[抱怨] 桃園平鎮市南豐路大呼小叫

看板Anti-ramp作者youth (態度)時間10年前 (2013/07/12 14:47)推噓4(4推 0噓 16→)

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第一次PO文，若有需改進的部分，還請大家多指教。一、店名：大呼小叫(百弘通訊行) 二、地點：桃園縣平鎮市湧光里２８鄰南豐路３號三、時間：102年6月6日四、此店「非好店」的原因：手機費用已付清，門號已移轉，但過了一個多月尚未取得iphone5黑色16G手機，服務差、態度差，未開發票。五、事實經過： 6月6日-至百弘通訊行辦理AB兩支門號移轉，購買sony手機和iphone5黑色16G手機，並以現金付訂金20000元(總金額為35000元)。 6月7日-攜帶相關資料辦理A門號移轉並領取sony手機，但店員聲稱iphone5過幾天到貨，並要求以現金付清尾款15000元，以方便作業。期間 -買家陸續向店家詢問iphone5黑色16G手機是否到貨，店家聲稱已盡力調貨，請買家家再等數日。 6/18左右-店員聲稱因申請資料模糊，故A門號移轉不成功，於是買家又攜帶相關資料再辦一次移轉。另外，因6月期間中華電信有移轉優惠，故一併辦理B門號的移轉。 6/20左右-AB門號皆未移轉成功，店員聲稱因他將資料填寫錯誤與其他因素，又再次辦理AB 門號的移轉。另外，店家聲稱i5缺貨，但會盡力調貨。 6/21左右-AB門號皆移轉成功期間 -買家陸續向店家詢問iphone5黑色16G手機是否到貨，店家聲稱已盡力調貨 7月5日-向店家致電詢問i5手機，改由另一女店員接聽，聲稱會再調貨，原來的男店員因家裡因素沒有上班。 7月6日-自稱百弘通訊行負責人張小姐來電，說會盡力在這兩天調貨，並提及男店員涉嫌侵占買家的手機，希望買家協助，並會給予補償。 7月8日-至店家詢問手機，得知未調到貨。買家請求店家先退費，待手機來時再繳費，店家拒絕。與張負責人約訂兩日後上午11時，到店裡瞭解狀況。 7月10日-在百弘通訊行等待張負責人，女店員協助聯繫張多通電話後，張到將近12點才到，買家第一次與張碰面。張負責人：我不知道你今天會過來買家回應：兩天前你跟我約今天張負責人：我不知道你幾天會過來買家回應：你說你11點會在，所以約11點張負責人：喔~我以為是約明天接著張負責人向買家要行動業務申請書影本，雖然店中有找出訂購單，但還是希望買家向原男店員通話以證明確實沒有拿到手機，交代店員後便離開(近店時間約5分鐘) 之後買家確實證明未領取手機 7月10日13時-張負責人回店內，表示已在調貨，應該會成功，請買家傍晚再打電話向她詢問成功與否。買家詢問會補償什麼?張回應補償手機和保護貼(但手機本來就應該給，保護貼也是原店員承諾會送) 7月10日傍晚-買家詢問張負責人，得知訂購成功，7月12日上午會到貨，下午可取貨，並要求買家7月11日提醒她。 7月11日-買家電致張負責人，得知7月12日上午確實會到貨，但張聲稱她們要建檔需要時間，承諾下星期會主動聯繫買家取貨。買家詢問：建檔時間要多久? 張負責人：這不能保證，要看現場狀況，會以現場客戶為主買家詢問：所以我的部分是放在候補嗎? 張負責人：(不回答) 買家回應：如果以現場為主，我也願意現場去等你們建檔，請問我星期幾可以過去呢? 張負責人：你不要再逼我了，我已在幫男店員擦屁股了，你知道什麼是擦屁股嗎?......(音量愈來愈大，態度越來越差) 7月12日-仍未拿到i5手機，仍在等待中六、備註： 1.據店員說法，此店已開業18年了 2.電話：03-4193838 3.傳真：03-4693838 4.店家資訊 http://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/front/ETW113W1_1 5.據店員說法，遠傳電信平鎮南豐特約店也是張負責人經營的七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.241.185.117

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