[抱怨] 台北 大安區敦化南路 遠東香格里拉下午茶

看板Anti-ramp作者 (pingpu)時間8年前 (2016/03/18 18:13), 編輯推噓35(62推 27噓 228→)
留言317則, 42人參與, 最新討論串1/1
一、店名： 遠東飯店香格里拉CAFE 二、地點： 台北市大安區敦化南路二段201號六樓 三、時間： 下午1500-1700 2016 年 3 月 17 日 四、此店「非好店」的原因： 服務台小姐態度不太友善 　 五、事實經過： 昨天下午與朋友三人一起前往香格里拉六樓享用下午茶 用餐至快四點左右服務生來跟我們結帳，我就把現金交給他 就繼續待在位置上用餐，直到快五點服務生都沒有把收據與零錢找給我 我就去領檯問，她要我去服務台問，走到服務台時 我問小姐，我的收據跟零錢可以找給我嗎？ 她問我桌號幾號，我說我不知道，桌面沒有號碼 我正想問她收據跟零錢通常是服務生要主動到桌面拿給我 還是該如何做之類 她就把我話打斷，不聽我的問題，直接叫我帶服務生去找原來的座位 我就像傻子一樣帶著服務生過去找桌子 我只是想問問飯店的結帳流程，以前跟男友有去吃過，也有點忘記結帳流程 只是想確認看看，絕對不是故意要找碴，只是我不明白她態度為何那麼差 畢竟這是五星級飯店，可是得到的卻是這種服務 暫且不管東西好不好吃，當下我只覺得感受不好 我並沒有要得到多少高貴的服務，至少態度不要那麼差 誰不想要開心愉悅的用完餐 這樣的服務態度我實在不敢恭維 -- 說好話 做好事 存好心 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.131.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1458296004.A.A24.html
推
03/18 19:40, , 1F
去找桌子 然後錢找給妳了 還有說什麼嗎?
03/18 19:40, 1F
→
03/18 20:46, , 2F
你請她找零>她問妳桌號>妳回不知道>她請服務生去幫妳
03/18 20:46, 2F
→
03/18 20:46, , 3F
確認。覺得滿正常的處理方式，還是她有多說了什麼話?
03/18 20:46, 3F
噓
03/18 21:08, , 4F
你的問題比較大
03/18 21:08, 4F
→
03/18 21:13, , 5F
就是口氣不是很好，把我想說的話打斷，覺得不受尊重而已
03/18 21:13, 5F
→
03/18 21:15, , 6F
我當時情緒處理的不是很好，我也有一些問題
03/18 21:15, 6F
→
03/18 21:18, , 7F
那種想說話被打斷，還有質問我桌號的口氣，我都不能接受
03/18 21:18, 7F
→
03/18 21:20, , 8F
畢竟我是抱著喜悅的心情去用餐，而不是去受氣
03/18 21:20, 8F
噓
03/18 22:24, , 9F
原PO討拍而已吧...
03/18 22:24, 9F
推
03/19 00:15, , 10F
大飯店哪來桌號阿，以服務來說蠻不及格的
03/19 00:15, 10F
推
03/19 00:54, , 11F
服務生有道歉嗎
03/19 00:54, 11F
推
03/19 01:36, , 12F
抱怨態度的文章 在這板都會被放大檢視 畢竟說出來
03/19 01:36, 12F
→
03/19 01:36, , 13F
都很空泛又沒證據 別想太多
03/19 01:36, 13F
推
03/19 11:36, , 14F
一開始就是服務生沒找零有問題在先，還要原po跑去要，
03/19 11:36, 14F
→
03/19 11:36, , 15F
然後又叫原po帶服務生去看桌位，問題很大啊，原po生
03/19 11:36, 15F
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03/19 11:37, , 16F
氣合情合理，建議直接客訴
03/19 11:37, 16F
推
03/19 22:37, , 17F
以大飯店來說這樣很糟糕
03/19 22:37, 17F
→
03/19 22:55, , 18F
問題是服務人員語氣不夠柔和有禮，不是把妳當傻子找桌子？
03/19 22:55, 18F
推
03/20 05:48, , 19F
把客人丟包 可以拒付服務費了
03/20 05:48, 19F
噓
03/20 09:34, , 20F
你是否想太多
03/20 09:34, 20F
推
03/20 16:19, , 21F
大飯店服務員這種服務態度 叫經理來 不用想
03/20 16:19, 21F
推
03/21 12:53, , 22F
幫抵銷腦補噓文~^^
03/21 12:53, 22F
推
03/21 13:28, , 23F
客訴吧 這點真的可以拒付服務費用了
03/21 13:28, 23F
推
03/22 11:31, , 24F
等不到零錢跟收據、沒有桌號還問人家桌號，這兩點就不符合
03/22 11:31, 24F
→
03/22 11:32, , 25F
對五星級飯店的期待了~~~
03/22 11:32, 25F
推
03/22 11:47, , 26F
真的有點雷 一般都是要送過去桌子的吧
03/22 11:47, 26F
噓
03/22 11:52, , 27F
就這樣？這樣就值得你把它列入黑店????
03/22 11:52, 27F
噓
03/22 14:08, , 28F
叫妳帶服務生去座位有錯嗎???
03/22 14:08, 28F
推
03/22 16:19, , 29F
直接大聲罵回去，罵到經理出來道歉，你就會舒坦(?)
03/22 16:19, 29F
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03/22 16:23, , 30F
是說遠企現在很多中國服務人員，感覺都皮笑肉不笑
03/22 16:23, 30F
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03/22 16:33, , 31F
這裡是非好店板,不等於黑店吧
03/22 16:33, 31F
噓
03/22 20:33, , 32F
一堆奧克粉絲
03/22 20:33, 32F
推
03/23 01:05, , 33F
黑店是好店嗎
03/23 01:05, 33F
推
03/23 11:37, , 34F
崩潰噓文
03/23 11:37, 34F
→
03/23 15:49, , 35F
如果是一般餐廳，的確原po有點太敏感了
03/23 15:49, 35F
→
03/23 15:49, , 36F
但這是一家五星級飯店，本來標準就應該比較高，不然
03/23 15:49, 36F
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03/23 15:49, , 37F
五星級是騙人的嗎？
03/23 15:49, 37F
噓
03/23 17:53, , 38F
奧克粉真多
03/23 17:53, 38F
推
03/23 18:33, , 39F
說別人奧客的，奧點在哪？
03/23 18:33, 39F
還有 238 則推文
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04/04 19:28, , 278F
心生不滿所以才這邊誇大
04/04 19:28, 278F
推
04/04 21:03, , 279F
講話林北林北的，服務業還真是不想遇到這種人...
04/04 21:03, 279F
推
04/04 22:13, , 280F
這邊又不是服務我的人，何須客氣呢？ 林北看不慣幫忙護航的
04/04 22:13, 280F
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04/04 22:13, , 281F
人而已
04/04 22:13, 281F
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04/04 22:14, , 282F
每個人的耐性不同沒錯，先問問你自己能不能結帳等候超過半
04/04 22:14, 282F
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04/04 22:14, , 283F
小時
04/04 22:14, 283F
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04/04 22:17, , 284F
遇到服務不周的店拿出來說也很正常，就像你講的每個人忍受
04/04 22:17, 284F
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04/04 22:17, , 285F
程度不同嘛，你能等結帳結個半小時一小時是你家的事情
04/04 22:17, 285F
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04/04 22:19, , 286F
猜測別人誇大等候時間，那我可以猜你當工讀生護航嗎？
04/04 22:19, 286F
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04/04 23:03, , 287F
結帳我也不能忍超過半小時 但她描述的實在不清不楚
04/04 23:03, 287F
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04/04 23:03, , 288F
再來我也沒碰過BUFFET桌邊買單 3分鐘內就找錢 除非剛好
04/04 23:03, 288F
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04/05 00:13, , 289F
快四點過來桌邊結，快五點還未有人過來 你覺得這中間是多久
04/05 00:13, 289F
→
04/07 09:52, , 290F
這裡每篇都是消費者"個人單方面說詞",哪一篇不是?
04/07 09:52, 290F
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04/07 09:52, , 291F
若拿這點來說也不會因此比較公正啦.若消費者說謊,是PO文者
04/07 09:52, 291F
→
04/07 09:53, , 292F
要自負的責任.光就此文看,結帳將近一小時的確是疏失
04/07 09:53, 292F
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04/07 09:54, , 293F
因為這是五星飯店,非好店不等於壞店不等於黑店.
04/07 09:54, 293F
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04/07 10:32, , 294F
這篇意外的很多人 有人願意幫其他篇高調嗎QQ
04/07 10:32, 294F
噓
04/07 14:04, , 295F
我沒猜測他什麼，你不能忍也是你家的事，他覺得服務生搶
04/07 14:04, 295F
→
04/07 14:06, , 296F
他話講感到不爽就是沒事找碴，林祖公也看奧客很不爽(菸
04/07 14:06, 296F
→
04/07 14:08, , 297F
至於戴帽子就省省吧，最好他媽每個跟你不同意見都工讀生
04/07 14:08, 297F
→
04/07 17:13, , 298F
*這篇討論不少，也請各位板友注意用詞喔
04/07 17:13, 298F
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04/08 01:07, , 299F
林杯看護航工讀生不爽也不是一天的事情，習慣就好
04/08 01:07, 299F
→
04/08 01:07, , 300F
結帳要一小時這種狗屁事情都能護航真的不簡單
04/08 01:07, 300F
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04/08 01:09, , 301F
這種誇張狀況發生沒跟顧客說明原因+道歉還有啥好說的?
04/08 01:09, 301F
→
04/08 11:58, , 302F
真的是崩潰惹~
04/08 11:58, 302F
推
04/18 00:52, , 303F
原po對於時間到底哪裡描述的不清不處????
04/18 00:52, 303F
→
04/18 00:52, , 304F
"用餐至快四點左右服務生來跟我們結帳"
04/18 00:52, 304F
→
04/18 00:52, , 305F
"直到快五點服務生都沒有把收據與零錢找給我"
04/18 00:52, 305F
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04/18 00:53, , 306F
這樣說人家是體感時間????還是閱讀能力太差?
04/18 00:53, 306F
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04/18 00:54, , 307F
如果忘記就算了 如果是忙到結帳要等一小時 還配當5星飯店?
04/18 00:54, 307F
→
04/18 00:55, , 308F
明顯人力配置有問題啊 這明顯就非好店
04/18 00:55, 308F
→
04/18 00:56, , 309F
拿自身消費經驗來說原po亂講更好笑 那哪天我親戚開的店被說
04/18 00:56, 309F
→
04/18 00:56, , 310F
哪裡不好 我是不是可以用"我親戚人很好啊 才不會問題呢"
04/18 00:56, 310F
→
04/18 00:57, , 311F
來反擊阿 你遇到的服務好跟他遇到的服務不好哪裡有關係了
04/18 00:57, 311F
→
04/18 00:58, , 312F
看到護航說服務生一個一個結帳很忙大翻白眼 藉口也太多
04/18 00:58, 312F
推
04/25 08:54, , 313F
樓上等下會被某戰力很弱的說是奧客粉XD
04/25 08:54, 313F
→
04/25 09:47, , 314F
playasd不是很常吃？帳單貼來看一下啊？
04/25 09:47, 314F
推
04/25 10:13, , 315F
用「我常吃，那邊服務生很合格」來推論「你去吃的時
04/25 10:13, 315F
→
04/25 10:13, , 316F
候，服務生一定也合格」，「所以你才是奧客吧」
04/25 10:13, 316F
→
04/25 10:13, , 317F
這邏輯XDDDD
04/25 10:13, 317F
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