂中文』的方式來批空姐不願意用普通話(國語)溝通
我覺得有失公允
如果該空姐身上掛的牌子就是只有寫英語跟粵語
那就請不要強硬要求人家一定要跟妳講普通話
同理可證 我們不能要求所有長榮跟華航的空姐都能講一口流利的台語吧?
那麼搭其他外籍航空業者 英航荷航泰航新航
大家也都會要求服務的空姐一定要會講普通話(國語)嗎?
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哼!!偶門的邁摳一向速醉牆蒂!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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