Re: [抱怨] 露天 catton7953的賣場亂給差評回應

看板Anti-ramp作者ranefany (rane)時間10年前 (2014/01/08 10:39)推噓1(2推 1噓 4→)

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我覺得本件爭議有個比較核心的問題是在現代化電子商品的下游販售者的責任在那? 要做到什麼程度的保固及服務我買window有bug是怪賣我的店家還是怪微軟 sony 電視有問題是找原廠還是找電器行線材有問題不技援怪店家黑心還是怪工廠產品不良我之前有朋友在測試廠工作表示便宜的線材類台廠這邊為了省成本所以相關的測試花費會做一定的節省所以在相容性上多少會有差回到本件爭議如果店家願意做退換貨或退錢動作我個人賣方就算有負到責任至於店家賣的東西賣家不可能每一項自己去做相容性測試除非產品說明上寫沒技援他騙你有技援這邊要怪賣方我覺得有些太嚴格事實上原買主的問題在於一開始不願溝通買方覺得我問過賣家說可以所以一有問題他就開始不滿還有第三方的H網友一開始只是討論線材支援度相容問題也被買方認為可能是店家分身之類的我覺得到此點為止至少買方有反應過度及不理性溝通的問題至於賣方回應我個人覺得有點太強硬及不夠客氣的問題如果照買方的標準那賣大統油的店家都應該是有問題的店家油不是全聯生產的他的責任在於退換貨而不是保證生產過程的問題當然如果店家己經知道了這東西的問題而繼續賣就有很大問題總而言之電子產品或電子零件之類的物品有些問題並不會在出廠時就知道手機有些問題也是使用者用了後才發生店家有幫忙送修的服務但不是一有問題就怪店家良好的溝通才是買賣雙方共創雙贏的好方法 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.253.226.200

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sindyevil

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推

gg22098

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gg22098

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