Fw: [問題] Note 8 螢幕黑點 三星判人損不給維修(物理損壞)

看板Anti-ramp作者 (hcbr)時間5年前 (2018/09/19 15:20), 5年前編輯推噓5(5推 0噓 1→)
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※ [本文轉錄自 joke 看板 #1ReFPrSl ] 作者: mmnnoo (PP) 看板: joke 標題: Fw: [問題] Note 8 螢幕黑點 三星判人損不給維修(物理損壞) 時間: Tue Sep 18 20:58:28 2018 ※ [本文轉錄自 MobileComm 看板 #1ReCB-vm ] 作者: kadasaki (Ｋ～) 看板: MobileComm 標題: Re: [問題] Note 8 螢幕黑點 三星判人損不給維修(物理損壞) 時間: Tue Sep 18 17:18:51 2018 107/9/18 與三星的爭議進到台中市政府消保會給消保官認定，9/18上午10:30協商 　　　　 協商反應不是人為損壞，屬於原廠瑕疵 　　　　 三星：堅持工程師檢測人損，螢幕有裂痕 　　　　 　　　　 消保官：要求把手機拿出來查看有無裂痕 　　　　 我：反應這台手機一直都在三星維修站，從7/16至今未取回 　　　　 　　　　 三星提出要我去一趟維修站，確認有無裂痕再確認後續，機子在他們手上 　　　 ，大可以拍一些相關維修檢測照片再來開這個消保會的。 　　　　 消保官的意思，他不會偏袒消費者，但這故障判人損不合理，詢問三星是否 個案協助消費者。 　　　　 三星代表回覆沒辦法，他手上工程師的報告，寫著螢幕有裂痕，不是原廠 新品問題，判定是人損 (消保官出去了一下，會議室剩下三星人員與我) 我詢問三星要不要照消保官的提議個案處理 　　　　 三星回答，沒辦法，你這樣說讓我感覺你就是想個案處理盡快拿回手機。 --- 消保官進來了，這時大概就是互踢皮球狀態，對三星的維修檢測單寫的裂痕 　　　　 提出爭議，舉證網路上的半圓型黑點，在國內外都有案例，消保官也對國內外 　　　　 出現的案例，想知道三星對這些案例能否給一個造成問題的合理理由。 　　　　 此時消保官緩緩的拿起自己的三星S系列手機， 　　　　 說他也在買一個月時出現一樣的狀況 　　　　 ，看了消保官的手機，大黑點是在螢幕右側邊緣。 　　　　 三星態度頓時轉變（也許..），告知回去詢問公司後續處理。 　　　　--- 結論： 會議記錄最後記載，消保官是要求三星進一步調查，如有必要需請求韓國原廠協 助判定，於107年10月XX日再進行協商。 消保官拿起他的手機說他也有黑點，才發現原來是神隊友，只是隊友你的手機怎 　　　　麼沒送修... ※ 引述《kadasaki (Ｋ～)》之銘言： : 107/6/26 網購收到，第一次開機 : 107/6/30 第二次開機，註冊軍公教禮券 : 107/7/14 第三次開機，至店家請人貼保貼，開機後才發現右上黑點，前兩次開機沒發現 : 　　　　　https://i.imgur.com/p5Aefqe.png
: 107/7/16 送至台中逢甲三星維修站 : 　　　　　https://i.imgur.com/3JrBxaA.png
: 107/7/18 三星維修站告知是物理損壞(人為損壞)，內部螢幕破損，維修需收7350 : 當下反應一直放在盒子內未日常使用，且外部完全無任何痕跡，怎麼造成 : 內部螢幕破損？開機時間若檢測得到，可以知道只使用幾個鐘頭不是在說謊 : 三星維修站回答可能是店家寄貨的運輸途中造成損壞 : 盒子外觀是正常沒任何問題，且收到時開機測試沒察覺問題，反應給網購店家 : 　　　　　店家說Note8盒子無損情況下，要造成螢幕損壞不太可能，這是三星設計 : 　　　　　的盒裝機構，不置於運輸中外盒無損卻造成內部螢幕損壞的問題。 : 　　　　　店家告知會反應三星總公司。 : 　　　　　三星總公司回應店家，維修已經交給三星最高工程師檢測，判定是物理損壞 : 　　　　　店家詢問三星總公司如何從內部損壞，而外部任何傷痕都沒有，三星回答不出 : 　　　　　任何原因理由 : ---- : 網路上的相關案例，S7 EDGE 有一模一樣的情況，連位置都一樣 : https://i.imgur.com/alVMLiV.png
: S7 EDGE : https://i.imgur.com/43Ktzty.png
: S7 EDGE : https://i.imgur.com/rSGVBwt.png
: S8+ 大陸使用者 : https://i.imgur.com/S59LqoW.png
: S6+? : https://i.imgur.com/dxQ5xxH.png
: 這種曲面邊角，出現半圓形黑點，並不是個案。 : https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=5059572 : 通常都是出現在右上方、中上方、左中上、左中下。 : 國內關鍵字「Samsung 半圓 黑點」、國外「Samsung Black semi-circle」 : 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Samsung Black spot : --- : 手機是生日友人的贈禮，原本就想要換一台手機，因為近期忙碌所以過了一段時間 : 才去貼保貼要來使用，就發現了螢幕瑕疵，三星卻直接認定人為損壞要求維修費， : 這台手機就直接放生在三星那邊，寧願賭一口氣不用這隻手機換其他旗艦。 : 三星品質 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.144.93 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1537262334.A.E70.html
推
09/18 17:20, 5年前 , 1F
消保官不送修就是為了這場啊
09/18 17:20, 1F
推
09/18 17:22, 5年前 , 2F
到時候一起修，哈哈
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推
09/18 17:22, 5年前 , 3F
消保官太神啦XD
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09/18 17:22, 5年前 , 4F
/INVITE
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推
09/18 17:23, 5年前 , 5F
靠背XDDDD 神助攻
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推
09/18 17:23, 5年前 , 6F
消保官：翻開覆蓋的陷阱卡
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09/18 17:24, 5年前 , 7F
靠杯XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
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超好笑 超神助攻
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推
09/18 17:25, 5年前 , 9F
消保官也太會 一定是出去拿手機
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消保官的確說他要去拿個東西..
推
09/18 17:26, 5年前 , 10F
消保官：我佈這個局佈了一年之久 終於等到人來申訴
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09/18 17:26, 5年前 , 11F
忙到沒時間修啦贛
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※ 編輯: kadasaki (1.34.144.93), 09/18/2018 17:27:12
推
09/18 17:27, 5年前 , 12F
消保官：我養手機千日，用在一時
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推
09/18 17:27, 5年前 , 13F
星:旋轉跳躍我閉著眼,全部都是你的錯(消費者)喔.
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推
09/18 17:28, 5年前 , 14F
可以的話順便問一下
09/18 17:28, 14F
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要如何讓台灣三星給台灣高通，而不是給次級品獵戶座
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？
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推
09/18 17:28, 5年前 , 17F
你運氣很好遇到這樣的消保官
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推
09/18 17:29, 5年前 , 18F
消保官一個反打
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推
09/18 17:29, 5年前 , 19F
陳建州出沒囉
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09/18 17:30, 5年前 , 20F
這故事太扯，消保官買了一個月發現有黑點沒有去維
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09/18 17:30, 5年前 , 21F
修？
09/18 17:30, 21F
https://i.imgur.com/uDTs1k2.png
這是會議記錄，新聞媒體若要採訪，可詢問台中市府消保官願不願意提供手機採訪一下。
推
09/18 17:31, 5年前 , 22F
人家就是要趁這個機會r
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09/18 17:31, 5年前 , 23F
***教徒推崇的***保固
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→
09/18 17:33, 5年前 , 24F
原來台灣消保官是這樣處理自己手上的瑕疵商品
09/18 17:33, 24F
※ 編輯: kadasaki (1.34.144.93), 09/18/2018 17:36:08
推
09/18 17:33, 5年前 , 25F
消保官竟然 XDD
09/18 17:33, 25F
推
09/18 17:34, 5年前 , 26F
這個有點好笑XD
09/18 17:34, 26F
推
09/18 17:35, 5年前 , 27F
可能同事有人也有黑點也說不定XD
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推
09/18 17:35, 5年前 , 28F
垃圾三星，死不認錯
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推
09/18 17:36, 5年前 , 29F
消保官水喔
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→
09/18 17:36, 5年前 , 30F
但看版上原來黑點蠻多案例的
09/18 17:36, 30F
推
09/18 17:36, 5年前 , 31F
消保官知道個案會被冷處理 要團結力量大
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推
09/18 17:36, 5年前 , 32F
消保管：想不到吧
09/18 17:36, 32F
推
09/18 17:38, 5年前 , 33F
消保官一個神助攻XD
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推
09/18 17:38, 5年前 , 34F
太神啦，三叔你當球
09/18 17:38, 34F
推
09/18 17:40, 5年前 , 35F
消保官的手機才是手機 一般民眾不是
09/18 17:40, 35F
還有 141 則推文
還有 3 段內文
推
09/18 21:11, 5年前 , 177F
消保官：想不到吧
09/18 21:11, 177F
推
09/18 21:11, 5年前 , 178F
是還算有笑點....不過三星也太爛了吧 這哪算是人為損
09/18 21:11, 178F
→
09/18 21:11, 5年前 , 179F
壞，三星這樣真的爛透了
09/18 21:11, 179F
推
09/18 21:19, 5年前 , 180F
這一手真的太神了 消保官
09/18 21:19, 180F
推
09/18 21:25, 5年前 , 181F
XDDD
09/18 21:25, 181F
推
09/18 21:59, 5年前 , 182F
星粉崩潰
09/18 21:59, 182F
推
09/18 22:43, 5年前 , 183F
翻開覆蓋的陷阱卡
09/18 22:43, 183F
推
09/18 23:37, 5年前 , 184F
這篇也太鬧XD
09/18 23:37, 184F
推
09/19 00:07, 5年前 , 185F
太陽黑子 難怪會爆
09/19 00:07, 185F
推
09/19 00:22, 5年前 , 186F
這個完全可以拿到1萬P的水準
09/19 00:22, 186F
→
09/19 01:13, 5年前 , 187F
設計瑕疵，完全賠不起，只好出下三濫招數
09/19 01:13, 187F
推
09/19 01:34, 5年前 , 188F
笑死
09/19 01:34, 188F
推
09/19 01:46, 5年前 , 189F
XDD
09/19 01:46, 189F
推
09/19 03:44, 5年前 , 190F
感謝元PO跟消保官的努力
09/19 03:44, 190F
推
09/19 06:39, 5年前 , 191F
標題看到三星就可以給推了
09/19 06:39, 191F
推
09/19 06:52, 5年前 , 192F
XDDDD
09/19 06:52, 192F
推
09/19 06:59, 5年前 , 193F
這一波真的很鬧啊
09/19 06:59, 193F
推
09/19 08:21, 5年前 , 194F
這消保官神助攻耶，好實在的消保官！
09/19 08:21, 194F
噓
09/19 09:15, 5年前 , 195F
我朋友note8側邊也有黑點
09/19 09:15, 195F
推
09/19 09:53, 5年前 , 196F
發在就可版意思是三星就是個笑話嗎www
09/19 09:53, 196F
噓
09/19 09:58, 5年前 , 197F
台灣人買三星手機就是叛國
09/19 09:58, 197F
推
09/19 10:17, 5年前 , 198F
推！！神隊友！！神助攻!!!
09/19 10:17, 198F
推
09/19 10:30, 5年前 , 199F
消保官太神啦XDDDDDDDDD
09/19 10:30, 199F
推
09/19 10:37, 5年前 , 200F
這個有好笑到
09/19 10:37, 200F
推
09/19 11:14, 5年前 , 201F
靠這太神了吧XDDDDDDDDDDDD
09/19 11:14, 201F
推
09/19 11:28, 5年前 , 202F
難道台灣人就要買HTㄈ當盤子?
09/19 11:28, 202F
推
09/19 11:37, 5年前 , 203F
三星就是爛
09/19 11:37, 203F
推
09/19 12:20, 5年前 , 204F
消保官表示遺憾
09/19 12:20, 204F
推
09/19 12:28, 5年前 , 205F
有點猛lol
09/19 12:28, 205F
推
09/19 12:41, 5年前 , 206F
消保官XD 消保官也是受害者嗎XD
09/19 12:41, 206F
推
09/19 12:59, 5年前 , 207F
消保官好猛XDD
09/19 12:59, 207F
推
09/19 13:10, 5年前 , 208F
XDD
09/19 13:10, 208F
推
09/19 15:20, 5年前 , 209F
轉借非好店版
09/19 15:20, 209F
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: hcbr (36.239.34.90), 09/19/2018 15:20:42
推
09/20 15:44, 5年前 , 210F
神隊友消保官XDDD
09/20 15:44, 210F
推
09/20 19:50, 5年前 , 211F
消保官這個局也布太久XDDDDD
09/20 19:50, 211F
推
09/21 14:20, 5年前 , 212F
神消保官！！
09/21 14:20, 212F
推
09/22 10:39, 5年前 , 213F
這個有戳到點 故給m 雖然應該要請原作者來po一篇
09/22 10:39, 213F
推
10/30 15:30, 5年前 , 214F
連消保官自己都是苦主 幫QQ
10/30 15:30, 214F
→
11/06 19:37, 5年前 , 215F
快兩個月了不知道兩位苦主(含消保官)有無新進度
11/06 19:37, 215F
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